2016 AIR CANADA ALTITUDE CHANGES

CÓMO ALCANZAR EL NIVEL ALTITUDE EN 2018

Cómo alcanzar el nivel AltitudeTM en 2018. 

DÓLARES PARA ALTITUDE

Los Dólares para Altitude (AQD) representan el valor monetario asociado con un boleto elegible, el cual, al combinarse con la cantidad de Millas para Altitude (AQM) o con los Segmentos para Altitude (AQS) que usted viaja, determinarán su nivel Altitude en 2018.

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CRITERIOS DE ADMISIBILIDAD PARA EL NIVEL ALTITUDE EN 2018

Estas son las cantidades de Millas para Altitude (AQM) o Segmentos para Altitude (AQS) y Dólares para Altitude (AQD) que deberá acumular entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2017, para alcanzar el nivel Altitude en 2018.

AQD AQM AQS AQD
Prestige 25K 25.000 25 $ 3.000
Elite 35K 35.000 35 $ 4.000
Elite 50K 50.000 50 $ 6.000
Elite 75K 75.000 75 $ 9.000
Super Elite 100K 100.000 95 $ 20.000

Puede verificar su registrador de Dólares para Altitude (AQD) en cualquier momento en su Tablero de control en altitude.aircanada.com.

Para los residentes no canadienses, los Dólares para Altitude (AQD) serán 50% menores que los montos publicados que aparecen en el cuadro arriba. Es posible que se solicite un comprobante de domicilio para aplicar los requisitos AQD para residentes no canadienses. Para miembros elegibles, el registrador AQD en altitude.aircanada.com, será actualizado para reflejar el menor nivel de este requisito.

ACUMULACIÓN DE DÓLARES PARA ALTITUDE

Al igual que con las Millas para Altitude (AQM) o los Segmentos para Altitude (AQS), los Dólares para Altitude (AQD) siempre se acreditarán al miembro que viaja y no al miembro que compra el boleto.

Acumulará Dólares para Altitude (AQD) por la tarifa básica y los recargos establecidos por el operador (Y, YQ y YR) en viajes realizados elegibles, incluidos los siguientes:

  • Vuelos operados por Air Canada, Air Canada Express y Air Canada RougeTM
  • Vuelos operados por líneas aéreas miembros de Star AllianceTM con boleto del inventario de boletos de Air Canada (números de boleto que comienzan con “014”).

También acumulará Dólares para Altitude (AQD) por compras de Pases aéreos elegibles y cargos adicionales para ascenso de clase electrónico con base en el valor monetario de la compra.

Los Dólares para Altitude (AQD) se registran con base en la fecha de viaje y solo una vez que se ha realizado el viaje. Por ejemplo, si compra un boleto elegible el viernes, 15 de diciembre de 2017, para viajar el jueves, 15 de febrero de 2018, sus AQD se acreditarán poco después de haber completado su viaje. Para los Pases aéreos ilimitados, los AQD se acreditarán con base en el pago de cada cuota mensual. Con respecto a cargos adicionales, los AQD se acreditarán con base en la fecha del viaje.

Tenga presente que debido a los procesos de intercambio de datos entre Air Canada y sus socios del sector, a veces puede haber un retraso entre el tiempo del viaje y la publicación de los Dólares para Altitude (AQD), según el tipo de boleto. Esto puede realizarse hasta en 24 horas luego de la publicación de sus Millas para Altitude (AQM), pero en algunos casos puede tomar hasta un mes.

 

PREGUNTAS FRECUENTES

Acumulará Dólares para Altitude (AQD) por la tarifa básica y los recargos establecidos por el operador (Y, YQ y YR) en:

  • Vuelos operados por Air Canada, Air Canada Express y Air Canada RougeTM.
  • Vuelos operados por líneas aéreas miembros de Star AllianceTM con boleto del inventario de boletos de Air Canada (números de boleto que comienzan con “014”).

También acumulará AQD por compras de Pases aéreos elegibles y cargos adicionales para ascenso de clase electrónico con base en el valor monetario de la compra.

Los boletos de algunas líneas aéreas no son admisibles para acumular Dólares para Altitude (AQD), entre otros, no son admisibles los siguientes:

  • Los boletos comprados con puntos de recompensas como Aeroplan Flight Rewards (incluidos los recargos del operador)
  • Los paquetes vacacionales todo incluido (vuelo y hotel) comprados a través del sitio de Air Canada Vacations u otros sitios web que ofrecen paquetes vacacionales.
  • Los boletos especiales, incluidos entre otros los siguientes: boletos promocionales y Pases aéreos, tarifas opacas, tarifas grupales, consolidadas o por bloques de asientos que no son admisibles para acumular Millas para Altitude (AQM). 
  • Los vuelos comercializados por Air Canada pero operados por líneas aéreas que no son socias de Star Alliance y los vuelos de código compartido comercializados y operados por otras líneas aéreas no cuentan para la acumulación de AQD. 
  • Los boletos reembolsados, anulados o sin utilizar, incluidos los boletos no reembolsables que no se hayan utilizado.
  • Los vuelos chárter en Air Canada Jetz, Air Canada Express o vuelos chárter de una sola empresa, a menos que se especifique otra cosa.

 

El registrador de sus AQD, al igual que su más reciente actividad de vuelo, aparecerá en la página de su Tablero de control en altitude.aircanada.com. Siempre asegúrese de especificar su número de Aeroplan en su reserva para garantizar que se acrediten sus AQD en su cuenta. Debido a los procesos de intercambio de datos entre Air Canada y sus socios del sector, a veces puede haber un retraso entre el tiempo del viaje y la publicación de los Dólares para Altitude (AQD), según el tipo de boleto. Esto puede realizarse hasta 24 horas de publicadas sus millas, pero en algunos casos puede tomar hasta un mes.

Si después de dos semanas de haber completado su vuelo, aún no aparecen sus AQD en su cuenta y todavía no ha recibido sus Millas para Altitude (AQM) del vuelo en cuestión, envíe a través de aeroplan.com una solicitud de retroacreditación. Esto activará el proceso de acreditación para sus AQM y AQD.

En caso de alguna discrepancia en sus AQD, puede informarlas llenando este formulario. Asegúrese de que hayan transcurrido catorce (14) días como mínimo desde la salida de su vuelo, no podemos hacer ningún ajuste a su perfil AQD antes de esos catorce días.

Los boletos promocionales o Pases aéreos de tiempo limitado no pueden acumular AQD si no permiten la acumulación de AQM.

Para las compras de Pases aéreos elegibles y de crédito limitado, usted recibirá crédito con base en el valor de cada segmento de vuelo individual de la tarifa básica y los recargos establecidos por el operador.

Para las compras de Pases aéreos elegibles ilimitados, se le acreditarán sus AQD al recibir el pago de su plazo mensual, de la misma manera en que se acreditan sus AQM. El monto total de AQD que recibirá corresponderá al precio pagado por su Pase aéreo ilimitado, antes de los impuestos sobre la venta.

Para los Pases aéreos corporativos elegibles, correspondientes a más de un viajero, el valor AQD se acreditará a la persona que hace el viaje, no al comprador.

Actualmente, puede acumular AQD con la compra de boletos (es decir, la tarifa básica y los recargos establecidos por el operador) y con la compra de eUpgrade. 

No acumulará AQD con otras compras, como las siguientes:

  • cargos de servicios de equipaje
  • una membresía del Club Maple LeafTM
  • una compra un ascenso de clase (upgrade) de último minuto
  • cargos por la selección de un asiento preferencial o estándar
  • compras en Air Canada Bistro

 

Además, lo siguiente no cuenta para su saldo AQD:

  • el importe que haya ofertado con éxito para conseguir un ascenso de clase en el programa de Ofertas para obtener ascensos de clase de AC
  • los impuestos, derechos y tasas impuestos por el gobierno a la compra del boleto

Actualmente, el importe que haya ofertado con éxito para conseguir un ascenso de clase en el programa de Ofertas para obtener ascensos de clase de AC no cuenta para su saldo AQD.

eMCO

El método de pago no influye en su posibilidad de acumular AQD, por ello podrá acumular AQD incluso si utiliza un eMCO para comprar su boleto.

Código de descuento

Al aplicar el descuento en su compra, se ajusta la tarifa básica para reflejar el nuevo precio. Los AQD se calcularán con base en el precio ajustado. En la mayoría de las situaciones, al usar códigos de descuento y donde se permite la acumulación de millas, se acumularán AQD. Cuando se emplee una tarifa neta que no impida la acumulación de millas, las compras elegibles podrán acumular AQD.

No obstante, si el código de descuento no permite la acumulación de millas, tampoco permitirá la acumulación de AQD.

No, para que al comprar un boleto pueda acumular AQD, deberá especificar su número de Aeroplan como su número de viajero frecuente.

No, evaluamos los AQD en función del valor de su boleto, y no con base en la opción de tarifa seleccionada. Naturalmente que cuanto más alta sea la tarifa que compra, más serán los AQD que acumule.

No. Para poder alcanzar el nivel Altitude, deberá acumular la cantidad necesaria de AQM o AQS y AQD.

Por ejemplo:

  • Si acumula 125.000 AQM y $25.000 AQD, alcanzará el nivel Super EliteTM 100K.
  • Si acumula 52.000 AQM y $4.500 AQD, alcanzará el nivel EliteTM 35K.
  • Si acumula 34 AQS y $5.000 AQD, alcanzará el nivel PrestigeTM 25K.

El requisito AQD también se aplica a todos los miembros, sin importar su residencia.

Usamos un método de prorrateo estándar en la industria con base en la distancia (en millas ortodrómicas) de cada segmento de vuelo elegible para distribuir el valor de AQD del total de su compra elegible (tarifa básica y recargos establecidos por el operador) a cada uno de sus segmentos de vuelo.

Todos los AQD siempre se registran en dólares canadienses. Si compra sus boletos elegibles con una moneda extranjera, Air Canada usará una tasa de cambio estándar al momento de la venta y otorgará los AQD equivalentes en dólares canadienses.

No, ya que evaluamos todos los AQD con base en la fecha del viaje. Si al final de cuentas no viaja con el boleto que compró, no podremos evaluar el valor de sus AQD y ese valor no contará como parte de su total.

No. La incorporación de AQD no afecta ningún nivel alcanzado a través del programa Million Mile, ni tampoco cambia la manera en que registramos las millas de por vida para alcanzar un nivel en el programa.

Términos y condiciones

Los impuestos, cargos y recargos fijados por el gobierno no cuentan para la acumulación de Dólares para Altitude (AQD).

Los siguientes boletos no son admisibles para acumular Dólares para Altitude (AQD):

  • Ciertos boletos especiales, incluidos los siguientes: boletos promocionales y Pases aéreos, tarifas opacas, tarifas consolidadas o por bloques de asientos, al igual que todos los paquetes vacacionales todo incluido (vuelos y hotel) adquiridos a través del sitio web de Air Canada Vacations u otros sitios que ofrecen paquetes vacacionales.
  • Los vuelos comercializados por Air Canada pero operados por líneas aéreas que no son socias de Star Alliance.

Air Canada se reserva el derecho a modificar estos requisitos en cualquier momento, sin previo aviso. Aplican todas las normas del nivel Altitude de Air Canada. Ver los términos y condiciones integrales del programa Altitude de Air Canada se abre en una ventana nueva