Voyage de Groupe

Un groupe se compose d’au moins dix passagers voyageant ensemble pour la même destination, à bord du même dernier vol sortant de leur itinéraire. Le minimum requis est de huit passagers pour la classe Économique Privilège et de six passagers pour la Classe affaires et la classe Signature.

Les réservations de groupe sont effectuées dans G-Cubed, l’outil de réservation d’Air Canada qui offre des disponibilités et des tarifs de groupe exclusifs pour les vols internationaux, 360 à 14 jours avant le départ, et pour les vols en Amérique du Nord et les destinations soleil, jusqu’à trois jours avant le départ.

Outils pour G-Cubed

• Tutoriel vidéo sur G-Cubed
• Comment s’inscrire et accéder à G-Cubed
• Formulaire de soutien pour G-Cubed
• Outil de réservation G-Cubed

Une fois la réservation confirmée et les tarifs convenus, un contrat est envoyé à l’agence de voyages et doit être signé dans les 14 jours suivant sa réception.

Autres types de voyage| Conditions générales | Égalisation tarifaire
Formulaires pour le soutien de vos réservations | Guides aéroports | Foire aux questions

Égalisation tarifaire

Une fois que votre groupe est réservé, si vous avez un tarif concurrentiel, vous pouvez demander à ce qu'il soit pris en compte.  Consultez les FAQ pour connaître la procédure de demande.

Autres types de voyage

• Réunions et événements pour les groupes de 10 personnes et plus voyageant au départ de points d’origine multiples pour une même destination.
• Formulaire de soumission pour des forfaits Vacances Air Canada pour 10 personnes ou plus
• Air Canada Jetz Le service de vols nolisés haut de gamme d’Air Canada pour les voyages en jet privé.

Formulations pour le soutien de vos réservations

• Demande urgente pour les groupes qui voyagent dans les deux prochains jours
• Liste des passagers requise pour soumettre les renseignements sur les passagers à Air Canada
• Demande urgente de modification et de correction de nom
• Liste d’équipement du groupe requise pour les bagages hors format, y compris l’équipement de sport et les instruments de musique. Cela n’est pas permis à bord des CRJ, CR9, Q400 et des E75 en raison de leur taille.
• Formulaire de paiement pour les taxes et frais du billet du représentant de l’organisateur du voyage

Guide pour les aéroports suivants :

Calgary, Edmonton, Halifax, Montréal, Ottawa, St. John’s, Toronto, Vancouver, Winnipeg

Survol des conditions générales

Ajouts début d’itinéraire 
On parle d’ajouts début d’itinéraire lorsqu’un passager part d’une autre ville et rejoint le groupe principal sur le dernier vol vers la destination du groupe. Il n’y a aucune limite quant au nombre d’ajouts, mais ceux-ci ne sont pas permis pour les réservations effectuées dans les 14 jours avant le départ.

Attrition
Le nombre de passagers peut être réduit jusqu’à un maximum de 20 % de la taille initiale sans frais d’annulation.  Si le nombre de passagers tombe en dessous de 10, Air Canada libérera des places et demandera la « somme due ». Il vous incombe de réserver à nouveau vos clients dans le canal de réservation de votre choix.

Déviation
Une déviation est un changement de date de voyage et de destination. Jusqu’à 35 % des passagers peuvent partir ou revenir à une date différente et depuis/vers une autre ville, dans un délai de 14 jours précédant ou suivant la date de voyage du groupe principal.

En cas de déviation pour le vol de départ, les passagers doivent néanmoins se rendre à la même destination que le groupe.

Les déviations sont permises pour les vols commercialisés et exploités par Air Canada réservés jusqu’à 14 jours avant le départ.

Émission des billets dans votre SMD
Air Canada garantit le tarif de base et le supplément du transporteur international. Cela est communiqué dans votre contrat et dans la section Foire aux questions pour les groupes.
Cela signifie qu’une fois que vous avez revendiqué le PNR, seul le tarif de base et la surcharge du transporteur international indiqués au moment de la réservation et indiqués le calcul tarifaire seront corrects. Les taxes, frais et charges peuvent avoir changé.
Vous devez réévaluer les taxes, frais et charges au moment de l’émission des billets, dans votre SMD. Des notes de débit seront émises pour chaque billet comportant des taxes, frais et charges sous-perçus

Frais de réservation
Si le groupe annule la réservation une fois le contrat signé, des frais de réservation de 100 $ seront perçus au moyen d’une note de débit.

Modifications de noms
Pour les itinéraires qui comprennent uniquement des vols commercialisés et exploités par Air Canada, des changements de nom sans frais sont autorisés une fois les billets délivrés, jusqu’à deux jours ouvrables avant le départ, pour 50 % de la taille du groupe. Au-delà de 50 %, des frais de modification de noms de 50 $ pour les voyages en Amérique du Nord et de 100 $ pour les voyages internationaux et les destinations soleil s’appliquent.

Paiement différé
Une fois le contrat signé, il vous incombe de respecter le calendrier des versements établi dans le contrat. Toutefois, le versement doit être effectué lors de la délivrance des billets.

Paiement intégral
Aucun dépôt. La responsabilité quant au paiement intégral est la suivante :

Les changements d’itinéraire ne sont pas permis après la date limite pour la perception du paiement intégral.

Responsabilités relatives aux noms et à la délivrance des billets
Trente jours avant le départ ou comme l’indique le contrat.

Représentant de l’organisateur de voyages
Pour les itinéraires d’Air Canada et des coentreprises transatlantiques, un billet de représentant de l’organisateur de voyages est offert après 20 billets de groupe payants. Les taxes et les frais doivent être payés pour chaque billet de représentant. Le nombre de représentants de l’organisateur de voyages admissibles est calculé au moment du paiement final et les billets sont délivrés par Air Canada. Les passagers supplémentaires ajoutés après la date limite de paiement ne sont pas pris en compte dans le calcul du nombre de représentants.

Des restrictions peuvent s’appliquer et seront indiquées dans votre contrat de groupe. 

Sélection des places
Il n’est pas possible de sélectionner de places en particulier. Un bloc de places est réservé pour tous les groupes lors de la réservation afin que chaque passager soit assis dans la même section. Les places en groupe pour les réservations effectuées dans les 14 jours précédant le départ sont sous réserve des disponibilités.