Il servizio “animale in cabina” non è più disponibile nei voli Air Canada.

Soltanto animali certificati, professionalmente addestrati, che assistono persone disabili, potranno viaggiare in cabina, gratuitamente, ai piedi del rispettivo padrone, a patto che questi possa esibire un certificato di addestramento registrato e che gli animali siano stati pre-registrati al Banco Assistenza Medica presso l'Ufficio Prenotazioni Air Canada.

Per le eccezioni esistenti nei viaggi internazionali, consulti le regole governative di ogni paese nel quale viaggerà.

Gli animali domestici non possono più essere trasportati nello scompartimento bagagli degli aerei Air Canada, nei voli nazionali in Canada. Per i viaggi entro il Canada con un animale domestico, dovrà servirsi di Air Canada Cargo (AC Live Product).

Nei voli internazionali, compresi quelli da e per gli USA, il suo animale domestico viaggia in un apposito scompartimento dell’aereo, ventilato e con temperatura controllata, nello stesso volo in cui viaggia il padrone, se questi si è premurato di pre-registrare l’animale presso l'Ufficio Prenotazioni Air Canada entro 24 ore dalla prenotazione. Air Canada trasporta la maggior parte degli animali domestici in questo modo. Accertarsi di controllare quali siano le regole governative vigenti in ogni paese nel quale si vuole viaggiare con l’animale.

Questi addebiti non vengono applicati se lei decide di far viaggiare il suo animale domestico su Air Canada Cargo (AC Live Product).

• Uccelli
• Serpenti
Pesci

• La richiesta di viaggiare assieme al proprio animale domestico va fatta entro 24 dall'effettuazione della prenotazione, chiamando l'Ufficio Prenotazioni Air Canada al numero 1-888-247.2262.
• Gli animali che non sono stati pre-registrati con l'Ufficio Prenotazioni Air Canada non vengono accettati in aeroporto.
• Le dimensioni del box di trasporto, il peso e la razza dell'animale devono essere comunicati al momento in cui si chiama l'Ufficio Prenotazioni Air Canada.
• Un animale e il suo box di trasporto che, complessivamente, pesino meno di 32,5 kg, vengono accettati per il trasporto nel vano di carico dell’aereo, a patto che il padrone viaggi sullo stesso volo.
• Un passeggero non può portare con sé più di due animali.
• Due animali che viaggino nello stesso box di trasporto vengono contati come due animali trasportati, indipendentemente dal loro peso complessivo.
• Un passeggero non può viaggiare con un animale che venga spedito per motivi commerciali.
• Se le suddette condizioni non vengono ottemperate, è necessario spedire l'animale con Air Canada Cargo (AC Live Product).
• Il numero complessivo di animali accettati a bordo viene determinato dal tipo di aereo e richiede la modifica della sua prenotazione affinché sia possibile per noi sistemare il suo animale.

Ora è possibile acquistare online i box da trasporto approvati da Air Canada, per essere certi che il proprio animale domestico viaggi in tutta comodità e sicurezza. I box da trasporti approvati da Air Canada sono ora disponibili per consegna in Nord America, Regno Unito, e Germania.L’acquisto deve avvenire almeno 72 ore prima del viaggio.

Tutti i tipi di contenitori per il trasporto animali devono soddisfare i seguenti requisiti, altrimenti non saranno accettati a bordo:

• Solo i box di trasporto rigidi sono accettati come bagaglio registrato. La maggioranza di tali box è realizzata in plastica dura, con fori di ventilazione. Nessuna parte dell’animale deve fuoriuscire dal box. Pertanto, le gabbie metalliche non vengono accettate. Tutti i contenitori per trasporto animali devono essere sicuri e a tenuta di liquidi. I box ripiegabili non vengono accettati.
• Le norme internazionali stabiliscono che i contenitori per trasporto animali devono essere sufficientemente grandi per permettere all’animale di stare in piedi, girarsi e adagiarsi in modo confortevole. Se il contenitore per trasporto animali non consente questa libertà di movimento, Air Canada rifiuta il trasporto. Ci sono box da trasporto per cani di tutte le taglie.
• Gli animali di peso superiore a 14 kg non possono condividere lo stesso box di trasporto con altri animali. Nello stesso box di trasporto possono viaggiare al massimo 2 cani di peso complessivo non superiore a 14 kg.
• Eventuali rotelle del box di trasporto devono essere rimosse prima di effettuare il check-in.

• Poiché Air Canada non si assume alcuna responsabilità per la cura o l’alimentazione degli animali trasportati, è importante preparare sia il box, sia l’animale, prima del viaggio.
• Non dare da mangiare all'animale nelle 6 ore precedenti al decollo, perché volare con lo stomaco pieno potrebbe causargli disagi.
• Abbeverare l’animale fino al momento di partire. Accertarsi di svuotare la ciotola prima di effettuare il check-in dell’animale, perché l’eventuale fuoriuscita d’acqua nel box di trasporto renderebbe disagevole il viaggio per l'animale. Lasciare la ciotola all’interno del box di trasporto, in modo che il nostro personale possa dare da bere all'animale qualora il viaggio dovesse subire soste impreviste, prima, durante o dopo il volo.
• Tranquillanti e altri farmaci sono sconsigliati. Consulti il suo veterinario.
• Coprire il fondo del box di trasporto con materiale assorbente, ad esempio una coperta.
• Non chiudere a chiave o con il lucchetto il box di trasporto, perché in caso di emergenza il personale di Air Canada potrebbe avere bisogno di aprire il box.

Molti paesi pongono restrizioni all’ingresso di animali. È obbligatorio ottemperare a tali regole ed essere in possesso di tutta la documentazione richiesta dal paese di destinazione. In caso contrario c'è il rischio di rifiuto d'ingresso, lunghi periodi di quarantena o perfino la soppressione dell'animale all'arrivo.

Tutti gli animali sono ispezionati dai veterinari ufficiali del governo, nell'aeroporto di arrivo. Tenga presente che potrebbero esserle addebitate delle spese in relazione a tali controlli veterinari. I certificati di buona salute ottenuti da cliniche veterinarie nel proprio paese non sono sufficienti a passare i controlli veterinari nel paese d'arrivo. Per ottenere la documentazione necessaria, come i certificati veterinari governativi, contatti l’ambasciata o il consolato del paese in cui intende recarsi con l’animale.

La seguente lista di paesi con restrizioni nell’entrata degli animali è parziale e viene fornita a puro titolo indicativo. Per le restrizioni specifiche di natura veterinaria, contatti l’ambasciata o il consolato del paese in cui intende recarsi con l’animale.

Air Canada declina qualsiasi responsabilità per smarrimento, ritardo, lesioni, malattie o morte di qualsiasi animale accettato per il trasporto a bordo dei suoi aerei.