- Grossesse, enfants et voyage
- Réservation, billetterie et attribution des places
- Berceaux et poussettes
- Dispositifs de retenue pour enfants
Il est facile de voyager avec vos enfants à bord d’Air Canada! Voici quelques conseils utiles pour vivre une expérience de voyage sans tracas :
Embarquement hâtif
Vous voyagez avec des enfants de moins de six ans? Présentez-vous à la porte d’embarquement à l’heure indiquée sur votre carte d’accès à bord pour profiter de l’embarquement hâtif entre les zones 2 et 3. Vous aurez ainsi plus de temps pour ranger vos affaires et vous installer.
Attribution des places adaptées aux familles
Nous veillons à ce que vous soyez assis près de vos enfants de moins de 14 ans sans frais supplémentaires1. Nous attribuerons des places génériques ensemble pour vos enfants et vous avant l’enregistrement.
1 Des frais peuvent s’appliquer si vous décidez de modifier les places qui vous sont attribuées sans frais ou si vous choisissez des places Préférence.
Parce que les familles doivent rester ensemble !
Lorsque vous réservez votre vol en ligne,indiquez que vous voyagez avec des enfants : nous vous attribuerons des places génériques à proximité les unes des autres pour vous et vos enfants avant l’enregistrement. Vous pourrez ensuite consulter votre attribution de places en vous rendant à Mes réservations
Si vous faites votre réservation avec Vacances Air Canada, cliquez sur le lien Voir et imprimer l’itinéraire-reçu
Si vous faites votre réservation directement avec les Réservations d'Air Canada, assurez-vous de dire à nos agents que vous voyagez avec un enfant âgé de moins de 14 ans pour qu’ils vous assoient près les uns des autres sans frais supplémentaires.
Si vous n’avez pas réservé votre voyage directement avec Air Canada, vous pouvez communiquer avec les Réservations d'Air Canada pour l’attribution des places ou consulter la section Mes réservations pour voir votre réservation et confirmer votre attribution de places avant l’enregistrement.
Si nous ne sommes pas en mesure d'asseoir un adulte près d'un enfant, vous pouvez communiquer avec les Réservations d'Air Canada pour remplacer votre vol par un autre à bord duquel nous pouvons vous attribuer des places adjacentes, ou annuler votre voyage, et ce, sans frais supplémentaires.
Choisissez vous-même vos places
Pour avoir les meilleures places, il est toujours préférable de faire votre choix quand vous réservez votre vol. Prenez note que des frais peuvent s’appliquer si vous sélectionnez vos places à l’avance. Des frais peuvent aussi s’appliquer si vous décidez de modifier les places qui vous sont attribuées gratuitement ou que vous sélectionnez des places Préférence.
Grossesse
Si votre grossesse est sans complication et que vous n’avez pas d’antécédent d’accouchement prématuré, vous pouvez monter à bord d’un vol d’Air Canada, d’Air Canada Rouge ou d’Air Canada Express jusqu’à la 36e semaine de grossesse. Si vous menez une grossesse à risque ou si vous êtes dans votre 36e semaine de grossesse ou plus, veuillez demander à votre professionnel de la santé traitant de remplir la fiche de santé pour voyage et de l’envoyer à nos Services d’accessibilité aux fins de l’évaluation nécessaire à l’obtention de l’autorisation médicale.
Vous trouverez des renseignements supplémentaires, comme des conseils pour les voyages durant la grossesse, à InfoGrossesse.ca.
Voyage et allaitement
Nous sommes heureux de soutenir l’allaitement maternel à bord de nos avions, tant que cela peut être fait de façon sécuritaire.
Du plaisir pour les enfants !
Pour garder les tout petits de bonne humeur, nous offrons une variété de surprises à bord de certains vols. Et n’oubliez pas de jeter un coup d’œil à notre section pour les enfants dans notre système de divertissements à bord, qui comprend 75 heures de films et de jeux tout spécialement pour eux.
Surprises*
Étiquette de bagage spéciale
À l’enregistrement famille, vos enfants peuvent recevoir une étiquette de bagage spéciale. C’est une façon amusante de personnaliser leurs bagages et un sympathique souvenir de voyage.
Cahiers d’activités et plus encore
À bord des vols d’Air Canada et d’Air Canada Rouge en Amérique du Nord, nous offrons des cahiers d’activités pour divertir vos enfants.
Si vous voyagez à bord d’un vol international, vos enfants recevront de nouvelles surprises amusantes, comme un sac de voyage rempli de choses dont les jeunes explorateurs raffolent, y compris un cahier d’activités, des crayons de couleur, et plus encore.
* Sous réserve des disponibilités.
Services spéciaux
Repas
Des repas spéciaux pour les bébés et les enfants sont disponibles à bord de tous nos vols internationaux, et à bord de tous nos vols en classe Signature Air Canada, en Classe affaires en classe Économique Privilège et en classe Premium Rouge. Vous pouvez commander votre repas spécial au moment de la réservation à aircanada.com ou en appelant les Réservations d’Air Canada au moins 24 heures avant le départ.
Les préparations lactées pour nourrisson, le lait maternel, le jus et les aliments pour bébés (dans de petits contenants) sont acceptés dans les bagages de cabine. Puisque la présence d’appareils de réfrigération n’est pas garantie à bord de tous les appareils, les membres de l’équipage ne sont pas en mesure de s’occuper de ces articles à bord. Par conséquent, nous vous demandons d’apporter ces articles dans une petite glacière, afin de les conserver à la température désirée. Selon les disponibilités, de la glace supplémentaire peut être fournie, au besoin.
Tables à langer
Tous nos appareils, à l’exception de certains CRJ de Bombardier, sont munis de tables à langer dans les toilettes avant et arrière.
Exigences d’identification
Voyez quels sont les documents de voyage que votre enfant doit avoir en sa possession pour voyager.
Bien-être et sécurité des enfants
Règles de sécurité
Air Canada est soumise aux règlements de Transports Canada concernant les dispositifs de retenue pour enfants acceptables.
Seuls les dispositifs de retenue pour enfants homologués peuvent être utilisés à bord de nos appareils.
- Veuillez vous reporter à la section « Dispositifs de retenue pour enfants » dans le haut de la présente page pour obtenir plus d’informations.
Les bébés de moins de deux ans doivent être tenus sur les genoux ou installés de façon sécuritaire dans un dispositif de retenue pour enfants homologué, et ce, par un adulte âgé de 16 ans ou plus pendant le roulage, le décollage, l’atterrissage et chaque fois que la consigne des ceintures est allumée.
- En tant que parent ou tuteur, vous pouvez choisir de tenir votre bébé sur vos genoux ou de l’installer dans son dispositif de retenue pour enfants pendant ces moments-là.
- Pour des raisons de sécurité, Air Canada recommande l’utilisation d’un dispositif de retenue pour enfants pour les bébés.
- Conformément au Règlement de l’aviation canadien, un passager adulte (âgé de 16 ans ou plus) ne peut être responsable que d’ un seul bébé pendant un vol, que le bébé soit assis sur ses genoux ou installé dans un dispositif de retenue pour enfants.
Pour les enfants âgés de 2 ans ou plus, l’utilisation d’un dispositif de retenue pour enfants est facultative et dépend des directives du fabricant concernant le poids maximal permis par ce dispositif.
- Certains dispositifs de retenue pour enfants sont une combinaison d’un système de retenue pour enfants et d’un siège d’appoint. Pour que son utilisation soit homologuée à bord de l’avion, le système de harnais interne doit être installé et toutes les exigences en matière d’étiquetage des dispositifs de retenue pour enfants doivent être respectées. Lorsqu’il est utilisé comme siège d’appoint, le système de harnais interne est retiré et son utilisation à bord de l’avion n’est pas autorisée.
Air Canada ne fournit pas de dispositifs de retenue pour les jeunes enfants ou les bébés.
Veuillez consulter la section « Dispositifs de retenue pour enfants » dans le haut de la présente page pour obtenir des informations sur les dispositifs de retenue pour enfants acceptés, les exceptions et les restrictions, ainsi que les règles relatives aux bagages enregistrés et aux bagages de cabine.
L’âge de votre enfant déterminera les règles applicables en matière de réservation, d’attribution des places et de délivrance des billets.
Veuillez consulter la section « Grossesse, enfants et voyage » dans le haut de la présente page pour savoir comment vous assurer que vous et votre enfant serez assis près l’un de l’autre.
Tarifs
| Bébé (jusqu’à 2 ans) | Enfant (plus de 2 ans) | |
|---|---|---|
| Vols intérieurs |
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| Canada/États-Unis |
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| Vols internationaux |
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† La réduction sur le tarif adultes ne s’applique pas aux taxes, aux frais ou aux suppléments.
†† Le tarif enfants ne s’applique qu’aux enfants âgés de moins de 12 ans. Les jeunes de 12 ans et plus paient le tarif adulte. Si le deuxième anniversaire de votre bébé se produit entre les segments de départ et de retour d’un vol international, vous avez le choix de payer :
- le plein tarif enfants publié pour ce vol (et avoir ainsi une place confirmée dans les deux sens);
- le tarif bébés pour l’aller, et le tarif enfants publié pour le retour. Communiquez avec les Réservations d’Air Canada pour choisir cette option.
Voyager avec un bébé ou un enfant dans la classe Signature Air Canada
- Les dispositifs de retenue pour enfants ne sont pas permis, sous réserve d’exceptions. Pour le détail, appelez les Réservations d’Air Canada.
- Si un enfant âgé de 2 à 7 ans occupe une loge classique ou distinction en classe Signature Air Canada, il doit être assis en face du parent ou du tuteur qui l’accompagne, ou directement derrière ou à côté de ce dernier.
- L’enfant ou le tuteur qui l’accompagne reçoit, avant le décollage, un breffage obligatoire sur les mesures de sécurité de la classe Signature Air Canada.
- Communiquez avec les Réservations d’Air Canada au moment d’effectuer une réservation pour un enfant en classe Signature Air Canada, afin de vérifier si des places appropriées sont disponibles.
Berceaux
Si vous voyagez en classe économique avec un jeune (ou petit) bébé, vous pouvez demander un berceau à l’avance en communiquant avec les Réservations d’Air Canada. Cependant, nous ne sommes pas en mesure d’en confirmer la disponibilité avant l’heure de départ de votre vol.
- Les berceaux sont attribués selon le principe du premier arrivé, premier servi, sous réserve des disponibilités au moment du départ.
- Les berceaux peuvent être fournis dans les appareils suivants :
- 787-9 (789) de Boeing
- 787-8 (788) de Boeing
- 777-300ER (77W) de Boeing
- 777-200LR (77L) de Boeing
- A330 (333) d’Airbus
- Pour des raisons de sécurité :
- les berceaux peuvent être utilisés seulement pour des bébés de moins de 12 kg (25 lb) qui ne peuvent s’asseoir seuls;
- le personnel de cabine est responsable de l’installation des berceaux après l’extinction de la consigne des ceintures.
- Prenez note que les berceaux sont installés aux rangées cloison où l’accoudoir n’est pas relevable.
Poussettes
Vous pouvez apporter une poussette par enfant en plus de votre franchise de bagages de cabine et de bagages enregistrés, quelle que soit votre destination.
Air Canada recommande fortement l’utilisation de petites poussettes-cannes pliables.
Petites poussettes : une fois pliées, ne mesurent pas plus de 25,5 cm (10 po) de diamètre et 92 cm (36 po) de longueur; peuvent être enregistrées sans frais au comptoir des bagages ou à la porte d’embarquement. Lorsqu’elle est acceptée au comptoir de bagages, votre poussette est livrée à la salle de retrait des bagages de votre destination finale. Lorsqu’elle est acceptée à la porte d’embarquement, votre poussette est livrée à la porte de l’appareil, à chaque escale de votre voyage.
Poussettes lourdes et de grand format : ne peuvent être enregistrées qu’au comptoir de bagages parce que les installations aux portes d’embarquement des aéroports ne sont pas conçues pour les accueillir. Des frais pour bagages supplémentaires ne s’appliquent pas. Selon l’espace disponible, il est également possible que les grandes poussettes ne puissent pas être apportées à bord de l’avion.
Si vous voyagez avec un chariot pliable, celui-ci doit mesurer moins de 25,5 cm (10 po) de diamètre et moins de 92 cm (36 po) de longueur lorsqu’il est replié.
Vous pouvez apporter un chariot pliable sans frais au comptoir de bagages ou à votre porte d’embarquement. S’il est enregistré à la porte d’embarquement, votre chariot vous sera livré à la porte de l’appareil, à chaque escale de votre voyage.
Lorsqu’un dispositif approuvé de retenue pour enfant est utilisé pour un voyage avec un bébé ou un enfant, il est de la responsabilité du parent ou du gardien de bien connaître :
- les instructions d’installation du fabricant du dispositif;
- la manière adéquate de fixer le dispositif et d’en dégager le bébé ou l’enfant;
- la manière de rapidement dégager le bébé ou l’enfant du dispositif de retenue en cas d’évacuation.
Dispositifs de retenue pour enfants approuvés
| Dispositif de retenue | Règlement de Transports Canada |
|---|---|
Dispositif de retenue pour enfant (CARESMC) d'AmSafeHarnais avec boucle réglable, qui s'attache à la ceinture de sécurité du siège. Conçu pour les enfants qui pèsent entre 10 et 20 kg (entre 22 et 44 lb), dont la taille ne dépasse pas 1 m (40 po) et qui sont capables de s'asseoir. |
Ce dispositif doit être utilisé conformément aux limites précisées par le fabricant (indiquées sur son étiquette) et doit :
Ce dispositif ne peut être installé en Classe affaires internationale. Il ne s'installe pas facilement dans les appareils Dash 8-300 (DH3) et Dash 8-100 (DH1) de Bombardier. Communiquez avec les Réservations d’Air Canada pour obtenir de plus amples renseignements. |
Dispositif de retenue pour passagers de plus grande taille (CARESMC) d'AmSafeHarnais avec boucle réglable, qui s'attache directement à la ceinture de sécurité du siège. Conçu pour les passagers de plus grande taille ayant des besoins spéciaux et mesurant entre 137 cm (54 po) et 183 cm (72 po). |
Ce dispositif doit être utilisé conformément aux limites précisées par le fabricant (indiquées sur l'étiquette) et doit porter les mêmes étiquette et numéro de pièce que le dispositif CARESMC ordinaire (voir ci-dessus). Important : Veuillez communiquer avec les Services d’accessibilité d’Air Canada si l'utilisation de ce plus gros type de dispositif (CARESMC) d'AmSafe est exigée pour votre voyage. |
Dispositifs fabriqués au Canada |
Doivent porter la marque nationale de sécurité, qui indique le numéro de la ou des normes que les dispositifs de retenue doivent respecter, soit NSVAC 213 (dispositif de retenue pour enfant) ou NSVAC 213.1 (dispositif de retenue pour bébé). |
Dispositifs fabriqués conformément aux normes des États-Unis |
Ceux-ci doivent porter les deux étiquettes suivantes :
|
Dispositifs fabriqués conformément aux normes australiennes/néo-zélandaises (AS/NZS) |
Ceux-ci doivent porter les deux éléments suivants :
|
Dispositifs fabriqués conformément aux normes de la Commission économique des Nations Unies pour l'Europe (CEE-ONU) |
Ceux-ci doivent porter les deux étiquettes suivantes :
|
Autres sièges d'auto fabriqués à l'étranger |
Ceux-ci doivent se conformer aux règlements de Transports Canada. |
Dispositifs de retenue pour enfants interdits
- Sièges d’appoint : un siège d’appoint (ou coussin) s’entend d’un dispositif amovible utilisé dans un véhicule afin de faire asseoir en position élevée une personne qui pèse 18 kg (40 lb) ou plus. Il est conçu pour être utilisé avec la ceinture abdominale et la ceinture diagonale d’une automobile. Par conséquent, son utilisation n’est pas approuvée dans un avion.
- Boucles abdominales et vestes ou dispositifs de type harnais.
- Sièges de type hamac, comme les dispositifs Fly LegsUp ou Flyebaby.
- Sièges Little CargoMD (même si le fabricant affirme qu’ils sont approuvés pour être utilisés à bord d’un avion).
Les dispositifs suivants ne sont pas approuvés pour être utilisés comme dispositifs de retenue pendant le roulage, le décollage et l’atterrissage, ainsi que lorsque la consigne des ceintures est allumée; ils peuvent, toutefois, être utilisés pour le confort à tout autre moment pendant le vol.
- Les porte-bébés de type SnugliMC ou Baby BjornMC sont acceptés en sus de la franchise de bagages de cabine pour le bébé si leur utilisation est requise à bord. Le parent ou le tuteur doit retirer le bébé du porte-bébé chaque fois que la consigne des ceintures est allumée.
- Les lits pour bébés comme les lits Flyaway ou BedBox ne doivent pas bloquer l’accès au couloir et doivent être rangés lorsque la consigne des ceintures est allumée.
Autres règles, règlements et exceptions
Classe Signature Air Canada
- Pour des raisons de sécurité, il est interdit d’utiliser des dispositifs de retenue pour enfants dans la cabine de la classe Signature Air Canada. Certaines exceptions s’appliquent. Pour le détail, communiquez avec les Réservations d’Air Canada.
- Les bébés de moins de deux ans peuvent voyager en classe Signature Air Canada, pourvu qu’ils soient assis sur les genoux d’un adulte.
- Si un enfant âgé de 2 à 11 ans occupe une loge classique ou distinction en classe Signature Air Canada, il doit être assis en face du parent ou du tuteur qui l’accompagne, ou directement derrière ou à côté de ce dernier.
- Il est interdit d’utiliser les dispositifs de retenue pour enfants CARESMD dans la classe Signature Air Canada.
- Tous les dispositifs approuvés doivent être de la bonne taille pour entrer entre les accoudoirs du siège. Ils doivent être installés conformément aux directives du dispositif et fixés à l’aide de la ceinture de sécurité du siège de l’avion.
- Des restrictions liées au poids figurent sur tous les dispositifs de retenue pour enfants.
- Les dispositifs de retenue orientés vers l’arrière sont généralement réservés aux bébés pesant moins de 9 kg (20 lb).
- Les dispositifs de retenue orientés vers l’avant sont généralement réservés aux bébés ou aux enfants pesant entre 9 et 30 kg (20 et 65 lb).
- Un système mixte (c.-à-d. un dispositif de retenue pour enfants et coussin d’appoint) est accepté à bord, pourvu qu’il serve de dispositif de retenue pour enfants, que le système de harnais interne soit installé et que les exigences en matière d’étiquetage soient respectées. Il ne doit pas être utilisé en vol comme coussin d’appoint* seulement, sans harnais interne.
- Les porte-bébés de type « sac » (p. ex. SNUGLIMD, Baby Hawk ou Ergo) sont permis à bord des vols d’Air Canada, sauf au décollage, à l’atterrissage, lors du roulage ou à tout autre moment où la consigne des ceintures est allumée.
- Un dispositif de sécurité qui ne peut être retenu en raison de sa taille, de son modèle ou parce qu’il est endommagé doit être transporté comme bagage enregistré, puisqu’il ne peut être rangé sous les sièges ou dans les coffres supérieurs.
- Veuillez communiquer avec votre agent de voyages ou avec les Réservations d’Air Canada pour obtenir plus de renseignements et connaître les exceptions possibles à ces règles (p. ex. des raisons médicales).
* Un siège d’appoint (ou un coussin d’appoint) est un dispositif amovible utilisé dans un véhicule, afin d’asseoir en position surélevée une personne pesant au moins 18 kg. Il est conçu pour être utilisé avec une ceinture sous-abdominale et une ceinture-baudrier d’automobile et n’est, par conséquent, pas approuvé pour être utilisé dans un avion.
Règlements concernant les bagages enregistrés
- Pour tous les vols, les bébés et les enfants de 0 à 11 ans ont droit, en plus de leur franchise de bagages normale, à l’enregistrement gratuit d’un siège d’auto ou d’appoint.
- Nous invitons les clients à indiquer leur nom et leur adresse sur tous les dispositifs à l’aide d’un crayon marqueur indélébile.
- Si vous voyagez avec un siège d’auto pour un enfant de deux ans ou plus, nous vous recommandons de vous en servir à bord plutôt que de l’enregistrer. Consultez la section Bien-être et sécurité des enfants.
Règlements concernant les bagages de cabine
- Un dispositif de retenue pour enfants peut uniquement être accepté comme bagage de cabine en plus de la franchise pour bagages de cabine pour le bébé si une place a été achetée pour l’enfant ou le bébé.
- S’ils doivent être utilisés à bord de l’appareil, les porte-bébés de type SnugliMD ou BabyBjörnMD sont acceptés dans la franchise de bagage de cabine, même si la franchise est dépassée. Ces porte-bébés ne sont pas approuvés pour servir de « dispositifs de retenue » et ne peuvent être utilisés pendant le roulage, le décollage et l’atterrissage ni lorsque la consigne des ceintures est allumée. Le parent ou le tuteur devra enlever l’enfant du porte-bébé chaque fois que la consigne des ceintures s’allume.