Précommandez votre repas
Rehaussez votre expérience de voyage en choisissant votre repas entre 10 jours et 36 heures avant votre départ. C’est rapide, facile et cela vous offre davantage de délicieuses options culinaires qui répondent à vos préférences alimentaires.
Ce qu’il faut savoir avant de précommander
Si vous voyagez dans l’une de nos cabines supérieures au départ ou à l’intérieur du Canada, ou si vous revenez d’Europe ou de certaines destinations en Asie et en Australie, vous pouvez précommander votre repas entre 10 jours et 36 heures avant votre départ, pour certains vols, dans notre application ou notre site Web.
Pour les vols internationaux au départ du Canada et certains vols en Amérique du Nord, vous pouvez commander nos repas préférés du public, exclusivement offerts au moyen de notre service de précommande de repas. * Des conditions s’appliquent.
Comment précommander votre repas
Étape 1
Vérifiez votre boîte de réception
Nous vous enverrons un courriel 10 jours avant votre vol si vous êtes admissible à la précommande.
Étape 2
Choisissez votre repas
Consultez nos options et choisissez le repas qui correspond à vos préférences.
Étape 3
Confirmez votre commande
Vous recevrez un courriel de confirmation après avoir soumis votre choix. Vous pouvez toujours apporter des modifications pendant la période de commande.
Foire aux questions
Puis-je modifier mon choix de repas après l’avoir sélectionné?
Oui, vous pouvez modifier votre choix à tout moment pendant la période de commande en gérant votre réservation dans notre site Web ou notre application. Vous pouvez également utiliser le lien figurant dans votre courriel de confirmation.
La précommande de repas est-elle offerte pour mon itinéraire?
Utilisez l’outil ci-dessus pour voir si vous pouvez précommander votre repas.
Quand puis-je précommander mon repas?
Vous pouvez précommander entre 10 jours et 36 heures avant votre départ.
Quels repas peuvent être précommandés?
Vous trouverez la liste des repas dans notre menu à bord, ainsi que des options exclusives.
Est-ce que je recevrai un repas à bord, même sans précommande?
Oui, vous pourrez toujours choisir un repas parmi les options offertes dans le menu à bord. Sous réserve de disponibilité.
Y a-t-il des options végétariennes?
Il y aura toujours au moins une option végétarienne. Elle sera indiquée par une icône en forme de carotte dans le menu.
J’ai des restrictions alimentaires. Dans ce cas, est-il possible de précommander un repas?
Oui, vous pouvez précommander des repas spéciaux. Il suffit de passer de la fonction de précommande des options du menu habituel à celle des options de repas spéciaux.
Conditions générales* Conditions générales du service de précommande de repas
- Le service de précommande de repas (« MPRE ») est disponible à bord de certains vols au départ du Canada ou à l’intérieur du Canada et des vols de retour au départ de l’Europe réservés aux tarifs publiés d’Air Canada suivants : Économique Privilège (plus bas tarif), Économique Privilège (flexible), Premium Rouge, Classe affaires (plus bas tarif) et Classe affaires (flexible).
- Dans l’application ou le site Web d’Air Canada, seuls les vols de votre itinéraire pour lesquels le service de précommande de repas est offert s’affichent.
- Ce service est offert dix (10) jours avant la date de départ prévue du vol et n’est plus proposé quarante-huit (48) heures avant l’heure de départ prévue (« Période de commande »).
- Un avis vous sera envoyé au début de la Période de commande pour vous permettre de précommander un repas. Une fois que vous aurez fait votre choix, vous recevrez une confirmation par voie électronique.
- Si vous ne souhaitez pas précommander un repas, ne tenez pas compte de l’avis. Vous pourrez choisir un repas en fonction des options disponibles à bord comme d’habitude.
- Si vous avez précommandé un repas, mais que vous changez d’avis, vous pouvez modifier votre sélection pendant la Période de commande. Si vous avez précommandé un repas, mais que vous souhaitez modifier votre sélection une fois à bord du vol, Air Canada déploiera des efforts commerciaux raisonnables pour vous offrir un autre choix de repas, sous réserve des disponibilités.
- Les repas sont inclus dans votre tarif et considérés comme des prestations offertes gracieusement, selon votre classe de service ou catégorie tarifaire. Ils n’ont aucune valeur pécuniaire et ne peuvent être ni échangés ni remboursés. Même si Air Canada déploiera des efforts commerciaux raisonnables pour vous offrir le repas que vous avez choisi, la disponibilité n’est pas garantie. Il n’y aura pas de compensation, de remboursement, ni de crédit si un repas précommandé n’est pas disponible ou n’est pas servi pour quelque raison que ce soit.
- Les menus et les choix de repas peuvent être modifiés. Si le menu change, et que vous avez précommandé un repas pendant la Période de commande, vous serez informé et pourrez choisir un autre repas. Après la Période de commande, vous serez informé que votre repas précommandé a été annulé et pourrez choisir l’une des options de repas offertes à bord. Air Canada déploiera des efforts commerciaux raisonnables pour vous offrir le repas que vous avez précommandé. Toutefois, la précommande d’un repas ne garantit pas la disponibilité d’un repas en particulier.
- Malgré tous nos efforts, les produits que nous servons et vendons peuvent contenir divers ingrédients. Air Canada ne peut garantir un environnement exempt d’allergènes ni assurer qu’un repas est totalement dépourvu de certains allergènes. Les clients ayant une allergie alimentaire doivent faire preuve de prudence. Ils pourraient préférer apporter leurs propres repas.
- Les conditions générales peuvent être modifiées sans préavis.