Des codes d’exemption établis existent pour les politiques ci-dessous. Toutefois, vous êtes tenus de consulter la politique applicable avant de procéder à un remboursement ou à un échange.
Les billets remboursés ou échangés en dehors de la politique d'Air Canada sans le code d'exemption applicable dans le champ du code d’exemption pour remboursement ou pour les échanges, dans la case d'endos du billet, seront traités selon les règles tarifaires et une note de débit sera délivrée.
Correction de nom
Code d’exemption pour remboursement NCC + les 10 derniers chiffres du nouveau billet qui sera utilisé pour le voyage (ex. NCC1234567890)
État des vols – aperçu général
Code d’exemption pour échange TRVL ADVS AC0000/DDMMM/YYY-ZZZ
Modification des horaires
Code d’exemption pour remboursement et échange SKCH, ACCESS ou REGRADE + numéro de vol concerné (ex. SKCH1840)
Perturbations d’exploitation
Code d’exemption pour remboursement et échange IROP + numéro de vol concerné (ex. IROP872)
Règle des 24 heures pour les remboursements
Code d’exemption pour remboursement 24HRRULE
Remboursement pour un billet en double
Code d’exemption pour remboursement DUP + les 10 derniers chiffres du billet initial (ex. DUP1234567890)
Remboursement et échange en raison d’un décès
Code d’exemption pour remboursement et échange DUEDEATH + les quatre lettres identifiant le défunt. Consulter Bon à savoir.
Service militaire, assignation de juré et assignation de témoin
Code d’exemption pour remboursement CAL2DUTY + mois année (ex. CAL2DUTY0725)
Bon à savoir
- Codes identifiant le défunt : PSGR, SPOU, HUSB, WIFE, FTHR, MTHR, SIST, BROT, GMTH, GFTH, CHLD, GCHL, COMP
- Les codes d’exemption associés aux politiques de bonne volonté dépendent de la politique en question. Consulter l’information sur les politiques de bonne volonté dans le Flash.
Juin 2025
Les politiques peuvent être modifiées sans préavis.