Services:

Les agents du Service Concierge sont là pour:

• Répondre à vos besoins en cours de voyage et à l'aéroport;
• Accéder à vos demandes spéciales (p. ex. réservations à l'hôtel ou au restaurant, demandes de repas spéciaux à bord, divertissements) ; et
• Apporter une aide additionnelle lorsque vos plans de voyage changent.

Grâce à une ligne directe avec des confréries de concierges dans le monde entier, les agents du Service Concierge aident les clients de haut rapport pour la billetterie, les correspondances, les surclassements et le traitement des bagages.

De plus, ils peuvent répondre immédiatement aux besoins personnels des membres Air Canada Super Élite et des clients du service Super Affaires et régler certaines questions de dernière minute telles que les réservations à l'hôtel, au restaurant ou au théâtre, le service de limousine ou tout autre besoin spécial.

Air Canada est une société membre des Clefs d'Or Canada (en anglais seulement). L'appartenance d'Air Canada à cet organisme permet aux agents du service Concierge du transporteur d'obtenir une affiliation professionnelle auprès des Clefs d'or et leur donne accès à une multitude de personnes-ressources, dont 4 000 concierges d'hôtels dans 32 pays. Cette association, dont la devise est « le service à travers l'amitié », leur permet d'obtenir rapidement, par un simple coup de téléphone, des renseignements fiables sur les principales villes du monde.