Modifiez en ligne vos billets achetés à aircanada.com

Air Canada est ravie de vous permettre de modifier vos réservations en ligne pour donner plus de souplesse à votre expérience de voyage. Les réservations effectuées à aircanada.com peuvent être modifiées jusqu’à deux heures avant le départ.

Pour les autres réservations, veuillez communiquer avec les Réservations Air Canada ou votre agent de voyages.

Que pouvez-vous faire?

• Modifier la ville de départ ou d’arrivée.
• Modifier la date d'un vol.
• Ajouter un vol.
• Changer la sélection des places (selon la disponibilité).
• Modifier la catégorie tarifaire, par exemple pour passer du tarif Tango à Latitude.
• Inscrire les numéros de programme de fidélisation (Aéroplan et Star Alliance).
• Sélectionner une variété d'options de voyage.
• Modifier la franchise d'équipement de sport ou de bagages supplémentaire.

Comment modifier une réservation en ligne?

•  Sélectionnez l'onglet Mes réservations à aircanada.com.
•  Si vous avez un compte, ouvrez une session pour accéder à toutes vos réservations et sélectionnez celle que vous souhaitez modifier.
•  Si vous n'avez pas de compte, récupérez une seule réservation en entrant le numéro de réservation et le nom de famille du client. Afin de pouvoir effectuer certaines modifications, vous devrez entrer le numéro de la carte de crédit utilisée pour la réservation. Les renseignements sur la carte de crédit ne seront utilisés qu'à des fins de confirmation d'identité.
•  Si votre réservation est admissible à une modification en ligne, toutes les options de modification disponibles s'afficheront dans le coin supérieur droit de la page. Sélectionnez l'option qui correspond à vos besoins.
•  Toutes les différences tarifaires et tous les frais de modification supplémentaires sont bien précisés avant que vous confirmiez les nouveaux renseignements de vol.
•  En cas de remboursement, le crédit sera porté au mode de paiement initial.
•  Un courriel vous confirmant les modifications vous sera envoyé à l’adresse électronique que vous avez inscrite.

Nota:

• Vous devrez communiquer avec les Réservations Air Canada pour modifier:
  • une réservation en attente;
  • une réservation pour laquelle vous devez ajouter, retirer ou remplacer un ou plusieurs passagers;
  • la portion restante d'une réservation, si un ou plusieurs segments de l'itinéraire ont déjà été parcourus.
• Si vous détenez un billet non remboursable ou remboursable moyennant des frais, et que vous choisissez un tarif inférieur, la différence de prix ne sera pas remboursée.

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