携带氧气设备旅行

当您搭乘由加航*、加航 rouge加航 Express(Jazz、Sky Regional、Air Georgian 和 Exploits Valley Air)运营的航班旅行时,若您要求使用医用氧气,您可以:

  • 携带您已经批准的个人氧气浓缩器(POC)登机(以及满足您总旅行时间 1.5 倍电量的足够电池),或
  • 通过致电加航医疗协助柜台购买加航氧气医药包服务(请查看以下章节)。

请注意,罐装氧气(即休闲用氧气或风味氧气)不得放入托运或随身行李。

*如果您乘坐的是代码共享航班,请参阅加航的共享代码合作伙伴列表,您也可浏览承运您所乘坐航班的共享代码合作伙伴的网站,以了解其详细的服务政策。

无论您是否选择携带自己的个人氧气浓缩器或购买加航氧气医药包服务,您仍需要:

加航将会尽合理努力,以满足在 48 小时内提出的要求。48 小时预先通知同样适用于加拿大和美国境内的行程。 某些目的地要求 72 小时预先通知。

加航医药包氧气费用结构适用于往返加拿大和美国的航班和国际航班。费用从 220 加元至 1070 加元不等,并且按照氧气流量、航行时间以及您行程合资格航段的数量计算。请致电加航医疗协助柜台以了解更多详情。

追溯至 2009 年 6 月 27 日,并仅适用于国内行程航班(加拿大境始发且为终点的航班),加航将会补偿某些在其行程地面时段要求用氧的乘客。合资格退款的时段包括 3 小时用氧以及转机时间内用氧。

所需资格:

若要满足退款资格,您的供氧:

  • 必须是在加拿大境内始发且为终点的一个航班上使用;
  • 不能被保险公司、雇主或省健康计划覆盖;
  • 必须能够被您的医生在适宜旅行表 打开 PDF 文件(英文)中指明且经过加航职业卫生署核验。

申请退款:

在完成您旅行的 3 个月内,仅需通过邮政信件或传真将以下信息发送至下列地址或传真号即可:

  • 您为旅行所购买的供氧收据副本
  • 您的全名,须与您预订单上的名字完全一致
  • 您的预订参考号
  • 您的航班号码与旅行日期

您的退款将会以支票发出并寄送至您提供的邮政地址处。请为您的申请处理预留 1 至 3 周的时间。

邮政地址:
Air Canada Customer Relations
Subject: Ground Oxygen Refund
P.O.Box 64239
R.P.O.Thorncliffe
Calgary, Alberta
T2K 6J7

传真:
1-866-584-0380