旅行信息和更新

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2017

假日旅行小贴士

2017 年 12 月 13 日

假日是重要的出行时节,各路航班的旺季,因此我们特别为大家提供以下几点建议,助您享受轻松愉快的旅程。

规划:

  • 预订时,确保您或您的旅行社已向加航提供您的完整联系信息,包括您的电话号码和电邮地址,以便于我们在旅程中随时与您取得联系。
  • 请在推荐登机时间之前一小时到达机场,避免假日繁忙。
  • 请咨询我们的旅行警示 ,了解航班可能受到影响的最新信息
  • 定期查看您的航班状态:
    • 网上
    • 使用您的移动设备,或者
    • 致电 1-888-422-7533 联系加拿大航班信息系统;有听力障碍的人士可联系 TYY:1-800-361-8071。
  • 前往 aircanada.com 注册航班通知服务,通过邮件或手机实时接收航班相关的最新消息(包括可能出现的延迟或取消)。
  • 下载我们的免费手机应用
  • 确保您和随行的家人携带所有旅行证件
  • 考虑订购加航 On My Way 服务,为旅途受到干扰的乘客提供食宿和其他保护。
  • 父母携带孩子一同旅行
    • 如果需要护照,所有的孩子都必须持有自己的护照。请谨记,父母/法定监护人绝不能在他们孩子的护照上签名,这样做会使其无效。
    • 请访问 IATA 旅游中心 打开新窗口(英文)及加拿大旅游局 打开新窗口(英文)或联系您和您的孩子将要前往的所有国家的大使馆、高级专员公署或领事馆,确认所有出入境文件的要求。
  • 航班延误或取消?
    如果加航通知您航班由于天气原因而延误或取消:
    • 您可以使用预订编号和乘客姓氏使用自助重新订票工具。
    • 要有耐心。恶劣天气过后,航班运营也需要一些时间恢复正常。
    • 只要具备必要的机组人员和装备,我们就会增加运力,妥善安排遇到延误的乘客。
    • 如果您没有发现可用航班,请经常查看,因为我们的时刻表在随时变化,随时都有可能会出现空缺。
    • 我们在某些情况下还会为乘客提供免费食宿,比如因为航空公司的原因而导致延误,或者非航空公司原因但是乘客已购买 On My Way 服务。在航空公司无法控制的情况下(如风暴),通常不提供食宿(部分情况下例外),旅客可自行联系酒店,享受折扣优惠(视具体情况而定)。本政策符合北美航空各大航空公司加拿大国内或者加拿大往返美国的航班惯例。我们的机场与电话中心服务可为您提供相关信息。
  • 您是否需要出入境美国,或者在美国过境?
    美国安全航空计划 打开新窗口(英文)要求乘客必须在起飞前至少 72 小时或者在预订时提供特定的额外信息。请查阅详情,了解提供该信息的途径。

    美国运输安全管理局(TSA)的安检在繁忙时段的排队时间要比正常时间长。若您的航班在清晨或晚上出发,TSA 建议您提早 2 个小时到达机场,因为该时段的安检等待时间可能长达一个小时。已知乘客计划的会员,例如 NEXUS 或 Global Entry,将会体验正常等待时间。了解详情

    合资格的加航乘客可以享受美国运输安全管理局的 TSA Pre✓™ 计划的益处,其允许乘客在无需脱去鞋子、皮带和轻便外套以及将笔记本电脑和液体放在随身行李中的情况下,在美国大多数机场进行加速的安检。了解更多有关 TSAPre✓ 及如何适用于加航的航班。

    飞往美国:
    加航乘客(从或在加拿大转机)飞往美国时,将会在航班起飞前于加拿大机场办理美国入关手续。我们在加拿大的所有四个机场中心枢纽 ——多伦多(YYZ)、蒙特利尔(YUL),温哥华(YVR)和卡尔加里(YYC)的业务均在一个转机中心内,无需转移航站楼,意味着转机将会更轻松、舒适、通畅及顺利。

    从美国出发:
    对于从美国出发,通过我们的机场中心枢纽转机并前往国际目的地的乘客而言,无缝连接的转机和快速护照检查意味着乘客无需在海关等候、提取行李或转移航站楼。仅需前往下一个登机门即可!

办理登机手续:

  • 您可在起飞前 24 小时内使用网上登机手机登机办理登机手续。
  • 在您的移动设备上接收电子登机牌,从家中打印登机牌,或在机场的某个自助值机系统打印登机牌。
  • 您是否需要托运行李?
    自助加贴行李牌让您可以自行打印托运行李标签。一旦您將将行李牌贴在行李上,即可前往行李托运柜台,将其递交给我们的工作人员。您可在以下机场的加航自助值机机台使用本服务:卡尔加里、埃德蒙顿、哈利法克斯、蒙特利尔、渥太华、魁北克、圣琼斯、多伦多、温哥华、温尼伯、波士顿、拉斯维加斯、纽约、旧金山和伦敦希思罗

行李:

  • 在进行包装时,请访问 aircanada.com/carryon 以了解行李的尺寸和重量限额,因为随身行李将会被安检和贴标签。有关托运行李的更多信息,请浏览:aircanada.com/checked
  • 请花费几分钟时间了解托运随身行李政策以及液体、凝胶和喷雾 打开新窗口(英文)方面的限制。请务必将医药用品和贵重物品放入随身行李
  • 不要包装您的礼品。您拥有的所有物品都不能包装,以便于安保人员或海关能够轻松查验。
  • 请在每件行李上贴上带有联系信息的标签, 以便于轻松辨认。
  • 您是否需要户外活动?
    请查看我们的特别物品页面,了解如何包装滑雪双板、滑雪单板和其他特别物品。

加拿大航空祝您享受安全愉快的寒假时光。

携带“智能行李箱”旅行?

2017 年 12 月 5 日

由于在飞机货仓中的锂电池在运输过程中可能产生的潜在安全隐患,如果您携带具备内置充电、位置追踪或其他电池供电高科技的行李箱时,需要采取特殊的预防措施。此类行李箱通常称为“智能行李箱”。

随身行李

  • 您可以随身携带您的“智能行李箱”进入机舱,前提是它符合随身行李尺寸限制。
  • 对于要求将随身行李放入货仓的较小型飞机,您需要移除电池并将其随身携带入客舱

托运行李

您可以托运行李,但是您需要先移除电池并将其随身携带入客舱。如果电池无法移除,我们将不接受您的行李作为托运行李。

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