Conflit de travail à WestJet

Le conflit de travail à WestJet pourrait avoir des répercussions sur les voyages en avion partout au pays. Si vous devez prendre un vol de WestJet au cours des prochains jours, nous sommes là pour vous aider à comprendre les options qui s’offrent à vous et les prochaines étapes.

Clients d’Air Canada

  • Si vous avez réservé un vol avec Air Canada, aucune modification ne touche vos plans de voyage. Vous pouvez vous rendre à l’aéroport et prendre votre vol comme prévu.
  • Si vous souhaitez vous mettre en attente pour un vol partant plus tôt, en fonction de la disponibilité des places, vous pouvez le faire sans frais supplémentaires.
  • Si vous ne voyagez pas dans les 48 prochaines heures, mais que vous avez besoin d’aide concernant un voyage à venir, veuillez nous rappeler plus tard pour que nous puissions accorder la priorité aux clients dont le voyage est imminent.

Clients de WestJet

Nous collaborons avec WestJet pour accueillir des voyageurs à bord de vols d’Air Canada, dans la mesure du possible.

  • Si votre réservation n’a pas été modifiée par WestJet :
  • Si WestJet a modifié votre réservation pour un vol d’Air Canada :
    • Des comptoirs d’enregistrement à l’aéroport seront réservés aux clients de WestJet dont la réservation a été modifiée pour un vol d’Air Canada.
    • Vous pouvez modifier votre réservation à partir de l'onglet Voyages sur notre page d’accueil. Vous y trouverez des renseignements sur les produits ainsi des outils libre-service vous offrant notamment l’option de sélectionner vos places et de vous enregistrer pour votre vol dans les 24 heures précédant le voyage.

Si vous éprouvez des difficultés à gérer une réservation existante d’Air Canada ou à acheter un billet en ligne, veuillez communiquer avec nous pour obtenir de l’aide. Si vous avez réservé vos vols auprès d’une agence de voyages, que ce soit en personne ou en ligne, veuillez communiquer directement avec cette dernière pour obtenir une aide immédiate.

Nous sommes conscients des répercussions que cette situation peut avoir sur vos plans de voyage. Nos équipes mettent tout en œuvre pour soutenir les passagers de WestJet et leur offrir les options de voyage qui sont disponibles en fonction de la demande et de la capacité.