Travel with an Attendant

與護理人員同行

如果您不能 自理 ,需要護理人員陪同一起旅遊並患有嚴重生理殘疾(例如截癱或四肢截癱)因此需要護理人員協助進出座位。

您和您的護理人員將坐在一起。您不能坐在不同的客艙,出於安全原因,也不能坐在出口排。

加拿大境內旅遊

如果您在加拿大境內旅遊,護理人員可以免費與您一起旅遊,若您搭乘:

  • 加拿大航空航班
  • 由 Jazz、Sky Regional、Air Georgian 或 Exploits Valley Air 運營 的加航 Express 航班

請注意,除了甘德機場管理局的改善費用外,所有適用稅款仍須支付。

如何預訂

以下是您為自己和您的護理人員預訂旅遊所需要做的事宜:

國際旅遊

如果您不能 自理 並需要護理人員陪同一起乘坐國際班機旅遊*,您必須:

*這不包括往返美國的航班。

有關與護理人員同行的更多訊息

如果您使用 Aeroplan 預訂旅遊,請直接 聯絡 Aeroplan 開啟新視窗(英文)預訂您護理人員的航班,之後如果需要醫療批准,請致電 加航醫療協助櫃檯

與護理人員一起旅遊時,不允許預先選位。座位將會在航班起飛前由 加航醫療協助櫃檯 按照殘障人士的需求手動分配。

如果您在旅遊之前選擇的護理人員有所更改,加航在收到您預先 48 小時的通知後會免費提供此更改。

加航將會盡合理努力,以滿足在此期間提出的更改。某些限制可能適用。

請聯絡加航訂位中心以瞭解詳情。

由於商務艙 的豪華包厢經典包厢 的豪華包厢和經典包厢座椅的獨特結構,如果您計劃乘坐商務艙旅遊,且您不能 自理 ,並嚴重身體殘疾(截癱 或四肢癱瘓),需要 護理人員 協助進出座位,您必須事先獲得 加航醫療協助櫃檯 的授權。

從輪椅移至豪華包廂或經典包厢的座位可在您的護理人員或 2 名加航工作人員協助下完成。在所有情況下,您的護理人員必須能夠協助滿足您在機上的個人需求,並幫助您在緊急情況或撤離飛機的情況下出入您的座位

加航遵守美國交通部的殘障人士空中旅遊反歧視條例 (14 CFR 第 382 條款) ,該規定適用於我們爲以下有特殊需求的旅客提供的服務:

  • 乘坐往返加拿大和美國之間的航班旅遊;以及
  • 您透過一家美國航空公司購買了由加航運營的航班機票(機票將帶有該美國航空公司的代碼,例如聯合航空的 UA7811)。

與護理人員/安全助理一同旅遊

加航可能要求您在以下情況下與安全助理一同旅遊:

  • 由於精神殘疾,您無法理解或適當回應機上工作人員的安全說明;
  • 您受到嚴重的行動障礙影響,如此嚴重以至您在緊急情況下無法自己撤離飛機;
  • 您受到嚴重的聽力和視力障礙影響,以致無法與機上工作人員正常溝通,您必須在護理人員的陪伴下旅遊,以便接受必備的安全培訓,同時讓您有能力在緊急情况下撤離飛機。

我們建議您在旅遊前聯絡加航訂位中心,以享受特惠機票*(如適用),並為您和您的安全助理要求相鄰座位。

*特惠機票不適用於夏威夷。