Limits of Liability

有限責任

對於僅在加拿大境內進行的旅遊,加航因行李丟失或延誤、破損而對每位旅客承擔的責任限額是 1,500 加元,除非乘客已經事先支付更多費用申報貴重物品。請注意,僅能一位旅客就每件行李提交一份索賠申請。

如果您的國際旅遊(包括屬於國際旅遊航段的國內航段)適用於華沙公約,責任賠償限額是每名旅客每公斤託運行李約 20 美元(20 歐元),及每名旅客每件未託運行李約 400 美元(400 歐元)。

如果您的國際旅遊(包括屬於國際旅遊航段的國內航段)適用於蒙特婁公約,大多數情況下,因行李損毀、丟失、破損或延誤,加拿大航空、加航 Express 和加航 Rouge 對每位旅客承擔的責任限額是 1,131 特別提款權(約 1,357 歐元;1,663 美元)。

如果發生輪椅或行動輔助裝置損毀的情況,則可以免除蒙特婁公約限制。

在蒙特婁公約和華沙公約條文,以及適用收費規限下,加拿大航空、加航 Express 和加航 Rouge 可拒絕承載託運行李中不適合運輸的物品,例如易碎或易腐物品。其亦可拒絕承載貴重物品(貴重物品是指每公斤的價值是 1,000 加元或每克價值 1 加元或以上的任何物品)。如果因貨物自身特性(例如該物品易腐)導致損壞,因不適當或不充分包裝而導致丟失或延遲,因行李本身內在缺陷、低劣質量、易損特性而導致損毀、丟失和損失,或者在運營方、代理方和服務人員已經盡力採取所有合理措施(或因故無法採取這些措施)的情况下依然無法有效避免因延誤而造成損失,加拿大航空、加航 Express 和加航 Rouge 將拒絕承擔相關索賠。