Electronic and Paper Travel Vouchers

電子和紙本旅遊券

關於紙本和電子旅遊券

電子旅遊券 (e-MCOs)以信件形式發出。信件內有您的 13 位數的 e-MCO 號碼。

紙本旅遊券 又稱爲雜費訂單(MCO)。紙本旅遊券的號碼總是以「014 40」開頭,後跟其他 8 個數字。

紙本和電子旅遊券均可兌換以支付新預訂的基本票價。任何稅項和附加費必須另行支付

方法 1

當您透過加航訂位中心、旅行社或在加航機場櫃檯完成預訂時,兌換您的電子旅行券。只需要預訂時向相應人員提供 e-MCO 憑證號碼。

方法 2

線上兌換電子旅遊券(e-MCO):

一旦完成旅遊,請填寫我們的機票退款申請表格 開啟新視窗(英文)。

  • 退款將會按照最初購票時的付款方式退回。
  • 處理申請需要十(10)個工作日,請耐心等候。
方法 1

直接向您的旅行社或任何設有加航工作人員的機場進行新的預訂,並在預訂時兌換您的紙本旅遊券。

方法 2

足不出戶,在線上進行新的預訂,並使用旅遊券辦理退款:

在線上預訂並付款。然後,在所有行程結束後,將您的電子機票/收據及旅遊券(MCO) 正本寄給加航退款部。

透過郵寄:
Air Canada Refund Services
P.O. Box 6475
Winnipeg, MB
Canada
R3C 3V2

透過快遞服務(例如 FedEx、UPS):
Air Canada Refund Services
355 Portage Avenue
Winnipeg, MB,
Canada
R3B 2C3

請注意:

— 您僅能在旅遊結束後申請退款。
— 使用旅遊券的券值辦理退款時,退款途徑將會與新購機票的付款途徑相同。

可以。旅行社清楚如何處理您的旅遊券的程序。

您僅需線上預訂行程。從您的旅遊歸來之後,請填寫我們的機票退款申請表格 開啟新視窗(英文)。退款服務處將使用旅遊券的券值抵扣機票票價。請注意,您不能將旅遊券的券值兌換爲現金。

可以。轉讓方式有幾種*:

線上:

完成旅遊之後,請填寫我們的機票退款申請表格 開啟新視窗(英文)並在「附加訊息」章節標明您希望轉讓旅遊券(MCO)的那個人的全名。請切記附上旅遊券(MCO)退款受益人的行程單收據。當然,您將需要旅遊結束後方可申請轉讓。

透過電話:

當您打算進行新的預訂時,可以致電加航訂位中心將電子旅遊券(e-MCO)的全部或部分券值轉讓給他人。

透過電子郵件或普通郵件:

除了所需提供的其他資料之外,請再向我們寄送一份經過簽字的同意書,標明您轉讓旅遊券的受讓人的全名。請切記附上旅遊券退款受益人的行程單收據。當然,您將需要旅遊結束後才能這樣做。

在機場:

您可以和旅遊券(MCO)或電子旅遊券(e-MCO)的受讓人一同前往機場,在任意一個加航櫃檯購買機票。請確保您們都携帶了有效的身份證件,並且務必携帶紙質旅遊券或電子旅遊券(e-MCO)的號碼。