Reclamos o inquietudes

Si tiene algún reclamo o inquietud sobre alguna cuestión de discriminación, servicios o acomodación de pasajeros con discapacidades y que nuestro personal no haya resuelto a su entera satisfacción, pídale a un agente del aeropuerto que lo ponga en contacto con el Responsable de resolución de quejas o comuníquese con Reservas Air Canada para obtener ayuda.

Los encargados de resolución de quejas han sido capacitados debidamente y conocen las normas que rigen el transporte aéreo de personas con discapacidades de Canadá y de EE. UU.,  responderán a su quejas en un plazo de 30 días y tomarán todas las medidas que consideren necesarias. Podrá comunicarse con cualquiera de nuestros responsables de resolución de quejas por teléfono en todos los aeropuertos, sin costo alguno.

Si prefiere enviar un comentario o queja más general acerca de una experiencia de viaje pasado, comuníquese con Relación con el cliente.