특별 좌석 요구 사항

에어캐나다는 다음과 같은 특별한 요구 사항이 있는 고객에게 제공하는 서비스에 대해 미국 교통부의 항공 여행 중 장애로 인한 차별 금지에 대한 규칙 (14 CFR 382부) 의 적용을 받습니다.

  • 캐나다와 미국 간 항공편으로 여행하는 고객
  • 미국 소재 항공사를 통해 에어캐나다가 운항하는 항공편의 항공권을 구매한 고객(해당 항공권에는 유나이티드 항공의 경우 UA 7811 등과 같이 미국 항공사의 코드가 기재됨)

추가 또는 특별 좌석

에어캐나다 예약부에 다음과 같은 요청을 하실 수 있습니다.

  • 좌석:
    • 올리거나 탈착할 수 있는 팔걸이 장착
    • 보조견을 위한 추가 공간 마련
    • 다리를 관절 고정하거나 고정한 경우(다리 전체를 깁스했거나 구부릴 수 없는 경우) 더 넓은 레그룸 확보
  • 인접 좌석:
    • 개인 보조자 또는 안전 보조자용
    • 시각 장애인인 경우 판독 보조자/보조자용
    • 청각 장애인인 경우 통역자용

특별 좌석을 요청하시려면 에어캐나 예약부출발 최소 24시간 전에 알려주십시오. 또한 48시간 이내에 이루어진 모든 예약은 합리적 수준에서 최선을 다해 조정해드리겠습니다.

추가 좌석

비만이나 다른 장애로 인해 추가 좌석이 필요한 고객에게는 캐나다 국내 여행의 경우 무료로 추가 좌석을 제공합니다.

추가 좌석을 요청할 수 있는 항공편:

  • 모든 에어캐나다 항공편 또는 Jazz나 Sky Regional이 운항하는 Air Canada Express 항공편

추가 좌석 요청 시 추가 비용이 발생하지 않는 방법:

추가 좌석이 제한될 수 있는 항공기:

  • Bombardier CRJ900(CR9) 및 CRJ100/200(CRJ)
  • Embraer 190(E90) 및 Embraer 175(E75)
  • Bombardier Dash 8-300(DH3) 및 Dash 8-100(DH1)
  • Bombardier Q400(DH4)
  • Air Georgian 또는 Exploits Valley Air가 운항하는 에어캐나다 공동 운항 항공편(항공기 기종 및 구성상 가능한 경우)

추가 좌석을 제공할 수 없는 경우:

  • Beech 항공기
  • 공동 운항 항공편 또는 다른 항공사 운항 항공편
  • 비즈니스 클래스

무료 추가 좌석을 이용할 수 없는 고객은 에어캐나다 예약부에 연락하여 편의용 좌석을 구매하실 수 있습니다.

추가 좌석 요청 시 사전 좌석 선택은 허용되지 않습니다. 장애로 인한 요청 시 에어캐나다 의료 서비스 데스크에서 운항 전에 좌석을 수동으로 지정합니다.

추가 좌석 요청 시, 여행자 본인 이름으로 하나의 예약 및 항공권이 요구됩니다. 동일한 이름으로 복수 예약하는 것은 허용되지 않으며 다른 이름 또는 가명으로 동일한 예약을 하는 것 역시 허용되지 않습니다.

특별 좌석

에어캐나다 예악부에 문의하시면 다음과 같은 특별 좌석을 요청하실 수 있습니다.

  • 올리거나 탈착할 수 있는 팔걸이 장착
  • 보조견을 위한 추가 공간 마련
  • 화장실 및 출구 인접

특별 좌석, 항공기 기종, 에어캐나다, 에어캐나다 Rouge 및 Air Canada Express에 대한 자세한 내용은 에어캐나다 항공기 페이지를 참조하십시오.

특별 좌석을 요청하는 경우 의료적 승인이 필요하지는 않지만 최소 48시간 전 통보( 특정 목적지 의 경우 72시간)해 주셔야 합니다. 에어캐나다는 출발 전 48시간 이내에 장애인이 특별 좌석을 요청하는 경우 합리적인 수준에서 최선을 다해 조정해드리겠습니다.

예약 시 좌석을 사전 선택하지 않았는데 특별 좌석이 필요하신 경우 에어캐나다 예약부에 알려주십시오.

스타 얼라이언스 및 기타 항공사 파트너 항공편

스타 얼라이언스 또는 기타 항공사 파트너가 운항하는 항공편을 이용하시는 경우 에어캐나다는 특별 또는 추가 좌석을 보장해드릴 수 없습니다. 운항사에 직접 문의하시거나 에어캐나다 예약부에 문의하시면 특별 좌석 요구 사항에 맞게 합리적인 수준에서 최선을 다해 조정해드리겠습니다.