ご意見やご要望

お身体の不自由なお客様に対する差別や対応不足など、エア・カナダ職員に不手際があり、その場で問題が解決されなかった場合は、ご意見やご要望をお聞かせください。空港職員を通してComplaint Resolution Official (CRO/苦情相談担当者)に直接ご相談いただくか、 エア・カナダ コールセンターまでお問い合わせください。

エア・カナダの CRO は特別な教育を受け、カナダおよび米国における障がい者に関する適用規定を熟知しております。お客様のからの苦情やご意見に30日以内に返答し、問題の解決に誠意をもって対応いたします。エア・カナダの CRO へは、すべての空港から無料にてお電話でご連絡いただけます。

過去のご利用に関し、ご意見やご要望などがございましたら、カスタマーリレーションまでお問い合わせください。