お手伝いが必要なお客様

お手伝いが必要なお客様

事前通知と主治医の診断書(承諾書)

疾患によっては、ご出発前に事前通知と主治医の診断書(承諾書)が必要となる場合があります。詳細をご確認ください。

車椅子・移動介助器具をお使いのお客様​

車椅子または移動介助器具を使用される場合は、こちらの詳細をご確認ください。空港および機内で提供している車椅子関連のサービスについても記載しています。

アレルギー体質のお客様

詳しくは、アレルギー体質のお客様に関する規定をご確認ください。バッファゾーンをリクエストする方法も記載しています。

目/耳の不自由なお客様

目/耳の不自由なお客様には特別サービスをご提供しています。

付添人が必要なお客様

付添人を同伴される場合は、こちらの詳細をご確認ください。

特別席が必要なお客様

特別な座席を必要とされる場合は、お申し出いただければ対応させていただきます。

介助動物を同行されるお客様

介助動物は機内にお連れいただけます(この場合、特定の規則が適用されます)。

酸素ボンベ・酸素吸入器(POC)が必要なお客様

機内で酸素ボンベ・酸素吸入器(POC)を使用される場合は、こちらの重要情報をご確認ください。

化粧室のご利用

エア・カナダの機材はほとんどが障害をお持ちのお客様にもご利用いただける設計になっています。