カスタマーケア

領収書、確認および手数料に関するお問い合わせ(過去のご旅行)

エア・カナダでは、以下を提供いたします。

  • 航空券の領収書またはコピー
  • 航空券の費用明細を記載した請求書
  • ご利用された、またはご利用されなかったフライトの証明
  • ご利用のフライトの遅延または欠航の証明
  • 手数料に関する説明

注意: 払い戻しのご請求、または払い戻しの領収書が必要な場合は、払い戻しサービスまでお問い合わせください。

お客様をサポートするため、次の情報をお伺いします。

フライト情報
ご旅行日を入力してください。
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注:

  • 個人情報へのアクセスに関するカナダ法および企業ポリシーに基づき、リクエスト申請者が特定の認証データを提供できる場合を除いて、エア・カナダが情報を公開することはありません。
  • ご提供いただいたすべての情報はカナダのプライバシーに関する法律に従って取り扱われます。当社は、お客様の個人情報保護に尽力しています。
  • 情報の公開前に、署名入りの書面請求書と政府発行の有効な身分証明カードのコピー(運転免許証など)が必要となる場合があります。必要に応じて、提供いただいた電話番号またはEメールアドレスにご連絡させていただきます。