カスタマーケア

航空券の領収書/お支払いカードの請求に関するお問い合わせ(過去のご旅行)

エア・カナダでは、以下を提供いたします。

  • 航空券または領収書のコピー
  • 航空券のご利用情報
  • 旅程情報
  • お支払いカードの請求金額に関する説明

注意: 払い戻しを請求する、あるいは払い戻しの状況を確認する、払い戻しの領収書が必要となった、払い戻しについて質問がある場合は、払い戻しサービスまでお問い合わせください。

リクエストを処理するためにお客様に関する情報をご提供ください。これらの情報は、お客様の記録を確認し、お問い合わせの返信先を確定する上で使用させていただきます。また、リクエストいただいた情報へのアクセス権を確認するために特定の認証データもご提供ください。下記のフォームの全フィールドにご入力ください。

フライト情報
ご旅行日を入力してください。
{{flight.trips[0].departure.date | date : 'EEE'}} {{flight.trips[0].departure.date | date: 'dd MMM'}} Flight Date


注:

  • 個人情報へのアクセスに関するカナダ法および企業ポリシーに基づき、リクエスト申請者が特定の認証データを提供できる場合を除いて、エア・カナダが情報を公開することはありません。
  • ご提供いただいたすべての情報はカナダのプライバシーに関する法律に従って取り扱われます。当社は、お客様の個人情報保護に尽力しています。
  • 情報の公開前に、署名入りの書面請求書と政府発行の有効な身分証明カードのコピー(運転免許証など)が必要となる場合があります。必要に応じて、提供いただいた電話番号またはEメールアドレスにご連絡させていただきます。