Voucher di viaggio elettronici e cartacei

Voucher di viaggio elettronici e cartacei

I voucher di viaggio elettronici  (Electronic travel vouchers – e-MCOs) vengono emessi sotto forma di lettera. Nella lettera viene riportato il numero e-MCO composto da 13 cifre.

Un voucher di viaggio cartaceo viene anche chiamato "ordine di carico vario" (Miscellaneous Charges Order – da cui la sigla MCO). Un voucher di viaggio cartaceo ha un codice che inizia sempre per "014 40" seguito da altre 8 cifre.

Sia il voucher cartaceo, sia quello elettronico, possono essere utilizzati per pagare la tariffa base di una nuova prenotazione. Va tenuto presente che, comunque, tasse e supplementi devono essere pagati a parte.

Opzione 1

Per un accredito rapido, utilizzi il suo voucher e-MCO al momento di effettuare una prenotazione presso le Prenotazioni Air Canada o presso un aeroporto in cui vi sia personale di Air Canada:

Basterà fornire il numero dell'e-MCO all'agente aeroportuale al momento della prenotazione.

Opzione 2

Utilizzo dell'e-MCO online:

Una volta completato il viaggio, compili il nostro Modulo di richiesta di rimborso bigliettoSi apre in una nuova finestra.

  • Il rimborso sarà accreditato nella forma di pagamento originaria del biglietto.
  • Tenga presente che occorreranno dieci (10) giorni lavorativi per completare la pratica.
Opzione1

Utilizzi il suo voucher di viaggio cartaceo quando effettua la nuova prenotazione direttamente con la sua agenzia viaggi o in un aeroporto dove si trovi personale di Air Canada.

Opzione 2

Utilizzi il credito garantito dal suo voucher per effettuare una nuova prenotazione online nel comfort di casa sua:

Prenoti e paghi online la sua prenotazione. Dopodiché spedisca per posta il suo biglietto/ricevuta elettronica, unitamente al suo voucher di viaggio cartaceo (MCO) originale al reparto rimborsi di Air Canada una volta completato il viaggio

Per posta:

Air Canada Refund Services
P.O. Box 6475
Winnipeg, MB
Canada
R3C 3V2

Per corriere (ad esempio FedEx, UPS):

Air Canada Refund Services
355 Portage Avenue
Winnipeg, MB,
Canada
R3B 2C3

Note:

- Può chiedere il rimborso soltanto dopo aver completato il viaggio. - L'ammontare del voucher le sarà accreditato direttamente, tramite lo stesso canale da lei utilizzato per effettuare il pagamento del nuovo biglietto.

Sì. Le agenzie viaggi sono al corrente delle procedure di accredito dei voucher.

Sì, basta che effettui la prenotazione online. Al rientro dal suo viaggio, compili il nostro Modulo di richiesta rimborso bigliettoSi apre in una nuova finestra. Il Servizio Rimborsi sconterà il valore del voucher rispetto al prezzo pagato per il biglietto. Tenga presente che il voucher non può essere rimborsato in contanti.

Sì. Ci sono vari modi per farlo:

Online:

Dopo aver completato il viaggio, compili il nostro Modulo di richiesta di rimborso bigliettoSi apre in una nuova finestra  e indichi, nella sezione delle "Informazioni aggiuntive" (Additional Information) il nome completo della persona alla quale intende trasferire il suo MCO. Si ricordi di includere l'itinerario-ricevuta della persona che beneficerà del suo rimborso MCO. Ovviamente tutto questo dovrà essere fatto dopo che sia stato completato il viaggio.

Per telefono:

Può trasferire tutto o parte dell'ammontare del suo e-MCO a un'altra persona chiamando le Prenotazioni Air Canada quando è pronto per effettuare una nuova prenotazione.

Per e-mail o per posta:

Oltre a tutte le altre informazioni richieste, ci invii una lettera firmata di consenso, indicante il nome completo della persona alla quale desidera trasferire l'ammontare del suo MCO. Si ricordi di includere l'itinerario-ricevuta della persona che beneficerà del suo rimborso MCO. Ovviamente tutto questo dovrà essere fatto dopo che sia stato completato il viaggio.

In aeroporto:

Lei e la persona alla quale desidera devolvere il suo MCO o e-MCO dovrete presentarvi assieme e acquistare un biglietto presso la biglietteria di Air Canada. Accertatevi di presentare entrambi un documento di identità valido e non dimenticate di portare con voi il voucher MCO cartaceo o il numero dell'e-MCO.