Informazioni e aggiornamenti di viaggio

News Archive

Sistema di aggiornamento elettronico del visto d'ingresso per cittadini cinesi

5 dicembre 2016

L'ente per la protezione delle frontiere degli Stati Uniti (U.S. Customs and Border Protection – CBP) ha annunciato che, a partire dal 29 novembre 2016, i cittadini della Repubblica Popolare Cinese che dispongono di visto d'ingresso decennale modello B1/B2 o dei visti B1 o B2 (visitatori) devono registrarsi nel sistema di aggiornamento elettronico del visto d'ingresso Electronic Visa Update System (EVUS)Si apre in una nuova finestraquando si recano negli Stati Uniti.

Per il momento il CBP non richiede  alcuna tassa di registrazione al programma EVUS, ma ha annunciato che sarà introdotta successivamente. Comunque, finché tale tassa non sarà introdotta, potrà registrarsi al programma EVUSSi apre in una nuova finestragratuitamente. 

La registrazione EVUS vale due anni o finché lei non ottenga un nuovo passaporto o un nuovo visto d'ingresso, tenendo valida la scadenza che si verifica per prima fra le suddette. Dovrà aggiornare i dati relativi del suo visto d'ingresso come minimo ogni due anni o quando otterrà un passaporto nuovo, altrimenti non le sarà concesso di utilizzare il visto d'ingresso decennale.

Consulti le Domande frequentiSi apre in una nuova finestrarelative all'EVUS.

Nuova sala ristoro internazionale Maple Leaf all'aeroporto Montréal-Trudeau

5 dicembre 2016

Air Canada è orgogliosa di dare il benvenuto ai propri ospiti nella sala ristoro internazionale Maple Leaf all'aeroporto Montréal-Trudeau, recentemente rinnovata.

La sala ristoro è comodamente posizionata vicino al cancello d'imbarco 52, vicino all'area delle partenze internazionali, dispone di locali lussuosamente arredati con esposizione di artefatti in pietra e legno, opere d'arte e mobili di ispirazione canadese. Le sale di ampie dimensioni permettono di rilassarsi e di lavorare e sono state progettate per consentire agli ospiti di rigenerare le proprie energie o rilassarsi prima di salire a bordo.

Fra i servizi offerti c'è un bar centrale e postazione chef con personale sempre disponibile, buffet self-service e caffè di vari tipi, da gustare godendo di una spettacolare visuale sulle piste dell'aeroporto grazie alle vetrate che vanno dal pavimento al soffitto.

Maggiori dettagli su tutte le nostre sale ristoro Maple Leaf Air Canada.




Si imbarchi in anticipo per accomodarsi nel Suo posto Preferito.

18 novembre 2016

Sta cercando un altro buon motivo per acquistare un posto Preferito per il Suo prossimo volo? Perché non si imbarca in anticipo, prima che arrivino tutti gli altri passeggeri?

A partire da adesso, quando acquista un posto Preferito, oppure se ne ha già acquistato uno* per un volo in futuro, sarà invitato a imbarcarsi nella zona 3, all'inizio dell'imbarco generale. Ciò significa che avrà più tempo per sistemare il Suo bagaglio nella cappelliera vicino al Suo posto e per accomodarsi per il volo.

Aggiunga lo spazio extra per le gambe per allungarsi e rilassarsi o lavorare in tutta comodità e l'uscita più rapida dall'aereo quando giunge a destinazione e avrà tutti gli elementi per un'esperienza di viaggio tranquilla e rilassante.

Ulteriori informazioni sui posti Preferiti

* L'imbarco anticipato è offerto ai clienti di Air Canada Vacations che acquistano un posto Preferito a partire dal 15 novembre 2016.

Autorizzazione eTA – Voli diretti in Canada

14 novembre 2016

Il governo canadese ha introdotto un nuovo requisito di ammissione nel paese, conosciuto con la sigla eTA (Electronic Travel Authorization – Autorizzazione elettronica di viaggio) che si applica ai passeggeri che sono cittadini dei paesi esenti dal visto d'ingresso*, in arrivo o in transito in Canada.

A partire dal 10 novembre 2016 i cittadini dei paesi esenti dal visto d'ingresso devono ottenere un'autorizzazione eTA prima di salire a bordo di un volo diretto in Canada. Per compilare la domanda per l'autorizzazione eTA,Si apre in una nuova finestra dovrete avere a portata di mano il passaporto, una carta di credito e un indirizzo e-mail. L'eTA costa 7 dollari canadesi e vale per cinque anni.

I cittadini degli Stati Uniti e quelli che necessitano di un visto d'entrata per recarsi in Canda non devono chiedere l'autorizzazione eTA. I requisiti di ingresso in Canada per viaggiatori che arrivino via terra o via mare rimangono immutati.

Per verificare se i cittadini del suo paese necessitino di un'autorizzazione eTA o per richiederne una, visiti il sito del governo canadese Electronic Travel Authorization.Si apre in una nuova finestra

* Un cittadino di un paese esente dall'obbligo del visto d'ingresso è un non-canadese che, in base alla sua nazionalità, non ha bisogno di ottenere un visto d'ingresso per recarsi in Canada.

L'aeroporto di Calgary ora partecipa al programma China Transit Program (CTP)

9 novembre 2016

A partire dal 31 ottobre 2016 il Calgary International Airport è diventato il terzo aeroporto in Canada abilitato a partecipare al programma governativo canadese denominato  China Transit ProgramSi apre in una nuova finestra (CTP).

Poiché Air Canada rientra nell'elenco delle compagnie aeree autorizzate a partecipare al CTP, i nostri passeggeri che siano cittadini della Repubblica Popolare Cinese possono ora transitare in Canada, mentre sono in viaggio da/per gli Stati Uniti, senza che abbiano bisogno di ottenere un visto provvisorio canadese, a condizione che soddisfino determinate condizioniSi apre in una nuova finestra mentre transitano in uno di questi tre aeroporti canadesi:

  • Aeroporto internazionale Toronto Pearson (Terminal 1)
  • Aeroporto internazionale di Vancouver
  • Aeroporto internazionale di Calgary

Air Canada vola dai seguenti punti di imbarco autorizzati dal China Transit Program (CTP):

  • Pechino
  • Hong Kong
  • Seoul Incheon
  • Shanghai
  • Tokyo Narita
  • Tokyo (Haneda)

Visiti il sito del Governo canadese per un elenco completo dei punti di imbarco autorizzatiSi apre in una nuova finestra.

Air Canada è un vettore aereo autorizzato che partecipa anche al programma TWOV (Transit without Visa, transito senza visto) del governo canadese.

Per ulteriori informazioni sul transito in Canada senza vistoSi apre in una nuova finestra.

Parte dagli Stati Uniti?

Se il suo viaggio inizia da un aeroporto situato negli Stati Uniti, desideriamo farle presente che la TSA (Transportation Security Administration) cioè l'ente statunitense per la sicurezza del traffico aereo, avverte che durante la stagione primaverile ed estiva le file ai controlli di sicurezza in aeroporto potranno essere più lunghe del solito.

Per questo motivo la TSA consiglia di arrivare in aeroporto almeno 2 ore prima della partenza del volo, qualora il decollo sia previsto per la prima mattina o per la sera, quando cioè i tempi di attesa per passare i controlli di sicurezza potrebbero anche essere di un'ora. 

Se fa parte di un programma per passeggeri verificati, come ad esempio Nexus o Global Entry, i tempi per il passaggio dei controlli potrebbero non essere diversi dal solito. Per ulteriori informazioni consulti il sito U.S. Trusted Traveler ProgramsSi apre in una nuova finestra.

Per viaggi fra Canada ed Europa, Medio Oriente o Africa

Attenzione, amanti degli sport invernali! Potrete trasportare gli sci/snowboard a bordo dei nostri aerei senza pagare addebiti supplementari, a condizione che il viaggio sia:

  • Fra Canada ed Europa, Medio Oriente o Africa
  • su un volo operato da Air Canada, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa o SWISS,
  • fra il 1° novembre 2016 e il 30 aprile 2017

Potrebbero essere applicati i supplementi bagagli  per i viaggi in Canada, fra Canada e Stati Uniti e tutte le altre destinazioni. Consulati la nostra pagina sulle attrezzature sportive per i dettagli in merito.

 

In partenza da San Francisco?

Con effetto immediato, i banchi check-in di Air Canada al Terminal Internazionale dell’Aeroporto Internazionale di San Francisco saranno trasferiti nell’Area 6 (dall’Area 12).

Si può effettuare il check-in anche online, su dispositivo mobile o presso le postazioni self-service presenti all'aeroporto, prima della consegna dei bagagli al banco.

In partenza da Tokyo Narita?

18 marzo 2016

A partire dal 2 giugno 2016, i banchi per il check-in di Air Canada che si trovano nell'Ala Sud del Terminal 1 dell'Aeroporto Internazionale Narita saranno spostati al Corridoio I (dal Corridoio D).

Si può effettuare il check-in anche online, su dispositivo mobile o presso le postazioni self-service presenti all'aeroporto, prima della consegna dei bagagli al banco.

Sempre connessi con il Wi-Fi in volo

15 marzo 2016

Air Canada è la prima compagnia aerea canadese a offrire il collegamento diretto Wi-Fi per i passeggeri su una selezione di voli nel Nord America e su tutti i nostri velivoli serie 129 a fusoliera stretta. Questo significa che possiamo offrire questo servizio su un numero di aerei maggiore rispetto a ogni altra compagnia aerea canadese.

Virus Zika

Aggiornamento - 4 febbraio 2016

Considerato il potenziale rischio rappresentato dal virus Zika per le donne in gravidanza che viaggiano verso Caraibi, Messico, America Centrale e Meridionale, Air Canada ha implementato una nuova procedura per le donne (e i loro compagni di viaggio) che:

  • sono in possesso di un certificato fornito da un medico qualificato e
  • avrebbero dovuto viaggiare tra il 4 febbraio e il 30 giugno 2016 con biglietto* Air Canada emesso non oltre il 4 febbraio 2016 per voli operati da Air Canada verso una delle regioni interessate

Chi si trova in questa situazione e prevede di viaggiare nelle date suddette, può contattare Prenotazioni Air Canada in caso di domande sulla sua prenotazione.

Chi ha acquistato il suo biglietto su AeroplanSe abre en una ventana nueva o Air Canada VacationsSe abre en una ventana nueva, può contattare direttamente loro.

Dubbi e domande a proposito del virus Zika

In caso di dubbi o domande a proposito del virus Zika, contattare il proprio medico curante. Maggiori informazioni e aggiornamenti sono disponibili sui seguenti siti Web:

Public Health Agency of CanadaSe abre en una ventana nueva

Organizzazione Mondiale della SanitàSe abre en una ventana nueva

* I numeri dei biglietti Air Canada iniziano con 014

Nuove restrizioni sulle dimensioni dei trasportini per animali domestici

21 gennaio 2016

Chi prevede di portare con sé in in cabina il proprio gatto o cane di piccola taglia, dovrà rispettare le nuove restrizioni sulle dimensioni massime dei trasportini per animali domestici, in vigore da subito, ovvero:

  • Altezza: 21 cm
  • Larghezza: 38 cm
  • Lunghezza: 43 cm

Questi nuovi limiti valgono sia per i trasportini rigidi che per quelli flessibili, utilizzati per portare il proprio animale domestico in cabina. Rimangono invece invariate le regole relative al trasporto di animali domestici nella stiva.

In caso di dubbi o domande a proposito di queste nuove regole o del prossimo viaggio in compagnia di un animale domestico, è possibile contattarci o informarsi su come viaggiare con i propri animali domestici.

Carte d'imbarco elettroniche ora disponibili anche per le partenze da Toronto Pearson

20 gennaio 2016

Da oggi è possibile richiedere una carta d'imbarco elettronica e imbarcarsi senza documento di viaggio fisico sui voli Air Canada in partenza da Toronto Pearson (YYZ) verso gli Stati Uniti. Basta selezionare la relativa opzione durante il check-in via Web, smartphone o postazione self-service. Quindi, dopo Montreal, Vancouver, Ottawa e Halifax, anche l'aeroporto Toronto Pearson consentirà l'uso di carte d'imbarco elettroniche per i voli verso gli Stati Uniti.

Il check-in per la Business Class arriva a Toronto Pearson

20 gennaio 2016

YYZ_bus

Check-in per la Business Class YYZ - Toronto Pearson

Il check-in per la Business Class è arrivato anche all'Aeroporto Internazionale di Toronto Pearson. A partire dal 21 gennaio 2016, alcuni fortunati clienti di Air Canada possono avvalersi di procedure di check-in esclusive, pensate per rendere più rapido e soddisfacente il loro transito nell'aeroporto più trafficato del Canada.

Con i suoi 15 banchi per il check-in, 2 banchi per l'assistenza clienti, 2 postazioni self-service e un'area d'attesa riservata, il nostro nuovo servizio di check-in per la Business Class è la soluzione migliore per evitare ritardi.

Per accedere al check-in veloce per la Business Class per i voli su territorio canadese e internazionali* è necessario:

  • Viaggiare in Business Class o nelle cabine Premium Economy o Premium rouge
  • Essere membri Altitude Super Elite 100K, Elite 75K o Elite 50K
  • Essere membri Star Alliance Gold

Solo ai membri Altitude Super Elite 100K saranno riservati in questa nuova area di check-in per la Business Class banchi per il check-in e un servizio di assistenza dedicati.

I clienti che hanno diritto al check-in prioritario (compresi i nostri membri Altitude Elite 35K e Prestige 25K, oltre ai possessori di alcune carte di credito) possono avvalersi dei nuovi banchi per il check-in prioritario situati nel corridoio 3 per i voli nazionali e nel corridoio 5 per i voli internazionali.

* Il servizio di check-in per la Business Class è disponibile anche per i voli verso gli Stati Uniti quando si viaggia con il solo bagaglio a mano.

Travelling with Children

April 29, 2016

At Air Canada, our intent is to always seat children with a parent or guardian. For this reason, we offer complimentary seat assignment for parents/guardians and children under the age of 12 who are travelling together*.

In order to ease the travel experience for our young passengers and their parent or guardian, we ask that customers inform the Air Canada agent or their travel agent at time of booking that they are travelling with children under the age of 12.

If they have already completed their reservation, customers can go to the Manage My Bookings tab 36 hours after completing their booking to confirm that their child has automatically been seated with a parent or guardian. Alternatively, they can contact Air Canada Reservations or their travel agent to make the necessary changes.

If a customer contacts you regarding their child’s seat assignment, please call Air Canada Reservations in order to have seat selection completed free of charge for the parent/guardian and child.

In the event that adjacent seating cannot be arranged, Air Canada will offer other flight options or a full refund.

More about this seating policy and travelling with children

* Applies to all flights operated by Air Canada and Air Canada Rouge.

Nuove offerte gastronomiche per i passeggeri della International Business Class

1 ottobre 2014

Per offrire ai nostri passeggeri il miglior servizio possibile, lavoriamo incessantemente per rinnovare e migliorare la nostra offerta di bordo.

Nella primavera 2014 abbiamo condotto un vasto sondaggio per ottenere un importante feedback dai nostri passeggeri. I risultati di questo studio hanno condotto alle seguenti modifiche nel servizio della nostraInternational Business Class, che entreranno in vigore dall'autunno 2014:

Colazione à la Carte

  • Nei voli dal Canada all'Europa i passeggeri di questa classe potranno compilare un'apposita scheda nella quale indicheranno le bevande e i cibi preferiti, nell'ambito di una vasta scelta, per il servizio della colazione mattutina, che viene servita prima dell'atterraggio o all'orario preferito dal passeggero.
  • Il cliente potrà anche indicare se non desidera essere svegliato o non vuole consumare la colazione, per estendere al massimo le sue ore di sonno.

Servizio sui voli di lunga percorrenza

  • Nei nostri voli di lunga percorrenza fra Toronto e le destinazioni asiatiche, fra Toronto e Tel Aviv e fra Vancouver e Sydney, Australia, abbiamo rinnovato la nostra offerta gastronomica di piatti principali, nel seguente modo:
    • il cibo sarà impiattato, condito e guarnito direttamente nella cambusa, dal personale di bordo, per avvicinare il più possibile la forma del servizio a quella di un ristorante. Ricette come il filetto di manzo dell'Alberta di qualità "tripla A" con salsa al Cabernet e pepe, servito con l'aragosta Yukon Gold, purea di patate e asparagi saltati in padella, saranno servite su nuovi piatti bianchi, molto eleganti.
    • Il formaggio sarà servito su un apposito carrello, presentato dal personale di bordo, dal quale il passeggero potrà scegliere fra Cantonnier, Camembert e Medium Cheddar, completato da uva, cracker e pane caldo.
    • Un altro carrello sarà presentato al passeggero per consentirgli di scegliere fra uno dei dessert, oppure frutta fresca di stagione. Può prendere l'uno o l'altra o anche un po' di entrambi, a scelta.
  • Su tutti i voli da Toronto alle destinazioni asiatiche è prevista la somministrazione di un brunch, prima dell'atterraggio. I clienti possono scegliere fra una colazione in stile occidentale, ad esempio un'omelette con pomodorini, patate arrosto e spinaci oppure in stile orientale, come la crema di riso alla cinese con pollo, funghi shiitake e cipolle novelle. Comunque, chi desiderasse qualcosa di diverso dalla colazione, può optare per un brunch a base di noodle e-fu, con funghi, dim-sum ai gamberetti e maiale siu-mai.

Ulteriori informazioni alla pagina sul servizio della International Business Class.