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Lancement du nouveau site d’Aéroplan le 8 novembre 2020

Alors que nous nous préparons au lancement d’un programme Aéroplan plus avantageux, nous suspendrons des fonctions et des services dont vous bénéficiez à l’heure actuelle.

Le site d’Aéroplan sera temporairement indisponible entre le 6 novembre en soirée et le 8 novembre 2020 en après-midi. Toutefois, certaines fonctions seront désactivées avant le 6 novembre afin de simplifier la transition.

Le site Web aeroplan.com et l’application Aéroplan seront mis hors service à l’occasion du lancement du programme transformé. En attendant, afin de pouvoir profiter de tout ce que le programme Aéroplan transformé peut vous offrir, nous vous invitons à :

Voici ce qui vous attend au cours des prochaines semaines :

Aeroplan mask

Gestion de votre compte Aéroplan


Entre le 6 novembre en soirée et le 8 novembre 2020 en après-midi, il vous sera impossible de vous inscrire au programme Aéroplan, d’effectuer des modifications dans un compte existant ou de fusionner deux comptes Aéroplan.

Vous n’êtes pas encore membre Aéroplan? N’attendez pas! C’est simple et rapide, alors adhérez aujourd’hui.

À compter du 8 novembre, aircanada.com/aeroplan sera votre guichet unique pour tout ce qui concerne Aéroplan : adhésion, gestion de votre compte, accumulation et échange de points.

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Accumulation de points Aéroplan


Dans le cadre du lancement du programme Aéroplan transformé, vos milles Aéroplan seront convertis, à raison d’un pour un, en points Aéroplan. Votre solde de points sera le même après le lancement du programme transformé, le 8 novembre.

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Primes aériennes Aéroplan


Entre le 6 novembre en soirée et le 8 novembre 2020 en après-midi, vous ne pourrez pas réserver de nouvelle prime aérienne Aéroplan ni changer ou annuler une prime aérienne existante. Si vous avez besoin d’un soutien immédiat pour effectuer des modifications à une prime aérienne pour un voyage prévu entre le 6 et le 9 novembre, le Centre Aéroplan sera en mesure de vous aider; vous n’avez qu’à composer le 1 800 361-5373.

  • Jusqu’au 6 novembre, vous pourrez réserver votre prime aérienne ou annuler une réservation existante sans frais en ouvrant une session dans votre compte sur le site Web d’Aéroplan.
  • À compter du 8 novembre :
    • Réservez vos primes aériennes avec nous en cliquant sur l’option « Points » au-dessus des champs de recherche de vol à aircanada.com.
    • Récupérez votre réservation dans l’onglet « Mes réservations » sur la page d’accueil d’aircanada.com au moyen de votre nom de famille et de votre numéro de réservation.

Veuillez noter que vous pourrez continuer à payer vos billets en argent à aircanada.com ou par l’entremise des Réservations d’Air Canada, sans interruption.

Autres primes Aéroplan


All status cards

Statut Air Canada Altitude


Angled member cards

Cartes de crédit Aéroplan


Nouveaux privilèges de voyage Air Canada

À compter du lancement du programme Aéroplan transformé le 8 novembre 2020, les nouveaux privilèges liés à la carte de crédit seront automatiquement activés pour les titulaires de cartes de crédit Aéroplan. Vous n’avez rien à faire et vous pouvez utiliser votre carte comme d’habitude. Nous vous encourageons toutefois à vous assurer que votre compte Aéroplan contient votre nom et vos coordonnées les plus récentes.

  • Jusqu’au 7 novembre, les privilèges actuellement associés à votre carte ne changent pas.
  • À compter du 8 novembre, assurez-vous d’ajouter votre numéro Aéroplan à votre réservation pour profiter de vos nouveaux privilèges. Vos privilèges s’appliquent, que vous achetiez votre vol au moyen de points Aéroplan ou d’argent.

En savoir plus sur les changements qui seront apportés aux privilèges associés à votre carte de crédit Aéroplan le 8 novembre prochain.