Report SQD discrepancies background

Signaler une anomalie relative aux Dollars de Qualification à un Statut (DQS)

Si vous remarquez une anomalie dans les transactions relatives aux Dollars de Qualification à un Statut (DQS), vous pouvez nous le signaler en remplissant le formulaire ci-dessous.

Avant de remplir le formulaire, veuillez prendre connaissance de ce qui suit :

  •  Assurez-vous qu’au moins 14 jours se sont écoulés depuis la fin de votre voyage*. Le délai de traitement peut parfois être long.
  • Pour les voyages complexes, réservés auprès de l’un de nos transporteurs partenaires ou dont les réservations ont été modifiées à plusieurs reprises, il est recommandé de laisser s’écouler six semaines avant de communiquer avec nous. Le délai de traitement de ces activités de vol est souvent plus long.
  • L’usage de ce formulaire est réservé au signalement d’anomalies relatives aux DQS.
    • Pour toute autre question précédant un voyage, veuillez communiquer avec nous. Nous sommes là pour vous.
    • Pour nous faire part de vos commentaires ou pour discuter de questions précises à la suite d’un voyage, veuillez communiquer avec notre équipe des Relations clientèle.
Coordonnées

Problème relatif aux DQS

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