Dispositivos de ayuda a la movilidad a batería

Dispositivos de ayuda a la movilidad a batería

La siguiente información es importante para las personas que viajan con algún dispositivo de ayuda a la movilidad  a batería como por ejemplo una silla de ruedas o un scooter.

Esta sección no se aplica a dispositivos médicos portátiles que funcionan con pilas como los dispositivos CPAP o los concentradores de oxígeno portátil.

Formulario de información sobre sillas de ruedas eléctricas/scooter

Si en su viaje llevará una ayuda motriz a batería (p. ej., una silla de ruedas o scooter), tenga a bien:

Si no le resulta fácil imprimir y completar el formulario en su casa, puede pedir un formulario en el aeropuerto y completarlo allí. De ser posible, traiga una foto de su dispositivo de movilidad así se podrá adjuntar al formulario.

Restricciones del tamaño de la puerta de la bodega de carga

Las sillas de ruedas eléctricas se deben cargar y almacenar en posición vertical. La altura y el ancho de la silla de ruedas no deben superar la altura y el ancho máximo de la puerta de la bodega de carga, según el tipo de aeronave.

No todas las sillas de ruedas eléctricas entran por la puerta de bodega de carga de todos los tipos de nuestras aeronaves. Si viaja con su propia silla de ruedas eléctrica, le recomendamos que consulte las páginas de nuestras flotas para conocer las dimensiones máximas de las puertas de la bodega de carga de nuestra aeronave más pequeña.

También le recomendamos especialmente  que se comunique con Reservas Air Canada con antelación para informarles de las dimensiones de su silla de rueda a fines de verificación. Haremos todo lo posible por aceptar su silla de ruedas: esto puede incluir cambiar su reserva para que pueda viajar en una aeronave que tenga una puerta de bodega lo suficientemente grande para que pueda entrar la silla de rueda. Tenga presente que por motivos operacionales, el tipo de aeronave puede cambiar sin aviso.

Desarmado y armado

Algunos dispositivos de ayuda a la movilidad a batería se deben desarmar. Siempre que sea posible, traiga con usted:

  • las instrucciones que podrían ayudarnos a desarmar y volver a armar su dispositivo de movilidad, en el caso de que sea necesario;
  • las herramientas habituales para desarmar y rearmar el dispositivo de movilidad.

Sírvase imprimir y traer la lista de artículos médicos y dispositivos deSe abre en una ventana nueva movilidad que pueden pasar los puntos de control de seguridad de los aeropuertos expedida por la Administración Canadiense de la Seguridad en el Transporte Aéreo (CATSA). La lista incluye las herramientas utilizadas para desarmar y rearmar dichos dispositivos de movilidad.

Baterías

Debemos inspeccionar la etiqueta de la batería para verificar si son de contenido derramable o no derramable.

Necesitaremos quitar las baterías y empacarlas por separado si:

  • su dispositivo de movilidad lleva baterías de contenido derramable y debemos inclinarla mientras la subimos o guardamos en la aeronave debido al tamaño de la aeronave, o
  • la batería no está fija en su dispositivo de movilidad.

Aunque la mayoría de las aerolíneas principales aceptan sillas de ruedas operadas por baterías no derramables, las normas que rigen las baterías con contenido derramables varían de un transportista a otro. Si viaja en un vuelo de código compartido, visite el sitio web de las aerolíneas de Star Alliance y de otras aerolíneas asociadas de Air Canada para obtener información sobre las normas específicas de dichos transportistas.