Persönlicher Concierge-Service

Die über 300 sorgfältig ausgewählten Concierges von Air Canada bieten Ihnen weltweit auf 47 Flughäfen einen maßgeschneiderten Premiumservice. Unsere Concierges sind leicht an ihrer schwarzen Uniform mit dem Concierge-Namensschild zu erkennen

Sie sind einfach zu finden, da sie sich in der Nähe folgender Anlaufpunkte aufhalten:

  • Priority-Check-in und International Business Class Check-in
  • Transferschalter
  • Ankunfts- und Abfluggates
  • Maple Leaf Lounges und Business Class Lounges

Als Fluggast mit dem Status Air Canada Altitude Super Elite 100K steht Ihnen unser maßgeschneiderter Concierge-Service weltweit auf 47 Flughäfen zur Verfügung.

Über eine eigens eingerichtete Telefon-Hotline können Sie sich rund um die Uhr mit einem Air Canada Concierge in Verbindung setzen.

Den Fluggästen in unserer Air Canada Signature Class* stehen die folgenden Concierge-Services ausschließlich am Tag des Abflugs innerhalb des Flughafenumfelds zur Verfügung:

  • Check-in-Assistenz in unseren exklusiven Concierge-Bereichen der Flughäfen Montréal-Trudeau (YUL), Toronto-Pearson (YYZ) und Vancouver International (YVR).
  • Hilfe beim Umsteigen auf einen anderen Air-Canada-Signature-Class-Flug*, wenn das Risiko besteht, dass Sie Ihren Anschlussflug verpassen

 *Unser Concierge-Service steht Fluggästen der Air Canada Signature Class zur Verfügung, die mit einem von Air Canada durchgeführten Flug reisen und deren Ticket gemäß der ursprünglichen Buchung auf folgende Buchungsklassen ausgestellt ist: J, C, D, Z oder P.

Unsere Concierges sind sensibel im Umgang mit kultureller Vielfalt und speziell geschult in den Bereichen Gästemanagement, Gastlichkeit und Aufbau von Kundenbeziehungen.

Sie können Ihnen bei allen Reise- und Flughafenangelegenheiten mit Rat und Tat zur Seite stehen, u. a. bei Ticketfragen, Anschlüssen, Upgrades, Gepäckabwicklung und besonderen Mahlzeitenwünschen an Bord.

Concierges stehen Ihnen zudem als direkte Ansprechpartner bei persönlichen Bedürfnissen und Reisevorkehrungen in letzter Minute zur Verfügung und erfüllen Sonderwünsche wie Hotelbuchungen, Tischreservierungen, Theaterkarten oder Limousinenservice.

Der Concierge-Service von Air Canada wird weltweit auf folgenden Flughäfen angeboten:

Kanada

  • Calgary
  • Edmonton
  • Halifax
  • Montreal
  • Ottawa
  • St. John’s
  • Toronto-Pearson
  • Toronto – Billy Bishop City
  • Vancouver
  • Winnipeg

USA

  • Boston
  • Chicago
  • Los Angeles
  • New York (LaGuardia)
  • Newark
  • San Francisco
  • Washington, D.C.

International

  • Amsterdam
  • Brisbane
  • Brüssel
  • Buenos Aires
  • Delhi
  • Dublin
  • Frankfurt
  • Genf
  • Hongkong
  • Kopenhagen
  • London, Vereinigtes Königreich
  • Lyon
  • Madrid
  • Mailand
  • Melbourne
  • Mumbai (Bombay)
  • München
  • Paris
  • Peking
  • Rom
  • Santiago
  • Sao Paulo
  • Seoul-Incheon
  • Shanghai
  • Sydney
  • Taipei
  • Tel Aviv
  • Tokio-Haneda
  • Tokio-Narita
  • Zürich