Kundenbetreuung

Rechnungsbelege, Bestätigungen und Auskünfte zu Kreditkartenbuchungen (nach der Reise)

Unser Team hilft Ihnen gerne, Folgendes zu beschaffen:

  • Rechnungsbelege oder Ticketkopien
  • Rechnungen mit Aufschlüsselung des Ticketpreises
  • Eine Auskunft über eine Belastung Ihrer Zahlungskarte. (Bitte beachten Sie, dass eine Autorisierung noch keine Belastung oder Zahlung darstellt).

Hinweis: Informationen dazu, wie Sie eine Erstattung beantragen oder einen Erstattungsbeleg anfordern können, finden Sie auf unserer Seite Erstattungen.

Um Ihnen bestmöglich helfen zu können, benötigen wir folgende Informationen.

Bitte geben Sie einen Vornamen ein, der aus mindestens 2 gültigen Zeichen besteht. Gültige Zeichen sind: Buchstaben (A bis Z), Apostrophe ('), Bindestriche (-) und Leerzeichen.
Bitte geben Sie einen NACHNAME ein, der aus mindestens 2 gültigen Zeichen besteht. Gültige Zeichen sind: Buchstaben (A bis Z), Apostrophe ('), Bindestriche (-) und Leerzeichen.
Bitte wählen Sie eine Anrede aus der Dropdown-Liste.
Bitte wählen Sie eine Anrede aus der Dropdown-Liste.
Bitte geben Sie eine E-Mail-Adresse in einem gültigen Format ein, d. h.:
  1. höchstens 60 Zeichen
  2. nur ein At-Zeichen (@)
  3. nur gültige Zeichen: 0 bis 9; A bis Z; Punkt (.); Bindestrich (-); Unterstrich ( _ )
  4. keine aufeinanderfolgenden Punkte (..)
The two email address you have entered do not match. Please enter identical email addresses.
Please enter a Ticket Number starting by 014 and followed by 10 digits. Only numeric characters (0 to 9) are accepted.
Bitte wählen Sie eine Anrede aus der Dropdown-Liste.
Ihre Aeroplannummer besteht aus 9 Ziffern (gültige Zeichen sind: 0 bis 9)
Please enter an Air Canada Flight Number starting by AC/QK followed by upto 4 numeric characters (0 to 9).
Travel Information
Please enter your Billing Reference Number (displayed on your statement) starting by 014 and followed by 10 digits. Only numeric characters (0 to 9) are accepted.
Bitte wählen Sie ein Flugdatum aus.
{{flight.trips[0].departure.date | date : 'EEE'}} {{flight.trips[0].departure.date | date: 'dd MMM'}} Flugdatum
Please enter exact amount billed to payment card.


Hinweise:

  • Nach kanadischem Recht und in Übereinstimmung mit den Unternehmensrichtlinien über den Zugang zu personenbezogenen Daten gibt Air Canada diese Daten nur frei, wenn die anfordernde Person bestimmte Daten zur Authentifizierung angeben kann. 
  • Alle von Ihnen angegebenen Informationen werden in Übereinstimmung mit den kanadischen Datenschutzgesetzen gehandhabt. Wir nehmen den Schutz der personenbezogenen Daten unserer Kunden sehr ernst.
  • Unter bestimmten Umständen verlangen wir vor der Freigabe der Daten möglicherweise eine schriftliche, von Ihnen unterzeichnete Anfrage und die Vorlage eines gültigen amtlichen Ausweises (z. B. eines Führerscheins), der Ihre Unterschrift enthält. Wir kontaktieren Sie, falls erforderlich, über die von Ihnen angegebene Telefonnummer oder E-Mail-Adresse.