Kundenbetreuung

Rechnungsbelege, Bestätigungen und Auskünfte zu Kreditkartenbuchungen (nach der Reise)

Unser Team hilft Ihnen gerne, Folgendes zu beschaffen:

  • Rechnungsbelege oder Ticketkopien
  • Rechnungen mit Aufschlüsselung des Ticketpreises
  • Nachweise, dass Sie mit uns geflogen oder nicht geflogen sind
  • Nachweise über annullierte oder verspätete Flüge
  • Eine Auskunft über eine Belastung Ihrer Zahlungskarte. (Bitte beachten Sie, dass eine Autorisierung noch keine Belastung oder Zahlung darstellt).

Hinweis: Informationen dazu, wie Sie eine Erstattung beantragen oder einen Erstattungsbeleg anfordern können, finden Sie auf unserer Seite Erstattungen.

Um Ihnen bestmöglich helfen zu können, benötigen wir folgende Informationen.

Travel Information
Bitte wählen Sie ein Flugdatum aus.
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Hinweise:

  • Nach kanadischem Recht und in Übereinstimmung mit den Unternehmensrichtlinien über den Zugang zu personenbezogenen Daten gibt Air Canada diese Daten nur frei, wenn die anfordernde Person bestimmte Daten zur Authentifizierung angeben kann. 
  • Alle von Ihnen angegebenen Informationen werden in Übereinstimmung mit den kanadischen Datenschutzgesetzen gehandhabt. Wir nehmen den Schutz der personenbezogenen Daten unserer Kunden sehr ernst.
  • Unter bestimmten Umständen verlangen wir vor der Freigabe der Daten möglicherweise eine schriftliche, von Ihnen unterzeichnete Anfrage und die Vorlage eines gültigen amtlichen Ausweises (z. B. eines Führerscheins), der Ihre Unterschrift enthält. Wir kontaktieren Sie, falls erforderlich, über die von Ihnen angegebene Telefonnummer oder E-Mail-Adresse.