事先通知和医疗批准
有些健康状况要求您根据您的具体行程,获取医疗批准并做出事先通知。
我们强烈建议您,在出发时间的至少 48 小时前联系加航医疗协助柜台,即使有些情况并不要求事先通知。对于出发前 48 小时以内提出的请求,我们也将采取合理措施尽力予以满足。
贫血
您患有严重贫血,例如:血红蛋白含量低于 90 克/升。
打石膏或新近骨折
您近期遭遇过严重骨折,或是在预定航班出发前的 48 小时内,肢体上打了石膏。
认知障碍或健康缺陷
您存在认知障碍或健康缺陷例如:唐氏综合症、阿兹海默氏症。.
癫痫症/痉挛症
在预定航班出发前的 4 周内发生过癫痫。
心肺疾病
您患有慢性阻塞性肺部疾病,例如:肺气肿等,或患有慢性心脏疾病。
高海拔时,客舱内压力变化可能令您的病情加重。
婴儿
您将携带出生不超过 7 天的婴儿或早产儿,或者未满 12 个月且患有严重疾病且近期接受过治疗的婴儿一同出行。
感染性/传染性疾病
您患有可能对航班上其他人的健康或安全造成直接威胁的感染性或传染性疾病,例如:冠状病毒疾病、结核病或水痘等。
严重病情
您近期内发生过严重病情,例如:中风、呼吸衰竭等。
医疗设备
在旅行期间需要使用电动医疗设备(例如 CPAP/BPAP 呼吸机)或其它类型的医疗设备。
曾经在航班上经历过医疗事件
此前在搭乘航班过程中或在机场突然发病,并且病症需要药物治疗。
氧气
您需要医用氧气或使用经过批准的个人制氧设备。
对猫或狗严重过敏
您对猫或狗严重过敏并且需要一个缓冲区来避免暴露风险。
严重食物过敏和其他过敏
您对花生或坚果严重过敏,或者对客舱内可能出现的其他物品严重过敏,并且需要一个缓冲区来避免暴露风险。
严重的视力及听力障碍
陪护人员
您携同一名陪护人员出行。
您的陪护人员必须年满 16 岁或以上,能够在旅行途中帮助您应对您的个人和生理需要。
手术
您在预定航班出发前的 4 周内经历过手术。
血栓性静脉炎(D.V.T.– 深静脉血栓形成)
您在航班出发前的 2 周内患过血栓性静脉炎,例如:静脉内发现血凝块。
患有疾病的无成人陪伴儿童
不稳定性疾病
您患有生理上或心理上的不稳定性疾病,同时,从医学角度有理由怀疑,如果没有旅程中的特殊协助,您可能无法安全地完成旅行。
加航医疗协助柜台的联络方式:
电话:
1-800-667-4732(加拿大和美国境内拨打免费)
1-514-369-7039(收取长途话费)
传真:
1-888-334-7717 或 514-828-0027(仅限北美地区)
电子邮件地址: acmedical@aircanada.ca
工作时间(东部时间):
星期一至星期五:早上 6 点至晚上 8 点
星期六和星期日早上 6 点至晚上 6 点