Preguntas frecuentes: Gestionar mi reserva en línea

Podrá agregar su número de viajero frecuente, o bien cambiar/cancelar su reserva en línea hasta 2 horas antes de la hora de salida del vuelo* si:

• la reserva del vuelo se realizó en aircanada.com,
• es una reserva de un Pase aéreo,
  deberá iniciar sesión en su cuenta usando la pestaña de Pase aéreo de la página de inicio.

Para Reservas Air Canada  o Reservas por dispositivo móvil, llame a Reservas Air Canada.
Para todos los demás tipos de reservas (p. ej., reservas realizadas con un agente de viajes, por Aeroplan, Air Canada Vacations u otro sitio web), póngase en contacto con:

• Aeroplan
• Air Canada Vacations
• con quien haya hecho la reserva original.

*Puede corresponder un cargo, según el tipo de tarifa de su boleto.

• Independientemente de dónde haya hecho la reserva de su vuelo de Air Canada, podrá usar la pestaña Gestionar mis reservas para obtener la información de su reserva y: Ver/imprimir su recibo de itinerario.
• Agregar su reserva a su calendario personal en línea.
• Solicitar un ascenso de clase (upgrade).
• Agregar Información anticipada sobre pasajeros.
• Hacer el check-in para su vuelo.

En la mayoría de los casos, también podrá:

• Seleccionar su asiento y
• Elegir de una variedad de opciones de viaje.

• La información del pasajero no se puede cambiar en línea.
• Comuníquese con Reservas Air Canada durante las 24 horas posteriores de haber hecho la reserva.
• Las solicitudes especiales no se pueden hacer en línea.
• Comuníquese con  Reservas Air Canada si necesita asistencia especial o un menú especial.

Si una vez que ha reservado su vuelo en aircanada.com, se da cuenta de que ha cometido un error (p. ej., se equivocó de fecha o escribió mal el nombre del pasajero), para evitar complicaciones deberá hacer las correcciones que correspondan poniéndose en contacto con Reservas Air Canada dentro de las 24 horas de haber realizado la reserva. Si la corrección resulta en una tarifa más alta, tendrá la opción de pagar dicha tarifa o recibir un reembolso por el pasaje.
Esta política contempla los cambios en vuelos, fechas, rutas y errores ortográficos en los nombres de los pasajeros. Le recomendamos que revise el itinerario inmediatamente después de haber efectuado la reserva a fin de validarla.