Politique de modification de réservation
flexible : Dubaï et Tel Aviv
À partir du 17 mars 2026
En raison de l'instabilité au Moyen-Orient, Air Canada a mis en œuvre une politique de bonne volonté afin d'offrir des options flexibles de modification de réservation et de crédit.
Politique de bonne volonté
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Itinéraires
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Tous les itinéraires au départ, à destination DXB, TLV
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Stock de billets
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014
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Délivrance du billet
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Tous les billets délivrés jusqu’au 16 mars 2026
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Dates de voyage initiales
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Du 01 mai 2026 au 7 septembre 2026
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Période de modification des réservations
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Du 8 septembre 2026 au 15 décembre 2026 inclusivement
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Directives de réacheminement
Les clients ont droit à une modification gratuite, selon les lignes directrices suivantes, jusqu'à deux heures avant le départ. La modification des réservations est autorisée pour les vols exploités par Air Canada.
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Règles tarifaires
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À l'intérieur de la période de réacheminement
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À l'extérieur de la période de réacheminement
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Frais de modification
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Annulés
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Annulés
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Perception d'un supplément
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Annulés si la modification de la réservation est dans la même cabine
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Les règles tarifaires s'appliquent
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Changement de destination
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Le client peut décider de prendre un vol pour une autre destination d'Air Canada. Les frais de modification et la perception d'un supplément sont annulés s'il décide de modifier sa réservation pour l'Europe (incluant le Royaume-Uni), l'Inde ou l'Afrique. Tous les vols doivent être exploités par Air Canada dans la même cabine que celle sur le billet délivré.
Le nouveau vol doit avoir lieu entre le 1er mai et le 15 décembre 2026.
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Endos de billet
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Les Centres de services – Service clientèle et les agences de voyages doivent utiliser le code ACMIDEASTQ2 lorsqu’ils traitent l’échange d’un billet délivré dans un SMD. L’endos n’est pas requis pour les billets délivrés avec la NDC, dans AC Connex ou dans le portail des agences.
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Remboursements
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Selon la règle tarifaire.
Les client peuvent également annuler et conserver des billets sous forme de crédit de voyage futur, ou de remboursement au Portefeuille AC, y compris pour le tarif de base.
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Réservations de groupe
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Pour les réservations de groupes avec billets, si différents itinéraires sont requis pour les clients, veuillez créer de nouveaux PNR individuels dans votre SMD. Une fois l'échange effectué, veuillez annuler toute place de groupe restante.
Pour les réservations de groupes sans billets détenues sous dépôt ou paiement final, les agences souhaitant effectuer une nouvelle réservation dans GCubed avant l'annulation du groupe original. Une fois le nouveau contrat signé, les pénalités seront annulées pour le groupe original. S'applique aux groupes ayant un contrat signé avant le 16 mars 2026. La date limite pour effectuer la nouvelle réservation est le 31 mars 2026.
Pour les réservations de groupes sans billets sujet aux frais de réservation seulement, l'annulation sera permise sans pénalité jusqu'au 31 mars 2026.
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Les primes aériennes Aéroplan
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Inviter le client à s’adresser à Aéroplan aux fins de traitement; consulter le document Aéroplan – Coordonnées pour connaître le numéro de téléphone d’Aéroplan à composer en cas de modification de l’horaire.
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Renseignements supplémentaires
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Pour tout itinéraire qui comprend une annulation de vol, se reporter à nos politiques relatives aux perturbations d’exploitation (mis à jour) ou à la modification des horaires.
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