Politique de modification de réservation
flexible : Jamaïque
À partir du 3 novembre 2025
Air Canada a mis en œuvre une politique de bonne volonté afin d’offrir des options de modification de réservation flexibles en raison de l'ouragan Melissa.
Politique de bonne volonté
| Itinéraires |
Tous les itinéraires à destination, en provenance ou via KIN / MBJ |
| Stock de billets |
014 |
| Délivrance du billet |
Tous les billets délivrés jusqu’au 28 octobre 2025 |
| Dates de voyage initiales |
Du 31 octobre 2025 au 15 novembre 2025 |
| Période de modification des réservations |
Jusqu'au 30 novembre 2025 inclusivement |
Directives de réacheminement
Les clients ont droit à une modification gratuite, selon les lignes directrices suivantes, jusqu'à deux heures avant le départ. La modification des réservations est autorisée seulement pour les vols exploités par Air Canada.
| Règles tarifaires |
À l'intérieur de la période de réacheminement |
À l'extérieur de la période de réacheminement |
| Frais de modification |
Annulés |
Annulés |
| Perception d'un supplément |
Annulée si la nouvelle réservation est faite dans la même cabine |
Les règles tarifaires s'appliquent |
| Changement de destination |
Les clients peuvent choisir de voyager au départ ou à destination d’une autre ville desservie par
Air Canada; les frais de modification sont alors annulés, mais la perception d’un supplément s’applique. |
| Endos de billet |
Les Centres de services – Service clientèle et les agences de voyages doivent utiliser le code ACAMELOCT25 lorsqu’ils traitent l’échange d’un billet délivré dans un SMD. L’endos n’est pas requis pour les billets délivrés avec la NDC, dans AC Connex ou dans le portail des agences. |
| Remboursements |
Selon la règle tarifaire. |
| Les primes aériennes Aéroplan |
Inviter le client à s’adresser à Aéroplan aux fins de traitement; consulter le document Aéroplan – Coordonnées pour connaître le numéro de téléphone d’Aéroplan à composer en cas de modification de l’horaire. |
| Réservations de Vacances Air Canada |
Veuillez consulter l'avis aux voyageurs de Vacances Air Canada pour les informations. |
| Renseignements supplémentaires |
Pour tout itinéraire qui comprend une annulation de vol, se reporter à nos politiques relatives aux perturbations d’exploitation (mise à jour) ou à la modification des horaires. |
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