Politique de modification de réservation
flexible : Feux de forêt en Californie du Sud
À partir du 15 janvier 2025
Air Canada a prolongé une politique de bonne volonté afin d’offrir des options de modification de réservation flexible aux clients dont les plans de voyage ont été perturbés par les feux de forêt en Californie du Sud.
Politique de bonne volonté
| Itinéraires |
Tous les itinéraires pour BUR, LAX, ONT et SNA |
| Stock de billets |
014 |
| Délivrance du billet |
Tous les billets délivrés jusqu’au 7 janvier 2025 |
| Dates de voyage initiales |
Du 8 janvier 2025 au 21 janvier 2025 |
| Période de modification des réservations |
Jusqu’au 28 janvier 2025 inclusivement |
Directives de réacheminement
Les clients peuvent ainsi apporter des modifications à leur réservation jusqu’à deux heures avant leur départ initial, conformément aux directives suivantes. Réservez uniquement sur les vols exploités par Air Canada et les vols à code multiple d’Air Canada.
| Règles tarifaires |
À l'intérieur de la période de réacheminement |
À l'extérieur de la période de réacheminement |
| Frais de modification |
Annulés |
Annulés |
| Perception d'un supplément |
Annulés si la nouvelle réservation est dans la même cabine |
Les règles tarifaires s'appliquent |
| Changement de destination |
Les clients peuvent décider de voyager au départ ou à destination de LAX, SNA, PSP ou SAN. Les frais de modification et la perception de supplément sont annulés si la nouvelle réservation est dans la même cabine à bord d’un vol exploité par Air Canada. Si la nouvelle réservation est sur un vol d’exploitation à code multiple avec Air Canada, les frais de modification sont annulés, mais la perception d’un supplément s’applique.
Les clients peuvent décider au départ ou à destination d’une autre destination d’Air Canada, auxquels cas, les frais de modification sont annulés, mais la perception d’un supplément s’applique. |
| Endos de billet |
Les Centres de services – Service clientèle et les agences de voyages doivent utiliser le code ACAFIRJAN25 lorsqu’ils traitent un billet pour un échange. |
| Remboursements |
Selon la règle tarifaire |
| Les primes aériennes Aéroplan |
Inviter le client à s’adresser à Aéroplan aux fins de traitement; consulter le document Aéroplan – Coordonnées pour connaître le numéro de téléphone d’Aéroplan à composer en cas de modification de l’horaire. |
| Renseignements supplémentaires |
Pour tout itinéraire qui comprend une annulation de vol, se reporter à nos politiques relatives aux perturbations d’exploitation ou à la modification des horaires. |
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