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Ukraine
À partir du 5 mai 2022 (V5)
Air Canada a mis en place une politique de bonne volonté afin d’offrir des options supplémentaires à ses clients voyageant au départ ou à destination de l’Ukraine.
Politique de bonne volonté
Itinéraires
Au départ/à destination de l’Ukraine
Stock de billets
014
Délivrance du billet
le/avant 4 mai 2022
Dates de voyage initiales
le/avant 24 février 2022 le/avant 31 aout 2022
Période de modification des réservations
Jusqu'au 30 septembre 2022
Directives de réacheminement
Les clients peuvent modifier sans frais leur réservation jusqu’à deux heures avant le vol de départ, conformément aux directives ci-dessous.
Règles tarifaires
À l'intérieur de la période de réacheminement
À l'extérieur de la période de réacheminement
Frais de modification
Annulés
Annulés
Perception d'un supplément
Annulée
Les règles tarifaires s'appliquent
Changement de destination
Les clients peuvent choisir de voyager au départ ou à destination d’une autre ville desservie par Air Canada pendant la période de validité du billet. Les frais de modification sont annulés et la perception d’un supplément s’applique.
EXCEPTION :
Le changement volontaire pour voyager/depuis les pays voisins au lieu de l'Ukraine est autorisé sans collecte supplémentaire comme suit :
Vers/depuis la Pologne : WAW KRK KTW GDN WRO POZ
Vers/depuis la Roumanie : BUH SBZ TSR CLJ IAS
Vers/depuis la Moldavie : KIV
Vers/depuis la Hongrie : BUD
Vers/depuis la Slovaquie : KSC
Remboursements
Permis
Les clients peuvent aussi :
• Opter pour un crédit applicable à un voyage futur (uniquement pour les réservations effectuées dans le SMD).
• Convertir la valeur résiduelle en points Aéroplan ou l’appliquer à un bon de voyage Air Canada.
Primes aériennes Aéroplan
Demander au client de s’adresser à Aéroplan.
Endos de billet
Pour les exceptions, ajouter le code d’exemption ACAUKRAINE2022 dans la case « Endos » du billet.
Détails supplémentaires
Pour tout itinéraire qui comprend une annulation de vol, se reporter à nos politiques relatives aux perturbations d’exploitation ou à la modification des horaires.
Le présent courriel vous est envoyé parce que vous êtes un représentant ou un agent d'une entreprise ou d'une autre entité juridique qui participe à la vente de services aériens et qui a une relation avec Air Canada.
Les prix, les horaires et les conditions générales sont sous réserve de modifications. Toutes les taxes et tous les frais peuvent être modifiés.
Pour faires des réservations effectuées en ligne, veuillez entamer le processus de réservation en sélectionnant l'option de recherche pour voir la répartition et le prix définitif ou communiquer avec les Réservations d'Air Canada au 1 888 247-2262. Dans le cas de certaines destinations internationales, il est possible que des taxes, des frais ou des suppléments soient exigés au point d'origine ou de destination. Pour de l'information officielle à jour, veuillez communiquer avec l'ambassade ou le consulat du pays que vous souhaitez visiter. On peut aussi trouver des renseignements précis sur la destination et les passagers au iatatravelcentre.com et au voyage.gc.ca. Les frais applicables à des services optionnels, tels que le changement d'itinéraire, l'enregistrement de bagages additionnels et la présélection des places, ou à certaines demandes de service spécial peuvent faire augmenter le coût global. Pour en savoir plus, consultez le aircanada.com/fr/travelinfo/products_services.html.
Si vous ne souhaitez pas recevoir de courriels d'Air Canada, qui vous sont envoyés en raison de la relation d'affaires de votre société (ou de l'entité juridique que vous représentez) avec Air Canada, veuillez cliquer ici pour vous désabonner.
Nous respectons votre vie privée. Pour connaître la politique d'Air Canada en matière de collecte, d'utilisation et de protection de vos renseignements personnels, consultez sa Politique sur la protection des renseignements personnels.
Veuillez ne pas répondre à ce courriel. Cette boîte de réception ne fait l'objet d'aucun suivi. Pour toute question, envoyez un courriel à flashsubscription@aircanada.ca ou écrivez à Air Canada, C.P. 64239, Thorncliffe Outlet, Calgary (Alberta) T2K 6J7.
