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L’annulation des frais de modification
À partir du 22 juin 2022(V31)
Nous avons mis à jour notre politique souple sur les modifications de réservations pour les nouvelles réservations et les réservations existantes effectuées par les clients partout dans le monde. Vous trouverez de plus amples renseignements ci-dessous.
Politique de bonne volonté
Itinéraires
Tous les itinéraires
Stock de billets
014
Délivrance du billet
Jusqu'au5 juillet 2022
Dates devoyage initiales
Entre le 1er mars 2020 et le5 juillet2023
Période de modification des réservations
Billets émis au plus tard le 31 mars 2021 : Le voyage doit être effectué dans les 24 mois qui suivent la date du dernier vol non effectué.
Pour les nouveaux billets émis/ échangésà partir du 1er avril 2021 : Le voyage doit être effectué dans les 24 mois qui suivent la date de délivrance du billet initial.
Directives de réacheminement
Les clients peuvent effectuer leur modification jusqu’à deux heures avant le vol de depart. Aucun frais de changement, conformément aux directives ci-dessous.
Règles tarifaires
À l'intérieur de la période de réacheminement
À l'extérieur de la période de réacheminement
Frais de modification
Annulés
S'appliquent
Perception d'un supplement
Les règles tarifaires s'appliquent
Les règles tarifaires s'appliquent
Changement de destination
Les passagers peuvent choisir de voyager pour une autre destination desservie par Air Canada pendant la période de validité du billet. Les frais de modification seront annulés, mais il y aura perception d’un supplément.
Remboursements
Selon les règles tarifaires. Toute valeur résiduelle des montants non remboursables est perdue.
Les clients peuvent choisir de:
• Conserver comme crédit pour un voyage futur (ne s’applique qu’aux réservations effectuées dans le SMD).
• Convertir la valeur résiduelle en points Aéroplan ou de la transférer dans un bon de voyage Air Canada.
Les primes aériennes Aéroplan
Invitez le client à s'adresser à Aéroplan pour le traitement.
Endos de billet
Nous avons modifié nos règles tarifaires en réglant les frais de changement à 0 $. Ils sont annulés automatiquement. Si les frais ne sont pas annulés automatiquement pour un billet qualifié, veuillez utiliser le code d’endos CHNGFEE20.
Le présent courriel vous est envoyé parce que vous êtes un représentant ou un agent d'une entreprise ou d'une autre entité juridique qui participe à la vente de services aériens et qui a une relation avec Air Canada.
Les prix, les horaires et les conditions générales sont sous réserve de modifications. Toutes les taxes et tous les frais peuvent être modifiés.
Pour faires des réservations effectuées en ligne, veuillez entamer le processus de réservation en sélectionnant l'option de recherche pour voir la répartition et le prix définitif ou communiquer avec les Réservations d'Air Canada au 1 888 247-2262. Dans le cas de certaines destinations internationales, il est possible que des taxes, des frais ou des suppléments soient exigés au point d'origine ou de destination. Pour de l'information officielle à jour, veuillez communiquer avec l'ambassade ou le consulat du pays que vous souhaitez visiter. On peut aussi trouver des renseignements précis sur la destination et les passagers au iatatravelcentre.com et au voyage.gc.ca. Les frais applicables à des services optionnels, tels que le changement d'itinéraire, l'enregistrement de bagages additionnels et la présélection des places, ou à certaines demandes de service spécial peuvent faire augmenter le coût global. Pour en savoir plus, consultez le aircanada.com/fr/travelinfo/products_services.html.
Si vous ne souhaitez pas recevoir de courriels d'Air Canada, qui vous sont envoyés en raison de la relation d'affaires de votre société (ou de l'entité juridique que vous représentez) avec Air Canada, veuillez cliquer ici pour vous désabonner.
Nous respectons votre vie privée. Pour connaître la politique d'Air Canada en matière de collecte, d'utilisation et de protection de vos renseignements personnels, consultez sa Politique sur la protection des renseignements personnels.
Veuillez ne pas répondre à ce courriel. Cette boîte de réception ne fait l'objet d'aucun suivi. Pour toute question, envoyez un courriel à flashsubscription@aircanada.ca ou écrivez à Air Canada, C.P. 64239, Thorncliffe Outlet, Calgary (Alberta) T2K 6J7.
