
如果您的航班遭取消或延誤超過三小時,您可以向加拿大航空申請,將機票未使用部分的款項退還給您,或者將未使用部分挪到日後預訂加航機票時使用。
申請退款
如果您的航班遭取消或延誤超過 3 小時,並希望獲得機票未使用部分的退款 (包括部分手續費和/或已購買之旅遊選項),可以致電加航訂位中心或是洽詢機場的加拿大航空工作人員。 我們將引導您至原機票購買處申請退款。
如果您申請退款,退款方式將會與您的付款方式一致。您的退款包括票價、所有稅項及爲額外旅遊選項支付的某些收費。
保留機票價值,供未來旅遊使用
保留機票價值,供未來旅遊使用:
- 請聯絡加航訂位中心。請提供預訂編號或機票號碼。客服工作人員將會取消您目前的訂位。
- 加航將會保留您機票未使用部分及某些相關旅遊選項的價值。(網上票價可能與加航訂位中心提供的票價有所不同。)
- 您也可以網上取消您的全部預訂或您的機票所有未使用部分。請保留您的預訂編號,這樣在您準備好使用機票相應價值時,我們可以更好的協助您。
當您準備好使用您的機票未使用部分搭乘我們的航班時: