Persönlicher Concierge-Service

Die über 300 sorgfältig ausgewählten Concierges von Air Canada bieten an mehr als
40 Flughäfen auf der ganzen Welt personalisierte Premium-Services an. Concierges sind leicht zu
erkennen: Halten Sie einfach Ausschau nach den unverwechselbaren schwarzen Uniformen und
Concierge-Namensschildern.
 
Sie sind einfach zu finden, da sie sich in der Nähe folgender Anlaufpunkte aufhalten:
 
  • Priority-Check-in und International Business Class Check-in
  • Transferschalter
  • Ankunfts- und Abfluggates
  • Maple Leaf Lounges und Business Class Lounges

Wer kann den Concierge-Service von Air Canada in Anspruch nehmen?

Als Aeroplan Super Elite-Mitglied erhalten Sie individuellen Concierge-Service auf 50 Flughäfen weltweit.

Über eine eigens eingerichtete Telefon-Hotline können Sie sich rund um die Uhr mit einem Air Canada Concierge in Verbindung setzen.

Den Fluggästen in unserer Air Canada Signature Class* stehen die folgenden Concierge-Services ausschließlich am Tag des Abflugs innerhalb des Flughafenumfelds zur Verfügung:

  • Check-in-Assistenz in unseren exklusiven Concierge-Bereichen der Flughäfen Montréal-Trudeau (YUL), Toronto-Pearson (YYZ) und Vancouver International (YVR).
  • Hilfe beim Umsteigen auf einen anderen Air-Canada-Signature-Class-Flug*, wenn das Risiko besteht, dass Sie Ihren Anschlussflug verpassen

 *Unser Concierge-Service steht Fluggästen der Air Canada Signature Class zur Verfügung, die mit einem von Air Canada durchgeführten Flug reisen und deren Ticket gemäß der ursprünglichen Buchung auf folgende Buchungsklassen ausgestellt ist: J, C, D, Z oder P.

Wie kann mir ein Concierge behilflich sein?

Unsere Concierges sind sensibel im Umgang mit kultureller Vielfalt und speziell geschult in den Bereichen Gästemanagement, Gastlichkeit und Aufbau von Kundenbeziehungen.

Sie können Ihnen bei allen Reise- und Flughafenangelegenheiten mit Rat und Tat zur Seite stehen, u. a. bei Ticketfragen, Anschlüssen, Upgrades, Gepäckabwicklung und besonderen Mahlzeitenwünschen an Bord.

Concierges stehen Ihnen zudem als direkte Ansprechpartner bei persönlichen Bedürfnissen und Reisevorkehrungen in letzter Minute zur Verfügung und erfüllen Sonderwünsche wie Hotelbuchungen, Tischreservierungen, Theaterkarten oder Limousinenservice.

In welchen Städten steht der Concierge-Service zur Verfügung?

Der Concierge-Service von Air Canada wird weltweit auf folgenden Flughäfen angeboten:

 

Kanada

  • Calgary
  • Edmonton
  • Halifax
  • Montreal
  • Ottawa
  • Québec (Stadt)
  • St. John’s
  • Toronto-Pearson
  • Toronto – Billy Bishop City
  • Vancouver
  • Victoria
  • Winnipeg

USA

  • Boston
  • Chicago
  • Fort Lauderdale
  • Las Vegas
  • Los Angeles
  • New York (LaGuardia)
  • Newark
  • San Francisco
  • Washington, D.C.

International

  • Amsterdam
  • Brüssel
  • Delhi
  • Dubai
  • Dublin
  • Frankfurt
  • Genf
  • Hongkong
  • London (GB)
  • Madrid
  • Mailand
  • München
  • Paris
  • Rom
  • Santiago
  • Sao Paulo
  • Seoul-Incheon
  • Shanghai
  • Sydney
  • Tel Aviv
  • Wien
  • Zürich