Equipaje de mano

Si compró su boleto de Economy Basic antes del 3 de enero de 2025, puede llevar a bordo un (1) artículo personal y una (1) pieza de equipaje de mano estándar. 

Si compró su boleto de Economy Basic a partir del 3 de enero de 2025, solo se permite un (1) artículo personal a bordo.

Si viaja con una tarifa Economy Basic en un itinerario internacional, puede llevar un (1) artículo personal y una (1) pieza de equipaje de mano estándar durante todo el viaje.

Usted aún puede llevar su artículo personal y su equipaje de mano estándar a bordo, incluso si su itinerario internacional incluye una conexión en Canadá, EE. UU., México, Centroamérica o el Caribe.

Para verificar si viaja en la tarifa Economy Basic, puede consultar el tipo de tarifa al momento de la reserva, en los correos electrónicos de confirmación (como el recibo de su itinerario) y en su tarjeta de embarque. 

Cuando viaja con una tarifa Economy Basic, puede llevar un (1) artículo personal a bordo.

Si viaja con más equipaje, puede pagar la tarifa correspondiente al hacer el check-in en línea o a través de nuestra aplicación móvil. Luego, simplemente imprima las etiquetas de su equipaje en un puesto de autoservicio al llegar al aeropuerto y entregue su equipaje en nuestro mostrador de check-in o en un punto de autoservicio de entrega de equipaje.

Para las tarifas Economy Basic, usted todavía tiene la opción de hacer el check-in en línea, mediante la aplicación móvil de Air Canada, en un puesto de autoservicio del aeropuerto o personalmente en el mostrador de check-in. 

Si hace el check-in en línea, mediante la aplicación o en un puesto de autoservicio:

• Deberá proporcionar una tarjeta de crédito para recibir su tarjeta de embarque.

• Esto autorizará previamente un cargo por manipulación en la puerta de CAD/USD 65 a CAD/USD 78 (con impuestos incluidos).

• El cargo preautorizado solo se aplicará si lleva una pieza de equipaje de mano a la puerta y no la despacha o paga antes de pasar por el control de seguridad.

• Si llega a la puerta con una pieza de equipaje adicional, se registrará con la tarifa preautorizada.

• Si no lleva equipaje adicional a la puerta, no se cobrará ningún cargo en su tarjeta y se eliminará la preautorización de su cuenta en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

Si hace el check-in con un agente en nuestro mostrador de check-in:  

• No se requiere preautorización de tarjeta de crédito.

• Un agente revisará su franquicia de equipaje, confirmará lo que puede llevar a bordo y le indicará qué piezas de equipaje debe despachar, si corresponde. 

• Si necesita despachar alguna pieza de equipaje, puede pagar las tarifas de equipaje correspondientes con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, tarjeta de crédito prepaga, Visa débito o tarjeta de regalo de Air Canada. No se acepta efectivo.

• Si solo lleva un artículo personal, no se le cobrará ninguna tarifa adicional por equipaje.

Nuestros agentes completarán su check-in y le entregarán su tarjeta de embarque.

Si hace el check-in en línea, a través de la aplicación móvil de Air Canada o en un puesto de autoservicio del aeropuerto, deberá agregar su tarjeta de crédito para una preautorización de CAD/USD 65 + impuestos para recibir su tarjeta de embarque. Esta preautorización solo se cobrará si lleva equipaje adicional que deba despacharse en la puerta después de pasar por el control de seguridad. Al preautorizar su tarjeta para los cargo de manipulación en puerta, podemos agilizar el proceso de embarque y reducir retrasos en el vuelo. Si no lleva equipaje adicional a la puerta, se eliminará la preautorización de su cuenta en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

Deberá hacer el check-in en el mostrador del aeropuerto. Un agente verificará su franquicia de equipaje y procesará el pago de cualquier artículo que despache usando métodos aceptados, como tarjeta de débito o tarjeta prepaga. No se acepta efectivo. Recomendamos llegar con anticipación para contar con tiempo suficiente para el check-in y el pago en persona.

Sí, puede pagar el equipaje para despachar en línea o en el aeropuerto. Recuerde entregar cualquier pieza de equipaje antes de pasar por el control de seguridad para evitar pagar una tarifa más alta al despacharla en la puerta.   

En vuelos completos, podemos pedir a algunos pasajeros que viajan con tarifas que incluyen un equipaje de mano estándar que despachen su equipaje voluntariamente para ahorrar espacio en los compartimentos superiores. Dado que las tarifas Economy Basic no incluyen equipaje de mano, las tarifas por equipaje despachado siguen vigentes. 

Si viaja con un dispositivo de ayuda para la movilidad o dispositivo médico, es posible que aún se apliquen algunas reglas especiales y exenciones:

• Usted puede seguir llevando a bordo los dispositivos médicos necesarios además de su artículo personal, sin cargo adicional, y no será necesario despacharlos en la puerta, a menos que no quepan debajo del asiento frente a usted o no haya comprado un asiento adicional para sus dispositivos. 

• No cobramos ninguna tarifa por registrar dispositivos de ayuda para la movilidad, ya sea que las despache antes de pasar por el control de seguridad o en la puerta. 

• Recuerde llevar consigo cualquier medicamento necesario a bordo. 

Para obtener más información, póngase en contacto con Servicios de accesibilidad de Air Canada 48 horas antes de su viaje.

Si viaja con niños y lleva un bolso de pañales o un cochecito plegable, aún se aplican las reglas especiales y exenciones:

• De todos modos, usted aún puede llevar un artículo adicional, como un bolso de pañales.

• Es necesario que los cochecitos grandes y pesados aún se despachen en un mostrador de equipaje, sin cargo. 

• Los cochecitos pequeños y plegables se pueden seguir despachando de forma gratuita en la puerta.  

• Si compró un asiento para su hijo y viaja con un asiento para automóvil u otro dispositivo de retención infantil, los dispositivos aprobados aún se admiten como equipaje de mano. Además, aún se pueden despachar los asientos para automóvil o los asientos elevadores sin cargo. 

Si su hijo viaja sin acompañante, aún pueden llevar tanto un artículo personal como una pieza de equipaje de mano.

Sí, usted aún puede viajar con su mascota pequeña en cabina con una tarifa Economy Basic. 

Consulte nuestra página Viajar con mascotas para obtener más información y detalles sobre tarifas.

Sí, hay casos en los que usted puede estar exento de la política y puede llevar una pieza de equipaje de mano a bordo o despacharla sin cargo.

Miembros de Aeroplan Elite 

Todos los beneficios de Aeroplan Elite que usted disfruta actualmente seguirán vigentes. Además, los miembros Elite que viajen con una tarifa Basic aún podrán llevar a bordo un (1) artículo personal y una (1) pieza de equipaje de mano estándar.

Titulares de tarjetas de crédito de Aeroplan Core

Los beneficios que usted disfruta actualmente como titular de la tarjeta de Aeroplan Core siguen vigentes.  Puede usar su beneficio de primera pieza de equipaje para despachar sin cargo para registrar su equipaje de mano estándar en el mostrador del aeropuerto sin tener que pagar ninguna tarifa. 

Hasta el 30 de noviembre de 2026, también puede llevar una (1) pieza de equipaje de mano estándar y un (1) artículo personal a bordo cuando viaje con una tarifa Basic.

Titulares de tarjetas de crédito de Aeroplan Premium 

Todos los beneficios que usted disfruta actualmente como titular de la tarjeta de crédito de Aeroplan Premium siguen vigentes. Usted puede seguir utilizando su beneficio de primera pieza de equipaje para despachar sin cargo y, además, aún puede llevar una (1) pieza de equipaje de mano estándar y un (1) artículo personal a bordo. 

Esto también se aplica a cualquier acompañante que viaje con usted en la misma reserva.

Miembros de Star Alliance Gold

Todos los beneficios de Star Alliance Gold siguen vigentes, y usted también puede seguir llevando una (1) pieza de equipaje de mano estándar y un (1) artículo personal a bordo.

Titulares de pases de categoría que aborden con la Zona 2

Los cambios en las tarifas Economy Basic no se aplican. 

Si tiene dudas sobre si alguna de estas excepciones se aplica a usted, comuníquese con nosotros.

Puede traer su «equipaje inteligente» en el avión con usted, siempre que cumpla con las  restricciones de tamaño de equipaje de mano.

En aviones más pequeños donde se debe colocar el equipaje de mano en la bodega de carga, deberá quitarle la batería y llevarla en la cabina con usted.

Los siguientes cargadores portátiles Anker representan un riesgo de incendio y están prohibidos a bordo:

• Cargador Anker A1647
• Cargador Anker Zolo A1681
• Cargador Anker Zolo A1689

Para obtener más información sobre este retiro del mercado y recomendaciones para su manipulación segura, visite el sitio web del Gobierno de Canadá.

Dispositivos electrónicos  que se pueden llevar a bordo pero de uso restringido

• Dispositivos portátiles inalámbricos (smartphones, teléfonos celulares, incluidos teléfonos celulares con reproductor de MP3 o cámara incorporada, iPads, tabletas, dispositivos de realidad virtual, etc.)
• Dispositivos de entretenimiento personal (MP3, iPods, videojuegos portátiles, receptores de radio, cámaras de vídeo).
• Auriculares Bluetooth.
• Receptores de satélite (p. ej. sistemas de posición global portátiles/GPS).
• Laptops:
  • No se pueden guardar en el bolsillo del asiento, ya que estos no han sido diseñados para soportar el peso de un equipo portátil y con el tiempo se pueden dañar.
• Afeitadoras eléctricas.
• Dispositivos electrónicos de cancelación de ruido.

En el control de seguridad, se le solicitará que apague su dispositivo electrónico.

Dispositivos electrónicos que no se pueden usar a bordo en ningún momento

Los siguientes dispositivos electrónicos están terminantemente prohibidos a bordo:

• Radiotransmisores o equipos o juguetes controlados por radio.
• Impresoras, dispositivos periféricos o punteros láser.

Estos artículos deben empacarse correcta y adecuadamente en su equipaje de bodega.

Para obtener más información sobre los aparatos electrónicos, visite la página Artículos restringidos y prohibidos  o el sitio web de la Administración Canadiense de la Seguridad en el Transporte Aéreo (CATSA).

Medicamentos

Lleve siempre a bordo en su equipaje de mano los medicamentos que le han recetado. Es muy importante si toma medicamentos para enfermedades cardíacas, diabetes o convulsiones.

Si tiene alergia grave, debe llevar consigo uno o varios autoinyectores de epinefrina, como un EpiPen^® (como haría en cualquier otra circunstancia).

En los vuelos que salgan de Francia, los funcionarios de control de seguridad pueden pedir a los pasajeros con discapacidades o problemas médicos que presenten un certificado médico o recetas para facilitar el proceso de control.

Insulina

Por lo general, la insulina no requiere refrigeración, pero si desea mantenerla fría, traiga una conservadora pequeña, ya que la tripulación de cabina no puede ocuparse de los medicamentos a bordo. Siempre que sea posible y haya disponible, le proporcionaremos hielo cuando lo solicite.

Dispositivos médicos y de ayuda para la movilidad

Los siguientes artículos están siempre permitidos, además del equipaje de mano permitido:

• ayuda motriz (p. ej.,  aparatos ortopédicos, bastón, muletas, caminador, dispositivo de comunicación*) u otros artículos de necesidades especiales.
• herramientas de cualquier tamaño que deban llevar consigo los pasajeros con necesidades especiales que viajan con una ayuda motriz.
• equipos médicos que funcionan con pilas (como un dispositivo CPAP y dispositivos para control de la apnea del sueño) y concentradores de oxígeno portátiles.
• medicamentos en su envase original y con etiqueta.
• se permite llevar a bordo jeringas o inyecciones subcutáneas de uso médico personal (p. ej., Epipen), siempre y cuando la protección de la aguja esté intacta y estén acompañadas de un medicamento recetado cuya etiqueta identifique el nombre del medicamento y el consultorio médico o de la farmacia que lo haya expedido.
• bolso o recipiente que contenga artículos de soporte vital.

*Dispositivo que ayuda a un pasajero a comunicarse (p. ej. un dispositivo (ACC) de comunicación aumentativa y alternativa).

Marihuana medicinal

Si llevará con usted marihuana medicinal, tenga en cuenta que necesitará más tiempo al pasar por la inspección de seguridad. Los oficiales de la Administración Canadiense de la Seguridad en el Transporte Aéreo (CATSA) le solicitarán que presente los documentos médicos pertinentes y llamarán a las autoridades locales para verificar su validez. Llevar marihuana medicinal debidamente empacada está solo permitido para viajes dentro de Canadá.  Es ilegal viajar fuera de Canadá con marihuana medicinal y está prohibido por las autoridades aeroportuarias.

Para obtener más información sobre viajar con marihuana medicinal y otros artículos médicos visite el sitio web de la Administración Canadiense de la Seguridad en el Transporte Aéreo (CATSA) o el sitio web del Gobierno de Canadá.

Marihuana para uso recreativo

Es ilegal cruzar la frontera y transportar cannabis fuera del país. La Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá (Canada Border Services Agency) recomienda que no ingrese con marihuana y que tampoco la saque fuera del país.

Aunque la marihuana sea legal en Canadá, continuará siendo ilegal viajar cruzando la frontera y a destinos internacionales con esta sustancia en su poder. La Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá recomienda no traer esta sustancia, ni viajar con ella.

Si se le niega el ingreso a un país por tener marihuana en su poder, usted será absolutamente responsable de las consecuencias, lo que incluye pagar el vuelo de regreso a su país.

En el caso de vuelos nacionales, es posible que surjan y, de hecho, suceden situaciones imprevistas que obligan que un vuelo nacional se desvíe a un aeropuerto de EE. UU. en el cual llegar con marihuana no es legal.

• Si bien se aplican ciertas restricciones al transporte de algunos artículos, otros están prohibidos en el avión. Aparece una lista parcial en la página Artículos restringidos y prohibidos.
• Para consultar la lista íntegra, remítase al sitio web de la Administración Canadiense de la Seguridad en el Transporte Aéreo (CATSA).

Cuando viaje con restos cremados, el recipiente que los contenga debe permitir una imagen clara en la máquina de rayos X durante el control de seguridad. 

Para evitar demoras en el aeropuerto, consulte la siguiente tabla con las pautas sobre materiales de la Administración Canadiense de la Seguridad en el Transporte Aéreo (CATSA):

Obtenga más información sobre cómo viajar con restos cremados. 

Los vestidos de novia se pueden llevar a bordo en el compartimiento superior siempre y cuando el portatraje no supere los límites de equipaje de mano. Tenga presente que los artículos en el compartimiento superior pueden moverse durante el vuelo y es posible que los artículos delicados se arruguen, se aplasten o sufran rasgaduras.