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加航抵扣方案

加航提供多种抵扣方案供旅客选择,方便旅客存储机票的现金价值并在预订机票时进行抵扣。

AC Wallet

AC Wallet 为 Aeroplan 会员的专享服务,它能够安全存储旅行积分。Aeroplan 会员通过线上渠道或加航移动应用程序预订新航班或购买加航旅行选项时,可使用这些旅行积分进行抵扣。

还不是 Aeroplan 会员?立即注册

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用途

预订新航班或购买加航旅行选项
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常见问题解答

必须成为 Aeroplan 会员才能使用 AC Wallet 吗?

AC Wallet 仅供 Aeroplan 会员使用。立即注册

如何获得 AC Wallet 积分?

AC Wallet 积分选项仅供 Aeroplan 会员使用。

当您取消不支持退款的机票*,并选择 AC Wallet 积分作为退款方式时,即可获得 AC Wallet 积分。

若您选择 AC Wallet 积分作为退款方式, 您将收到与原始票价(含税*)扣除取消费后等值的 AC Wallet 积分。

* AC Wallet 适用于基本经济舱票价。可能存在其他例外情况。查看完整的条款和条件

我有 AC Wallet。我可以如何查看积分?

在您取消航班并选择 AC Wallet 积分作为退款方式后,可在您的 AC Wallet 中查看交易记录和总积分。

查看我的 AC Wallet

如何使用 AC Wallet 积分?

您可以在为自己或他人预订航班,或者通过线上渠道或加航移动应用程序购买加航旅行选项*时,在支付页面上选择使用全部或部分 AC Wallet 积分。

预订时请确保您已登录 Aeroplan 账户,即可在支付选项中找到 AC Wallet。

使用 AC Wallet 预订航班

* AC Wallet 积分不可用于购买加航合作伙伴提供的服务,如旅行保险、“无理由取消”选项和碳补偿。

AC Wallet 积分会过期吗?

AC Wallet 中的积分会在原机票出票后的一年后过期,但是有一项例外:若 AC Wallet 积分来源于退还的税费,则这些积分不会过期。

如果您有一个以上的 AC Wallet 积分,则每个积分都有各自的有效期限。

您将在 Aeroplan 控制面板上收到积分即将到期的通知消息。

我有一个以上的 AC Wallet 积分。我应该按照什么顺序来使用这些积分?

如果您在预订新航班时选择使用 AC Wallet 支付,支付页面将始终显示即将到期的积分供您选择。这样可以确保您按照到期日的远近来使用积分。

温馨提醒您,您可以随时在您的 AC Wallet 中查看 AC Wallet 积分明细和交易记录。

AC Wallet 有哪些用途?

您可以使用 AC Wallet 在加航官网或加航移动应用程序上预订航班或购买/支付加航旅行选项*,如 Air Canada Bistro 餐券、选座、行李费和枫叶休息室使用权。

预订时请确保您已登录 Aeroplan 账户,即可在支付选项中找到 AC Wallet。

* AC Wallet 积分不可用于购买加航合作伙伴提供的服务,如旅行保险、“无理由取消”选项和碳补偿。

AC Wallet 会在何时更新?

如果您是 Aeroplan 会员,当您取消不可退款的机票*时,即可选择以 AC Wallet 积分作为退款方式。

当您使用积分购买机票或加航旅行选项时,您的 AC Wallet 也会更新。

AC Wallet 将清晰地列出所有交易记录,包括每个积分的有效期限,供您随时随地轻松查看。

*例外情况:AC Wallet 不适用于基本经济舱票价。

取消航班后,我可以获得多少 AC Wallet 积分?

您取消航班后,我们将从原始票价中扣除相应的取消费,并将余额转换为等值的 AC Wallet 积分退还给您。

我可以使用 AC Wallet 为其他人购买机票吗?

可以!如果您想使用 AC Wallet 为其他人购买机票,则必须由您来为他们预订航班,并且在支付页面上选择使用您的 AC Wallet 积分进行支付。

预订前请确保您已登录 Aeroplan 账户,即可在支付页面的支付选项中找到 AC Wallet。

AC Wallet 积分不可转让。

条款和条件

AC Wallet 相当于一个分类账账户,Aeroplan 会员可以使用它来追踪符合条件且未使用机票的价值和可退款的旅行选项(例如,选座、餐食和枫叶休息室使用权)可兑换的积分,这些积分可用于购买加拿大航空、加拿大快运航空和 Air Canada Rouge 的机票和其他符合条件的旅行选项。

以下各项不符合条件且无法计入 AC Wallet:

  • 不可兑换积分的票价(即基本经济舱票价和全额退款票价)
  • 向加航以外的航空公司购买的机票和旅行选项(加航机票编号均以 014 开头。)
  • 机票包含由其他航空公司营销的航班
  • 部分使用的机票
  • 已全额退款或部分退款、作废、无效或撤销(定了座位而没有搭乘)的机票,以及已发起退款请求的机票
  • 使用 Aeroplan 积分购买的机票
  • 通过以下渠道进行的预订:加航假期、加航商务计划和航班套票
  • 在团体旅行中通过旅行社以团体票价进行的预订
  • 本条款和条件中未列出的由旅行社出票的某些类型的机票(例如,企业票、包含在包价旅游或套票中的机票)。请联系您的旅行社,获取详细信息。
  • 始发地或目的地在哥斯达黎加境内的机票
  • 不可兑换积分的税费、费用和手续费(此类费用将退还给客户)
  • 以前发放的旅行抵扣(包括加航旅行券)。

如果您不确定您的预订是否符合条件或者有临近的出行计划,请拨打 1-888-247-2262(其他号码联系我们 联系我们,或联系您的旅行社或在线旅行网站。

使用资格

AC Wallet 需要关联 Aeroplan 账户。只有信誉良好的 Aeroplan 会员才可使用 AC Wallet 并兑换积分。如果您还不是 Aeroplan 会员,可以立即注册。注册会员不收取任何费用。请查看 Aeroplan 计划一般条款和条件

有效性

AC Wallet 中的积分必须在到期日之前使用,发放时或 AC Wallet 有明确说明不会过期的积分除外。可兑换积分的税费以及第三方费用和手续费不会过期。旅行时间不受积分有效期限影响。

如果关闭 Aeroplan 账户,AC Wallet 中未使用的所有资金都将作废。

转让

积分一旦计入某一个 AC Wallet,就无法再计入另一个 AC Wallet。但是,AC Wallet 可用于为他人预订符合条件的机票。若航班取消,所述预订的价值将不会计入购买者的 AC Wallet,新预订的积分将属于已出票的旅客。

兑换

AC Wallet 在下述情况中可作为付款方式:

  • 购买机票
  • 您可以访问我们的网站、使用加航移动应用程序或直接拨打 1 (888) 247-2262(其他号码)与我们联系。
  • 在我们的网站上购买加航旅行选项(例如,选座、Air Canada Bistro 食品和饮料,以及枫叶休息室使用权)。

AC Wallet 积分不能用于以下用途: 

  • 购买加航航班套票、加航货运的产品及服务、加航枫叶俱乐部会员资格、加航假期套餐或第三方产品/服务,例如免税商品、酒店预订、汽车租赁、碳补偿和/或旅行保险。
  • 预订十人或十人以上的团体旅行。
  • 购买始发地或目的地在哥斯达黎加境内的机票。
  • 在全球任意机场(包括机场柜台或值机系统)或任何航班上进行付款。

计入一个 AC Wallet 中的积分可在每次购买时与以下任一付款方式结合使用:信用卡、加航礼品卡、加航旅行券或电子优惠券。

除非本文另有规定,否则使用计入 AC Wallet 中的积分从加航购买的服务应受加航一般运输条款和条件的约束。

更改预订和积分创建

更改预订时,您可以:

  1. 将全部预订的价值计入一个 AC Wallet
    将所有旅客的机票和可退款旅行选项的全部价值计入一位已出票旅客的 AC Wallet。
  1. 将每位旅客的积分分别计入其各自的 AC Wallet
    将每位已出票旅客的机票和可退款旅行选项的未使用价值分别计入其各自的 AC Wallet。

如果机票是以下列货币购买的,则积分将以购买机票时使用的货币进行计算:澳元、加元、瑞士法郎、人民币、丹麦克朗、欧元、英镑、港币、印度卢比、日元、韩元、挪威克朗、瑞典克朗、新台币、美元。如果机票是以上述货币以外的其他货币购买的,则积分将被转换为与 Aeroplan 账户所使用的货币对应的受支持的货币。

AC Wallet 的货币将随 Aeroplan 档案中的居住国家/地区而变化。任何不受支持的货币都将转换为某种受支持的货币。计入 AC Wallet 的积分将根据具体情况采用 Aeroplan 档案中指定的居住国家/地区的货币或受支持的货币。

当 Aeroplan 账户中的居住国家/地区发生变化时,货币余额将不会随之更新。余额为 0 时,所有新的积分将以新居住国家/地区的货币发放。

所使用的货币兑换率将以原始机票出票当日的有效汇率为准。

根据您使用积分购买的机票票价规则,更改预订可能需要支付罚款。适用的罚款将从可兑换积分的总额中扣除。

如果您对使用 AC Wallet 完成的预订进行更改,则未使用机票的价值将以积分形式计入您的 AC Wallet。请务必注意,这些积分的有效期限与原始机票相同。

为婴儿或儿童代买的机票价值将计入同一预订中指定的一位成人旅客的 AC Wallet。

与使用积分购买的机票一样,积分不可退款,亦不可延长有效期限或兑换成现金。

一般条款

加航有权且 AC Wallet 持有人同意,加航可以随时更改本条款和条件。

Air Canada eCoupons

您可以使用加航电子优惠券预订新航班或购买/支付加航旅行选项,如 Air Canada Bistro 餐券、选座、行李费、枫叶休息室使用权等。

查询电子优惠券余额

({{fieldError.errorNumber}})
电子优惠券号码 {{carNumber}}
电子优惠券 PIN 码 ****

您的余额为 {{checkBalanceData.AVAILABLE_BALANCE | toISO : transCurrency }}.

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是否可转让

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有效期限

在电子优惠券上注明
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用途

无限制
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是否可以重复储值

常见问题解答

电子优惠券有哪些用途?

电子优惠券可用于:

  • 购买加航、Air Canada Rouge 或加拿大快运航空机票,可通过线上渠道或直接拨打 1-888-247-2262(查看国际号码和其他号码)购买。
  • 在实体或线上旅行社处使用。

我可以如何查询电子优惠券的余额?

如需查询电子优惠券的余额,只需在下面的字段中输入 15 位数的电子礼品卡号码和相应的 4 位数安全码 (PIN)。

查询电子优惠券余额

({{fieldError.errorNumber}})
电子优惠券号码 {{carNumber}}
电子优惠券 PIN 码 ****

您的余额为 {{checkBalanceData.AVAILABLE_BALANCE | toISO : transCurrency }}.

如何使用电子优惠券?

如需使用电子优惠券,请在预订加航航班或购买 Aeroplan 积分奖励机票时,在付款页面的“Payment Summary(付款摘要)”中查看详情。如需通过加航假期预订包含航班的套餐,请在付款页面的“Payment Information(付款信息)”中查看详情。

条款和条件

  • 我们建议您打印并保存您的电子优惠券副本,以便保留电子优惠券号码和 PIN 的书面记录。如果您的号码丢失,您需要填写客户协助表才能找回。
  • 电子优惠券的有效截止日期会在您收到的电子邮件中注明。过期后,您的电子优惠券将无法再使用。任何剩余的余额将会归零,不再持有任何价值。
  • 加航电子优惠券全额兑换前,可多次使用、自由转让且永不过期。
  • 电子优惠券不得用于
  • 购买由加拿大航空、Air Canada Rouge 或加拿大快运航空以外的公司提供或运营的航空旅行
  • 支付通过加航移动应用程序进行的预订或自助在线值机服务选项,包括任何费用或最后一刻购买升舱
  • 全球所有机场,包括机场柜台或值机系统
  • 购买加航航班套票、团体旅行和加航货运的产品及服务或支付加航枫叶俱乐部会员费
  • 机上 Air Canada Bistro 消费或购买免税商品
  • 预订酒店住宿、租车和/或购买旅行保险
  • 在使用 Uplift 支付时使用

使用多张电子优惠券:

  • 如果是购买机票,您最多可以使用两 (2) 张电子优惠券,前提是这两 (2) 张电子优惠券足以支付票款总额。
  • 由于系统限制,在购买时,一次预订最多允许两 (2) 种付款方式。
  • 如需为多名旅客购买或使用多张电子优惠券,建议分别预订。在此情况下,每位旅客最多可以使用两张电子优惠券,前提是这两张电子优惠券足以支付票款总额。
  • 多张电子优惠券的价值不能合并到一张电子优惠券上。

为现有预订购买座位或旅行选项:

  • 由于系统限制,当为现有预订购买座位或旅行选项时,仅接受一 (1) 种付款方式。如果费用或旅行选项花费大于电子优惠券的余额,请使用其他付款方式。之后,您可以要求将电子优惠券按原付款方式退回。步骤如下:
    • 联系客户关系部
    • 提供支付座位或旅行选项的付款方式证明
    • 提供您未使用的加航电子优惠券的详细信息
  • 如果您购买了可退款的机票或旅行选项,若您的电子优惠券尚未过期,则使用电子优惠券支付的部分将会退还至您原始的电子优惠券上。对于已过期的电子优惠券,使用电子优惠券支付的部分将不予退还,且电子优惠券的价值将会丢失。
  • 电子优惠券不得出售。一旦发现违法销售或试图转售的行为,即可据此没收并废止该电子优惠券,且不予补偿。
  • 电子优惠券遗失或被盗:如果电子优惠券遗失、被盗,或者在未经授权的情况下被使用,其价值将不予退还。
  • 电子优惠券并非信用卡或借记卡,因此不提供默示保证。
  • 加航有权随时更改现行条款和条件,以及为管理电子优惠券计划而与其他第三方签订的协议,电子优惠券的持有者对此表示同意。
  • 对于涉嫌非法使用的电子优惠券、错误发售的面值有误的电子优惠券或其他任何违反加航现行条款和条件的电子优惠券,加航保留予以拒绝、冻结、审查或废止的权利。
  • 对于涉嫌欺诈或有失诚信的电子优惠券补发申请(例如被涂改的电子优惠券,或者虚假的补发申请),加航保留予以拒绝的权利。
  • 如果发行或购买获得的任何电子优惠券直接或间接涉及欺诈行为,加航保留将其作废或拒绝其使用的权利。
  • 加航不对任何储值余额负责

电子旅行券

电子旅行券将向被拒绝登机的旅客发放。电子旅行券仅适用于购买由加拿大航空、Air Canada Rouge、加拿大快运航空以及部分航空合作伙伴发布的任何基础票价,以及加航假期预订中的航班部分。

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是否可转让

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有效期限

在电子邮件中注明
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用途

多种用途
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是否可以重复储值

 

常见问题解答

如何使用电子旅行券?

如需兑换电子旅行券,请致电 1-888-247-2262(查看国际号码和其他号码)直接与我们联系。

条款和条件

  • 加航电子旅行券在全额兑换前,可多次使用。
  • 电子旅行券可自由转让。确保在进行新预订并请求更名时准备好您的电子旅行券号码。电子旅行券可用于购买带有折扣代码的机票和购买航班套票。
  • 使用 Uplift 支付时,无法兑换电子旅行券。
  • 由于系统限制,在购买时,一次预订最多允许两 (2) 种付款方式。当为已经预订的航班购买座位或旅行选项时,则只接受一 (1) 种付款方式。

未来旅行抵扣

仅当您决定取消预订并保留未使用部分的价值(基础票价 + 适用税费)时,加航联系中心才会发放未来旅行抵扣。

此抵扣的价值可在您新购加拿大航空的机票以搭乘加拿大航空、Air Canada Rouge 和加拿大快运航空的航班时抵扣基础票价。

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是否可转让

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有效期限

电子邮件确认日期之后的一年
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用途

仅一次性使用
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是否可以重复储值

 

常见问题解答

如何知道自己是否持有未来旅行抵扣?

请参阅您取消预订时,我们通过电子邮件向您发送的机票抵扣收据。

Fare Details(票价详情)部分的 Remarks(备注)中,您可以看到机票价值已转换为未来旅行抵扣的确认信息。

如何使用未来旅行抵扣?

如需使用未来旅行抵扣:

确保在订票时准备好您的未来旅行抵扣号码。

注意:在兑换未来旅行抵扣时,原票种/预订的票价规则(如改签费)仍然适用。税费将根据新预订的目的地确定。

条款和条件

  • 未来旅行抵扣的有效截止日期会在您收到的电子邮件中注明。过期后,您的未来旅行抵扣将无法再使用。
  • 未来旅行抵扣不可转让,不可叠加使用,亦不可与其他积分或付款方式同时使用。
  • 使用未来旅行抵扣预订新航班时,将收取相应的取消费和机票差价;如果新预订的价值较低,将不退还任何差价。
  • 如果您在其他国家/地区收到以外币表示的未来旅行抵扣,您仍可在下次预订时使用。汇率以兑换时路透社外汇计算器提供的实时数据为准。
  • 使用 Uplift 支付时,无法兑换未来旅行抵扣。

加航旅行券

加航旅行券在全额兑换前,可自由转让、多次使用且永不过期。

AC Wallet 推出后,加航将不再提供旅行券抵扣。

请放心,您目前拥有的加航旅行券不会失效,直到您用完旅行券的全部价值。

查询卡片余额

({{fieldError.errorNumber}})
旅行券号码 {{carNumber}}
礼品卡 PIN 码 ****

您的余额为 {{checkBalanceData.AVAILABLE_BALANCE | toISO : transCurrency }}.

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是否可转让

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有效期限

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用途

无限制
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常见问题解答

加航旅行券有哪些用途?

旅行券可用于:

条款和条件

  • 加航旅行券只能发放给预订名单上的主要旅客,该旅客与原始支付人员可能并非同一个人。
  • 加航旅行券不可用于
  • 购买由加拿大航空、Air Canada Rouge 或加拿大快运航空以外的公司提供或运营的航空旅行
  • 支付通过加航移动应用程序进行的预订或自助在线值机服务选项,包括任何费用或最后一刻购买升舱
  • 全球所有机场,包括机场柜台或值机系统
  • 购买加航航班套票、团体旅行和加航货运的产品及服务或支付加航枫叶俱乐部会员费
  • 机上 Air Canada Bistro 消费或购买免税商品
  • 预订酒店住宿、租车和/或购买旅行保险
  • 在使用 Uplift 支付时使用。
  • 如果要以不同货币兑换加航旅行券,则汇率以兑换时路透社外汇计算器提供的实时数据为准。
  • 由于系统限制,在购买时,一次预订最多允许两 (2) 种付款方式。当为已经预订的航班购买座位或旅行选项时,则只接受一 (1) 种付款方式。
  • 对于因交收信息不准确,包括但不限于电子邮件地址不准确或不存在而造成加航旅行券无法送达或未能收到,加航不予负责。为确保输入的交收信息准确无误,建议旅客在提出请求时仔细核对提供的所有详细信息。
  • 加航旅行券持有人了解并同意加拿大航空保留随时修改适用条款和条件的权利。如有任何更改,加拿大航空将在本页上公布更新后的条款和条件,以告知加航旅行券持有人。旅客有责任定期查阅这些条款和条件。
  • 加航旅行券不得出售。一旦发现违法销售或试图转售的行为,即可据此没收并废止该加航旅行券,且不予补偿。
  • 如果您的加航旅行券确认电子邮件丢失,请联系客户关系部

需要帮助?

您可以随时联系我们。我们将竭诚为您提供协助。

Air Canada Gift Cards

加航礼品卡和电子礼品卡是奖励自己或馈赠他人一趟舒心之旅的不二选择。礼品卡全额兑换前,可自由转让、多次使用且永不过期。了解更多有关加拿大航空礼品卡的信息