Objetos perdidos

¿Ha olvidado algo en alguno de sus vuelos o en el aeropuerto? Hacemos todo lo posible para devolver todos los artículos olvidados en nuestras aeronaves.

Si dejó un artículo en un área pública del aeropuerto (por ejemplo, baño, restaurante o área de embarque general), informe al Departamento de Objetos Perdidos del aeropuerto correspondiente.

Si lo dejó en un área específica de Air Canada del aeropuerto (por ejemplo, sala de espera Maple Leaf, el mostrador de una puerta de embarque exclusiva de Air Canada), complete nuestro Formulario de artículos extraviados.

Brinde tantos detalles como sea posible acerca del artículo extraviado: marca, color, tamaño, número de serie o características distintivas. En el caso de dispositivos electrónicos, es posible que desee brindar la información de inicio de sesión o la contraseña.

Air Canada se ha asociado con Chargerback para gestionar nuestro servicio de objetos perdidos. Una vez que haya presentado su Formulario de artículos extraviados, Chargerback le enviará un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.

En caso de que encontremos su artículo extraviado, Chargerback le enviará un correo electrónico con instrucciones simples para recuperarlo. También nos comunicaremos con usted si no lo encontramos.

Para informar la pérdida de un artículo que dejó olvidado en un vuelo, complete nuestro Formulario de artículos extraviados.

Brinde tantos detalles como sea posible acerca del artículo extraviado: marca, color, tamaño, número de serie o características distintivas. En el caso de dispositivos electrónicos, es posible que desee brindar la información de inicio de sesión o la contraseña.

Air Canada se ha asociado con Chargerback para gestionar nuestro servicio de objetos perdidos. Una vez que haya presentado su Formulario de artículos extraviados, Chargerback le enviará un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.

En caso de que encontremos su artículo extraviado, Chargerback le enviará un correo electrónico con instrucciones simples para recuperarlo. También nos comunicaremos con usted si no lo encontramos.

Si perdió su pasaporte, debe informar a su oficina de pasaportes o al consulado de inmediato.
Todos los pasaportes encontrados en un aeropuerto se entregan a la oficina local de aduanas canadiense o estadounidense o al departamento de Seguridad del aeropuerto en el que se encuentran.

Todo el dinero que encuentren los empleados de Air Canada o Jazz en una billetera, equipaje o prenda de vestir se pondrá bajo custodia de la boletería de Air Canada en el aeropuerto en el que fue encontrado y se colocará un recibo dentro del artículo en donde se encontró el dinero.

Cuando le devuelvan la billetera, el equipaje o la prenda de vestir perdida, encontrará allí el recibo y una carta que explique cómo puede reclamar su dinero.

Si ha perdido un boleto emitido por Air Canada, póngase en contacto con Reservas Air Canada. Si su boleto no se emitió por Air Canada, póngase en contacto con el emisor del boleto, su agente de viajes o la aerolínea que emitió el boleto.

Importante: Air Canada ofrece su servicio de Objetos perdidos como cortesía y no asume responsabilidad alguna por ningún objeto perdido.