Nouvelle capacité de distribution d’Air Canada

Bienvenue au portail d’information sur la NDC d’Air Canada

Trouvez tout ce que vous devez savoir sur le Programme de nouvelle capacité de distribution d’Air Canada – votre point d’accès unique à l’offre de produits passionnants d’Air Canada et au contenu adapté aux besoins de nos agences, entreprises et distributeurs partenaires.

En savoir plus

Air Canada joue un rôle de premier plan dans la modernisation et la numérisation des canaux en offrant une expérience d’achat au détail transparente avec un contenu riche et des offres personnalisées. La NDC nous permet de travailler en étroite collaboration avec nos agences et entreprises partenaires en offrant une communication standardisée au sein de l’industrie, pour un accès facile et cohérent aux produits et offres d’Air Canada.

NDC certified

Programme NDC d’Air Canada

Qu’est-ce que la NDC? La NDC (nouvelle capacité de distribution) est un programme appuyé par l’industrie du voyage (Programme NDC) lancé par l’IATA pour l’élaboration et l’adoption sur le marché d’une nouvelle norme de transmission de données (norme NDC), qui permet et améliore la communication entre les sociétés aériennes, les agents et les systèmes tiers.

Le Programme NDC d’Air Canada offre à nos agences partenaires une expérience personnalisée et un accès à notre gamme complète de contenus exclusifs, notamment des offres intéressantes et des produits et fonctionnalités uniques.

Découvrez quelle méthode de connexion vous convient le mieux, à vous et à votre entreprise, et trouvez tout ce que vous devez savoir sur le Programme NDC d’Air Canada dans notre foire aux questions.

New distribution capability infographic

Avantages du Programme NDC

Nous nous engageons à fournir un service fiable et riche en contenu proposant un éventail de fonctionnalités, ainsi qu’à offrir une foule d’avantages pour l’expérience du voyageur.

Foire aux questions

À propos du Programme NDC d’Air Canada

Qu’est-ce que la NDC?

La NDC est un programme soutenu par l’industrie du voyage et lancé par l’IATA pour l’élaboration et l’adoption sur le marché d’une nouvelle norme de transmission de données fondée sur le format XML, qui améliore les communications entre les sociétés aériennes et les agences de voyages en vous donnant les mêmes capacités que les sites Web des sociétés aériennes.

Qu’est-ce que le Programme NDC d’Air Canada?

Grâce à notre Programme NDC, les agences partenaires disposent d’un canal de contenu riche offrant une communication normalisée et de grandes possibilités de vente pour toutes les parties.

Le programme permet à Air Canada de travailler en étroite collaboration avec ses agences partenaires afin d’enrichir l’expérience d’achat du client grâce à des offres et à des forfaits ciblés et personnalisés pour tous les clients faisant des voyages d’agrément, de groupe ou d’affaires.

Quels sont les avantages du Programme NDC d’Air Canada?

Le Programme NDC d’Air Canada offre aux agences partenaires un accès complet à la gamme de produits d’Air Canada, tels que les Air Canada pour entreprise, les produits tarifaires, les services optionnels, les tarifs promotionnels et plus encore.

Apprenez-en plus sur le programme et ses avantages.

À propos des solutions de NDC d’Air Canada

Comment puis-je accéder au contenu NDC d’Air Canada?

Air Canada offre des solutions de connectivité NDC en fonction de votre modèle d’affaires et de vos besoins. Les tierces parties, les agences et les outils de réservation en ligne peuvent accéder au contenu d’Air Canada en se connectant directement à l'API de la NDC d’Air Canada ou en travaillant avec divers partenaires technologiques certifiés NDC d’Air Canada.

Les agences peuvent également accéder à notre contenu NDC par l’entremise d’AC Connex, notre outil en ligne gratuit.

Qu’est-ce qu’une API?

Une API (interface de programme d’applications) est un logiciel qui permet à deux applications de communiquer entre elles. En d’autres termes, une API est le messager qui transmet votre demande au fournisseur auquel vous l’adressez et qui vous renvoie ensuite la réponse.

Qui peut utiliser l’API de la NDC d’Air Canada?

L’API de la NDC d’Air Canada est ouverte aux agences, à tout intermédiaire tiers ou aux fournisseurs de technologies de l’information. L’API de la NDC permet à l’industrie du voyage de transformer la façon dont les produits d’Air Canada sont vendus aux entreprises, aux voyageurs d’agrément et aux voyageurs d’affaires, en offrant une expérience d’achat améliorée.

Qu’est-ce qu’AC Connex?

AC Connex est notre outil de réservation en ligne intuitif et gratuit, conçu pour les agences de voyages afin de donner accès au contenu amélioré d’Air Canada et à toute une série de fonctionnalités, de caractéristiques et de possibilités pour votre entreprise.

Comment puis-je m’inscrire à AC Connex?

L’inscription à AC Connex est simple. Il vous suffit de vous inscrire en ligne; votre agence recevra des identifiants de connexion dans les sept jours ouvrables pour configurer votre compte et vous permettre de commencer.

Quel délai dois-je prévoir avant de pouvoir me connecter?

Il peut s’écouler de un à sept jours ouvrables entre l’inscription à AC Connex et la réception des identifiants de connexion.

Le délai de mise en œuvre de notre contenu NDC dans votre outil de réservation au moyen de l’API de la NDC d’Air Canada ou avec l’aide de l’un de nos partenaires technologiques certifiés varie selon le fournisseur.

Apprenez-en plus sur nos solutions de NDC.

À propos des caractéristiques de la NDC d’Air Canada

Les agents de voyages peuvent-ils modifier les réservations à l’aide de l’API de la NDC d’Air Canada?

Non, ils ne le peuvent pas. Cette fonction n’est pas prise en charge actuellement par l’API de la NDC d’Air Canada. Les agents peuvent consulter le site aircanada.com/agents ou communiquer avec les Réservations d’Air Canada pour apporter des modifications aux réservations effectuées au moyen de l’API de la NDC d’Air Canada.

Apprenez-en plus sur les fonctionnalités nouvelles et à venir.

Quels types de tarifs réduits et d’offres les agents peuvent-ils réserver par l’entremise de l’API de la NDC d’Air Canada?

Tous les outils de notre contenu NDC peuvent prendre en charge ce qui suit :

  • Programme de récompenses d’Air Canada pour entreprise
  • Tarifs négociés d’Air Canada pour grande entreprise
  • Offres exclusives avec code de réduction promotionnel
  • Codes de réduction pour le service Réunions et événements

Les tarifs nets et IT seront disponibles à une date ultérieure.

Quels modes de paiement sont acceptés?

Nous acceptons actuellement tous les modes de paiement suivants :

  • Carte de crédit
  • Plan de facturation et de règlement (BSP) au Canada
  • Universal Air Travel Plan (UATP)
  • Enet

Solutions de NDC d’Air Canada

Prêt à rejoindre le Programme NDC d’Air Canada? Découvrez quelle solution convient le mieux à votre entreprise ou à votre produit. Faites simplement votre choix et découvrez par où commencer ci-dessous.

Cette solution est la bonne pour vous si vous êtes :

Une agence de voyages disposant de sa propre plateforme

Un fournisseur de solutions technologiques qui cherche à lier sa propre plateforme

À propos de l’API de la NDC d’Air Canada

Conçue pour les fournisseurs de solutions technologiques ou les agences de voyages disposant de leur propre application, l’API de la NDC d’Air Canada vous donnera accès au contenu et aux fonctionnalités améliorés d’Air Canada ainsi qu’à toute une série de fonctionnalités intéressantes.

Suivez les étapes ci-dessous pour commencer à intégrer l’API de la NDC d’Air Canada au sein de votre entreprise.

S’inscrire

S’inscrire et obtenir un accès

Construire

Construire, intégrer et tester

Obtenir la certification

Mise en service

1. Inscrivez-vous et commencez

  • Remplissez ce formulaire pour enregistrer votre entreprise et créer votre compte.
  • Obtenez votre accès à l’API de la NDC d’Air Canada.
  • L’équipe de distribution examinera vos renseignements et vous communiquera les outils dont vous avez besoin pour démarrer votre intégration.

Formulaire d’inscription

1. Formulaire d’inscription

Coordonnées de l’entreprise

Technical/operation contact information

2. Détails du modèle d’affaires

Détails sur le point de vente :

2. Construire, intégrer et tester

Version de l’API et documentation technique

Nous prenons en charge le schéma API version 2017.2 et avons obtenu la certification NDC@Scale de l’IATA. Nous vous encourageons à passer au schéma XML 2017.2 pour avoir accès à l’ensemble des fonctionnalités et du contenu intéressants d’Air Canada.

Nous apportons des mises à jour et lançons de nouvelles fonctionnalités continuellement. Nous encourageons donc les utilisateurs de notre API de la NDC à toujours consulter et utiliser notre dernière documentation (en anglais seulement), dans laquelle nous publierons des renseignements sur les prochaines versions prévues à mesure qu’elles sont disponibles.

3. Obtenir la certification et effectuer la mise en service

  • Effectuez vos tests de certification d’affichage.
  • Recevez l’approbation d’un membre de l’équipe de distribution d’Air Canada.
  • Obtenez un accès en temps réel, et vous êtes prêt à commencer!

Caractéristiques de l’API de la NDC d’Air Canada

L’API de la NDC d’Air Canada offre toute une série de nouvelles fonctions et capacités, et de nombreuses autres fonctionnalités intéressantes seront bientôt disponibles.

Fonctionnalité actuelle

Description

Magasinage en vol et offres

Achetez des billets pour des itinéraires aller simple, aller-retour et multi-destinations*.

* Les itinéraires multi-destinations sont limités à l’Amérique du Nord. Les itinéraires internationaux seront pris en charge dans les versions ultérieures.

Prix de l’offre

Prix détaillés et complets des offres sélectionnées pour les clients.

Services optionnels

Sélectionnez et ajoutez à votre voyage des services optionnels tels que l’accès aux salons Feuille d’érable et les bons de repas Bistro Air Canada, et plus encore.

Plan de cabine

Visualisez les plans de cabine, sélectionnez des places et voyez le prix de la présélection des places et des places Préférence.

Création de la commande

Passez votre commande et effectuez votre réservation.

Annulation de la commande

Annulez votre réservation et bénéficiez d’options de remboursement basées sur les règles de remboursement des billets, notamment le remboursement selon le mode de paiement initial ou la conservation de la valeur du crédit.

Liste des commandes

Récupérez et consultez les détails de votre réservation.

Affichage de documents aériens

Récupérez et affichez les détails et l’état de votre billet.

Air Canada pour entreprise

Consultez et réservez toutes les offres de prix spéciaux et les privilèges offerts par le programme Air Canada pour entreprise.

Air Canada pour grande entreprise

Faites des réservations à des prix négociés pour les grandes entreprises.

Service Réunions et événements

Profitez du service Réunions et événements d’Air Canada, qui offre des tarifs réduits et des avantages lorsque vous voyagez à 10 ou plus.

Offres promotionnelles

Ayez accès à des offres promotionnelles exclusives à l’aide de codes promotionnels.

Cette solution est la bonne pour vous si vous êtes :

Une entreprise qui cherche à entrer en contact avec un partenaire technologique certifié d’Air Canada

Un agent de voyages qui cherche à lier sa propre plateforme à un partenaire technologique certifié d’Air Canada

Partenaires technologiques NDC d’Air Canada

Grâce à notre vaste réseau de partenaires technologiques certifiés, nous offrons un large éventail de fonctionnalités et de services techniques aux entreprises et aux agences de voyages. Commencez par choisir l’un de nos partenaires de confiance et suivez le lien pour communiquer avec ce dernier directement.

Si vous êtes un nouveau fournisseur de solutions technologiques qui cherche à se connecter, jetez un œil à notre API de la NDC.

C’est la bonne solution pour vous si vous êtes :

Un agent de voyages à la recherche d’une plateforme de bureau gratuite

AC Connex

AC Connex est l’outil informatique de réservation gratuit et intuitif d’Air Canada, conçu pour les agences. Accédez au contenu amélioré d’Air Canada et à toute une série de fonctionnalités, de caractéristiques et de possibilités pour votre entreprise.

Inscrivez-vous et accédez à ce qui suit :

Contenu complet d’Air Canada

Toutes les fonctionnalités de la NDC d’Air Canada

Intégration et gestion des profils

Intégration des données pour la comptabilité et à la facturation

Tableau de bord et rapports

Inscrivez-vous maintenant

Avez-vous des questions sur la NDC d’Air Canada?

Vous souhaitez lier votre propre application? Ou peut-être avez-vous besoin du soutien de la NDC d’Air Canada? Quelle que soit votre question, vous trouverez ce que vous cherchez dans l’une des sections ci-dessous.

Programme NDC d’Air Canada

Pour toute information ou question sur le Programme NDC d’Air Canada et ses avantages, vous pouvez communiquer avec notre équipe de distribution par courriel à NDC@aircanada.ca.

API de la NDC d’Air Canada

Pour obtenir de l’aide en matière de développement ou pour des problèmes techniques liés à l’API de la NDC d’Air Canada, veuillez vous connecter au portail de soutien NDC d’Air Canada et y soumettre vos questions.

AC Connex

Pour signaler un problème ou poser une question sur AC Connex, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien à acconnex@aircanada.ca.

Assistance pour les réservations

Pour obtenir de l’aide liée aux réservations, veuillez communiquer avec les Réservations d’Air Canada; nos agents des centres téléphoniques se feront un plaisir de vous prêter assistance.

Foire aux questions

Découvrez tout ce que vous devez savoir sur le Programme NDC d’Air Canada dans notre foire aux questions.

Veuillez noter qu’actuellement, les documents techniques et le portail de soutien NDC sont disponibles en anglais seulement.