Clients voyageant au départ ou à destination de la Chine continentale

Résumé


Vols au départ ou à destination de la République populaire de Chine

Air Canada prolongera la suspension de ses vols entre le Canada et Beijing ainsi que Shanghai jusqu'au 27 mars 2020. Les vols à destination de Beijing et de Shanghai ont initialement été suspendus pour le mois de février, après que le gouvernement du Canada a recommandé, le 29 janvier 2020, d'éviter les voyages non essentiels en Chine.


Air Canada continuera de surveiller étroitement cette situation en constante évolution, en consultation avec l'Agence de santé publique du Canada, Transports Canada et Affaires mondiales, et elle modifiera son horaire en conséquence.

La Société exploite des vols directs à destination de Beijing et de Shanghai, au départ de Toronto, de Montréal et de Vancouver.

Vols au départ ou à destination de Hong Kong
Du 1er au 27 mars 2020, Air Canada suspendra temporairement ses vols quotidiens sans escale entre Toronto et Hong Kong, par suite de la demande en baisse du marché. Les clients ayant initialement fait des réservations pour des vols entre Toronto et Hong Kong seront réacheminés par les vols quotidiens sans escale d'Air Canada entre Vancouver et Hong Kong.

Air Canada exploite normalement 14 vols hebdomadaires à destination de Hong Kong; 7 au départ de Toronto, et 7 au départ de Vancouver.

L'exploitation des vols à destination et en provenance de Taipei se poursuit normalement.

Pour de plus amples renseignements


Mon vol au départ ou à destination de la République populaire de Chine ou au départ ou à destination de Hong Kong a été annulé. Quelles sont mes options?
Si votre vol a été annulé, et si vous voulez voyager au cours des prochains jours, veuillez communiquer avec nous au 1 888 247-2262 (cliquez ici pour consulter la liste des numéros internationaux et d'autres numéros ) ou vous adresser à votre agent de voyages. En ce qui concerne les réservations effectuées en utilisant des primes-voyages Aéroplan, veuillez composer le 1 800 361-5373.

J'ai une réservation pour un vol à destination ou au départ de la République populaire de Chine ou à destination ou au départ de Hong Kong mais mon vol N'A PAS été annulé. Puis-je modifier ma réservation ou demander un remboursement?