AC Animaux – Restrictions

Air Canada Cargo applique rigoureusement les règles en matière de transport des animaux vivants. Nous modifions régulièrement nos procédures et nos directives, afin d'assurer la sécurité et le confort des animaux qui sont transportés par Air Canada Cargo. Si vous avez des questions sur les restrictions applicables à la solution AC Animaux, communiquez avec nous.

Restrictions de température

Le transport de la plupart des animaux de compagnie est interdit durant les périodes de chaleur extrême.

Pour leur sécurité et leur confort, Air Canada Cargo n'accepte pas les envois d'animaux à sang chaud lorsque la température au sol atteint 29,5 °C (85 °F). Si la température au sol atteint 29,5 °C ou plus à la ville de départ, à la ville de destination ou à tout point de transit (dans le cas des itinéraires avec correspondances), les animaux ne sont pas acceptés et sont réacheminés par le prochain vol disponible.

Exception :

Poussins d'un jour et animaux à sang froid, à condition qu'ils soient remis dans des contenants qui respectent les exigences relatives aux contenants de la Réglementation du transport des animaux vivants de l’IATA. Cette exception ne s’applique pas pendant les restrictions saisonnières en vigueur pour l’Asie, le Moyen-Orient, Melbourne et certaines villes américaines.

Restrictions saisonnières

Du 15 mai au 30 septembre

• Restrictions liées à la chaleur extrême aux États-Unis : En raison de la chaleur extrême et de la réglementation de l'USDA, le transport d'animaux vivants à sang chaud est interdit au départ et à destination des aéroports des villes suivantes : Miami (MIA) et Orlando (MCO).

Du 1^er juillet au 31 août

• Restrictions liées à la chaleur extrême en Asie et au Moyen-Orient : En raison de la chaleur extrême, le transport d'animaux vivants à sang chaud est interdit au départ et à destination des aéroports situés en Asie et au Moyen-Orient.

Du 1^er novembre au 31 mars

• Restrictions pour les froids extrêmes pour les races sans poils : Pour des raisons de confort et de sécurité, Air Canada Cargo ne transporte pas les chats et les chiens sans poils durant les mois d'hiver.
• Restrictions pour les voyages dans les soutes non chauffées : Les animaux à sang chaud ne sont pas acceptés comme fret dans certains de nos appareils à fuselage étroit, car les soutes de ces appareils ne sont pas chauffées.
  Les soutes de nos appareils A319, A320 et A321 ne sont pas chauffées, mais elles conservent une température constante de 2 C (35,6 F). Nous pouvons accepter des animaux à bord de ces vols si le client signe un formulaire de renonciation.
  Le transport de reptiles, d'amphibiens, de poissons tropicaux, d'insectes, de vers, d'abeilles, de coraux et de rongeurs est autorisé durant cette période, à condition que l'emballage respecte la Réglementation du transport des animaux vivants de l'IATA et que l'expéditeur ait signé le formulaire de renonciation approprié.

Du 15 décembre au 12 janvier

• Restrictions pour les chaleurs extrêmes aux États-Unis : Restriction durant les Fêtes pour le Canada et les États-Unis : Air Canada Cargo n'accepte pas de transporter les chats et de chien à l'intérieur du Canada, à destination de et au départ des États-Unis ou à bord de vols internationaux avec une correspondance au Canada pendant cette période. Cette restriction s'applique aux envois d'éleveurs, de chenils et de transitaires et les animaux de compagnie voyageant comme bagages enregistrés. Les chats et les chiens sont permis à bord de tous les autres vols directs (donc qui ne sont pas destinés au Canada ni aux États-Unis). Cette restriction ne s'applique pas aux autres animaux.

Du 20 décembre au 15 février

• Restrictions liées à la chaleur extrême en Australie : En raison de la chaleur extrême, le transport d'animaux vivants à sang chaud est interdit à destination de Melbourne, Australie (MEL).

Les races à nez camus (de race brachycéphale) ne peuvent plus voyager en soute

Air Canada n'accepte pas un animal de race brachycéphale (à nez camus) ou un animal issu d'un croisement avec un animal à nez camus, lorsque l'une des races suivantes est inscrite sur le certificat sanitaire :

Chiens

• Affenpinscher
• Boston-terrier
• Bouledogue (toutes les races)
• Boxer
• Carlin (toutes les races)
• Chien Teddy Bear
• Chihuahua – Tête de pomme
• Chow-chow
• Épagneul japonais
• Épagneul nain anglais
• Épagneul tibétain
• Griffon bruxellois
• Lhassa apso
• Pékinois
• Shar-pei
• Shih tzu

Chats

• Birman
• British Short Hair
• Exotic shorthair
• Himalayen
• Persan
• Scottish Fold

Cette mesure est en vigueur depuis le 21 juillet 2015 et s'applique aux animaux de compagnie transportés par Air Canada Cargo, ainsi que comme bagages enregistrés.

La sécurité est la priorité absolue d'Air Canada, et cette règle s'applique aux animaux que nous transportons. Malgré avoir mis en œuvre des précautions visant à rendre le transport de ces animaux plus sécuritaire et plus confortable, nous constatons que le transport aérien demeure pénible et potentiellement dangereux pour ces animaux.

Les animaux de compagnie à nez camus pourront voyager dans la cabine avec les passagers, aux destinations où cela est permis. Les passagers doivent consulter aircanada.com pour obtenir tous les renseignements concernant les animaux de compagnie voyageant dans la cabine.

Foire aux questions concernant les races brachycéphales et le transport aérien

Chiens de race « forte »

Les chiens des races suivantes (y compris les races partiellement mélangées) sont considérés comme forts et doivent voyager dans des conteneurs renforcés, conformément à la norme CR82 de la Réglementation du transport des animaux vivants de l'IATA :

• Berger du Caucase
• Croisements de chiens-loups
• Karabash (Kangal ou berger d'Anatolie)
• Mastiff : toutes les races
  Par exemple : mastiff américain, argentin (dogue argentin), brésilien (Fila Brasileiro), anglais, français (dogue de Bordeaux), italien (Cane corso), napolitain, dogue des Canaries et Bandog (Bandogge ou band dog)
• Pit-bull, toutes les races
  Par exemple : pit-bull terrier américain, bully américain, Staffordshire-terrier américain (amstaff), Staffordshire-terrier britannique, Staffordshire-bull-terrier
• Rottweiler

Pour de plus amples renseignements sur les caractéristiques de ces conteneurs, veuillez communiquer avec un représentant d'Air Canada Cargo (par téléphone ou par courriel) ou l'escale d'Air Canada Cargo de votre région.

Restrictions applicables aux chiots, aux chatons et aux femelles d'élevage

• Les chiots et les chatons doivent être âgés d'au moins 12 semaines afin d'être acceptés pour le transport. Cependant, certains pays ont leurs propres réglementations relativement à l'immunisation et aux limites d'âge. Si votre animal est transporté à bord d'un vol à destination d'un autre pays, notamment les États-Unis, veuillez prendre connaissance de la réglementation en matière d'importation d'animaux du pays en question afin de vous assurer que votre animal a l'âge requis pour voyager.
• Un certificat de santé valide émis par un vétérinaire doit être remis pour tous les chiots et les chatons qui sont transportés à bord d'un vol d'Air Canada Cargo, y compris les animaux transportés au Canada.
• Les femelles qui allaitent leurs petits et les chiots sevrés âgés de moins de huit semaines ne seront pas acceptés pour le transport aérien.
• L'envoi de femelles en période de chaleurs (œstrus) n'est pas recommandé.

Les chiens à destination des États-Unis doivent être immunisés contre la rage

• Le Centre pour le contrôle et la prévention des maladies (CDC) exige que certains chiens qui voyagent ou qui sont transportés à destination des États-Unis soient complètement immunisés contre la rage avant leur arrivée dans le pays.
• Les chiens qui n’ont PAS besoin d’un certificat de vaccination valide contre la rage sont les suivants :
  • Les chiens âgés d’au moins trois mois faisant l’objet d’un envoi non commercial en provenance d’un pays ne présentant pas un grand risque de rage selon le CDC.
• Les chiens qui ont besoin d’un certificat de vaccination valide contre la rage sont les suivants :
  • Les chiens âgés d’au moins quatre mois faisant l’objet d’un envoi non commercial en provenance d’un pays présentant un grand risque de rage selon le CDC.
  • Les chiens âgés d’au moins six mois dans le cas d’envois commerciaux. Tous les permis, certificats sanitaires, certificats d’importation du USDA et certificats de vaccination (DHLPP) appropriés doivent être présentés.

Nombre d'animaux par conteneur

• Voyage à destination ou au départ des États-Unis :

  Espèce	Âge	Nombre d'animaux acceptés
  Chiens et chats	Jusqu'à 6 mois	Plus de 6 mois
  	Jusqu'à 2 animaux de compagnie par cage, à condition que chacun pèse moins de 9 kg (20 lb)	1 animal de compagnie par cage
  Tous autres animaux	Variable	Selon l'espèce. Communiquez avec nous.

• Pour tous les autres pays :

  Communiquez avec nous.

Type d'appareil et limites de poids

Selon le type d'appareil, nous ne pouvons pas accepter toutes les tailles de cage, et les limites de poids d'animal sont différentes pour chaque appareil. Communiquez avec nous pour de plus amples renseignements sur l'acceptation de votre animal.

Petits aéroports canadiens

De nombreux petits aéroports au Canada accepteront uniquement les envois d'animaux vivants remis par l'intermédiaire de la chaîne d'approvisionnement sécurisée de Transports Canada. Référez-vous à la section Pour nous joindre pour savoir si votre aéroport régional est inclus.

Service de chenil à Toronto

Nos installations de l'aéroport international Toronto Pearson sont dotées d'une pension pour animaux sous douane. Le Gîte-Animaux Air Canada Cargo convient aux animaux en transit ayant besoin d'un arrêt confort ou de passer une nuit sur place.

On y trouve huit cages spacieuses pour les chiens, une salle distincte pour les chats ainsi que tout le nécessaire pour s'occuper des animaux. Notre nouveau bâtiment récemment rénové est clair, bien aéré, et la température peut y être ajustée.

Voici les avantages dont bénéficient les animaux que nous accueillons au Gîte-Animaux :

• Proximité de la piste qui évite les déplacements inutiles
• Employés dévoués d'Air Canada Cargo formés en soins des animaux et en premiers soins
• Promenades régulières dans une zone gazonnée et clôturée
• Nourriture de qualité
• Accès à des services vétérinaires, au besoin

Tous les soins apportés aux animaux du Gîte-Animaux sont documentés et consignés.

Au moment de la réservation, l'agent d'AC Animaux vous indiquera si votre animal a besoin d'un hébergement pour un arrêt confort ou pour une nuit. Si vous avez des questions, communiquez avec nous.

Services offerts aux autres transporteurs

Les autres transporteurs qui exploitent des vols à YYZ peuvent également confier des animaux de compagnie à notre Gîte-Animaux et ont accès aux services suivants :

• Hébergement
• Nourriture et soins pour l'animal
• Transport entre les installations et l'appareil, et vice versa, dans des véhicules AC Animaux spéciaux
• Dédouanement et documentation de l'Agence canadienne d'inspection des aliments (ACIA)

Afin de connaître les tarifs pour les autres transporteurs ou d'effectuer une réservation, communiquez avec nous.

Tarifs et Frais AC Animaux

Transport des chats et des chiens en Amérique du Nord

Les tarifs fixes suivants s'appliquent en fonction de la taille et du poids volumétrique de la cage de votre animal. Les tarifs sont en fonction des cages de tailles standards, mais les dimensions des cages varient. Si les dimensions de votre cage ne correspondent pas exactement aux dimensions déterminées, le tarif sera établi en fonction de la cage se rapprochant le plus de la vôtre. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à communiquer avec l'un de nos agents responsables de la solution AC Animaux :

• 1 800 387-4865 ou Cargo.serviceclientele@aircanada.ca au Canada
• Envoi au départ des États-Unis
• Envoi au départ d'une ville à l'extérieur du Canada et des États-Unis

Le tarif inclut le coût du transport. Les taxes, les frais d'aérogare et les frais de contrôle de sûreté et les arrêts confort sont des frais supplémentaires qui peuvent s'appliquer.

TARIFS POUR LES VOLS INTÉRIEURS (AU CANADA)

DIMENSIONS DE LA CAGE	DIMENSIONS APPROXIMATIVES (L x L x H en centimètres)	POIDS VOLUMÉTRIQUE DE LA CAGE	TARIF (CAD)
Très petite	53 x 40 x 38	0 à 14 kg	170.00 $
Petite	68 x 51 x 48	15 à 29 kg	205.00 $
Moyenne	81 x 56 x 58	30 à 44 kg	255.00 $
Grande	91 x 61 x 66	45 à 64 kg	305.00 $
Très grande	102 x 69 x 76	65 à 99 kg	350.00 $
Géant	122 x 81 x 89	100+ kg	500.00 $

TARIFS POUR LES VOLS TRANSFRONTALIERS (CANADA–ÉTATS-UNIS)

DIMENSIONS DE LA CAGE	DIMENSIONS APPROXIMATIVES (L x L x H en centimètres)	POIDS VOLUMÉTRIQUE DE LA CAGE	TARIF*
Très petite	53 x 40 x 38	0 à 14 kg	245.00 $
Petite	68 x 51 x 48	15 à 29 kg	290.00 $
Moyenne	81 x 56 x 58	30 à 44 kg	417.00 $
Grande	91 x 61 x 66	45 à 64 kg	518.00 $
Très grande	102 x 69 x 76	65 à 99 kg	633.00 $
Géant	122 x 81 x 89	100+ kg	650.00 $

* Les tarifs sont calculés en dollars canadiens ($ CA) pour les envois au départ du Canada, et en dollars américains ($ US) pour les envois au départ des États-Unis.

Chats et les chiens voyageant à l'extérieur de l'Amérique du Nord et autres animaux

Les frais pour l'envoi d'animaux sont fondés sur :

• l'origine et la destination de l'envoi;
• le type d'animal expédié;
• le poids combiné réel ou volumétrique de l'animal et de la cage ou du conteneur, selon le plus élevé des deux. Pour obtenir des directives sur la façon de calculer le poids volumétrique, consultez le guide Comment calculer le poids dimensionnel.

Le tarif global pour chaque envoi doit être confirmé par un agent AC Animaux. Veuillez communiquez avec nous pour plus de renseignements :

• 1-800-387-4865 Cargo.serviceclientele@aircanada.ca au Canada
• À partir des États-Unis
• Hors du Canada et des États-Unis

Frais d'aérogare

Les frais d'aérogare servent à la manipulation de votre animal, tant à l'intérieur des installations que pendant les formalités de douane. Au Canada, ces frais sont de 80 $ CA par envoi, et aux États-Unis, ils sont de 70 $ US par envoi.

Frais de contrôle de sûreté

Tous les animaux expédiés en tant que fret doivent être assujettis à un contrôle de sécurité. Les frais liés au contrôle de sécurité sont de 0,17 $ CA au Canada et 0,15 $ US aux États-Unis par kilogramme, sous réserve de frais minimaux de 20 $. Les frais sont perçus à l'escale de départ de votre animal et ils sont calculés en fonction du poids réel de votre animal et de sa cage.

Les arrêts confort

Air Canada Cargo requiert un arrêt confort pour les chats et les chiens dans les cas suivants :

• Si le voyage de l'animal comprend une correspondance de plus de 6 heures, qu'elle soit prévue dans l'itinéraire ou causée par des conditions météorologiques défavorables ou tout autre événement indépendant de la volonté d'Air Canada Cargo.
• Si l'animal n'a pas été récupéré à destination au bout de quatre heures.

Dans de telles conditions, l'animal sera envoyé dans un chenil ou chez un vétérinaire, et des frais s'appliqueront.

• L'ensemble des frais engagés en raison d'un séjour imprévu d'une nuit au chenil est à la charge de l'expéditeur. Ces frais ne seront pas remboursés par Air Canada Cargo.
• L'expéditeur et le destinataire sont informés des frais, qui sont ajoutés à la lettre de transport aérien par le responsable de l'escale où le séjour d'une nuit dans un chenil a lieu.
• Tous les frais de séjour sont perçus auprès du destinataire au point de destination.

Autres frais

D'autres frais peuvent s'appliquer si un animal n'est pas récupéré dans les délais de remise et de récupération établis pour la destination.

Paiement

• Modes de paiement : principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express) et cartes de débit (aux escales équipées de terminaux point de vente). Prenez note que les chèques et les espèces ne sont pas acceptés.
• L'ensemble des paiements se rapportant aux animaux doit être fait au moment de la remise à l'escale d'origine.
• Un animal peut être expédié en port dû si l'expéditeur fournit au destinataire un numéro de compte valide d'Air Canada Cargo.
• Les insectes (tels que les abeilles vivantes) et les organismes aquatiques vivants (tels que les poissons tropicaux vivants et les coraux) peuvent être expédiés en port dû même si le destinataire ne dispose pas d'un compte Air Canada Cargo.

Nous vous présentons David Landers, notre vétérinaire consultant!

À Air Canada Cargo, le transport des animaux vivants est effectué avec le plus grand soin et la plus grande considération. La diversité des êtres vivants qui voyagent avec nous est riche, depuis les chats et les chiens, en passant par les lapins, les crocodiles, les ânes, les vaches, les porcs, les léopards des neiges, les perroquets, et jusqu'aux grillons et aux poissons tropicaux, tous ont besoin d'une attention particulière et de conditions précises pendant le transit et le transport.

Veiller à ce que tous ces animaux demeurent en sécurité et à l'aise exige une planification rigoureuse, une formation d'envergure ainsi que des lignes directrices et des politiques sur certaines questions, notamment sur les exigences en matière d'âge minimal, de certificat sanitaire et de restrictions quant à la température. Nos équipes responsables des solutions, de l'exploitation et des procédures travaillent de concert pour réviser et modifier nos processus régulièrement.

Nous sommes heureux d'accueillir le Dr David Landers au sein de l'équipe AC animaux. À titre de vétérinaire expérimenté, Dr Landers est le propriétaire d'AirVets Pet Relocation. Il s'agit d'un expert en matière de transport d'animaux dans le réseau international, de documents pour l'exportation et l'importation, et de santé animale pour le transport par avion. Le Dr Landers agit à titre de directeur sans pouvoir décisionnel au sein du conseil d'administration de l'IPATA depuis 2013. Il détient une certification en Réglementation du transport des animaux vivants de l'IATA.

Air Canada Cargo travaillera en étroite collaboration avec le Dr Landers afin d'appuyer et de valider ses politiques et ses procédures en matière de transport d'animaux.

Le Dr Landers est également disponible pour les employés d'Air Canada Cargo qui souhaitent le consulter au sujet de cas particuliers, et il fournira des avis et des services, au besoin.

Il fournira des services de consultation spécialisés et cohérents et il jouera un rôle important au sein de l'équipe d'AC Animaux, en travaillant dans le but de s'assurer que tous les animaux voyagent de façon sécuritaire et que nos services respectent les besoins en constante évolution de nos clients.

Exigences en matière de cage

Pour leur confort et leur sécurité, tous les chats et les chiens, lorsqu'ils voyagent en tant que fret aérien, doivent être transportés dans une cage conforme à la réglementation établie par l'Association du transport aérien international (IATA). Les cages peuvent servir pour transporter d'autres animaux que les chiens et les chats dans la mesure où la Réglementation du transport des animaux vivants de l'IATA est respectée. Pour de plus amples renseignements, communiquez avec notre représentant AC Animaux,

Comme la cage va devenir le deuxième chez-soi de votre animal, pensez à l'acheter bien avant le voyage, afin qu'il ait le temps de s'y habituer.

Construction

La plupart des animaux de compagnie peuvent voyager dans le type de contenant compris dans les exigences relatives aux contenants de l'IATA.

Chiens de race « forte »

Les chiens des races suivantes sont considérés comme forts et doivent voyager dans des conteneurs renforcés, conformément à la norme CR82 de la Réglementation du transport des animaux vivants de l'IATA :

• Berger du Caucase
• Croisements de chiens-loups
• Karabash (Kangal ou berger d'Anatolie)
• Mastiff : toutes les races
  Par exemple : mastiff américain, argentin (dogue argentin), brésilien (Fila Brasileiro), anglais, français (dogue de Bordeaux), italien (Cane corso), napolitain, dogue des Canaries et Bandog (Bandogge ou band dog)
• Pit-bull, toutes les races
  Par exemple : pit-bull terrier américain, bully américain, Staffordshire-terrier américain (amstaff), Staffordshire-terrier britannique, Staffordshire-bull-terrier
• Rottweiler

Pour de plus amples renseignements sur les caractéristiques de ces conteneurs, veuillez communiquer avec un représentant d'Air Canada Cargo (par téléphone ou par courriel) ou l'escale d'Air Canada Cargo de votre région.

Dimensions de la cage

Les chats et les chiens doivent être transportés dans des cages de taille appropriée, conçues de façon à ce que leurs pattes ne puissent passer par aucune des ouvertures de la cage. La cage doit être suffisamment grande pour permettre à l'animal de se tenir debout, de se tourner et de se coucher confortablement.

* Cette cage répond aux normes pour la plupart des races de chats et de chiens.
Certains contenants de plastique rigides pourraient ne pas convenir aux chiens de grande taille ou à ceux qui sont forts ou agressifs. Adressez-vous à un agent pour de plus amples renseignements.

Les mesures ci-dessous sont établies pour un animal debout en position naturelle.

A = longueur de l'animal du museau à la naissance de la queue

B = hauteur du sol jusqu'à l'articulation du coude
C = largeur des épaules
D = hauteur de l'animal en position debout

La longueur de la cage doit être égale à A + 1/2 B.
La largeur de la cage doit être égale à C x 2.
La hauteur de la cage (dessus plat ou bombé) doit être égale à D.

À l'intérieur de la cage

• Des récipients à eau et à nourriture doivent être fixés à l'intérieur de la cage et doivent être accessibles de l'extérieur afin de pouvoir les remplir.
• Les cages ne seront pas acceptées à bord si des bouteilles d'eau et des récipients sont fixés à l'extérieur de leur porte.
• Prévoyez une couverture légère, un coussin ou un journal.
• Les copeaux de bois ne sont pas acceptés.

À l'extérieur de la cage

• Indiquez clairement le nom de l'animal domestique à l'extérieur de la cage.
• Attachez une étiquette comportant les instructions en matière d'alimentation et d'abreuvement, et indiquez la date et l'heure à laquelle l'animal a été nourri et abreuvé pour la dernière fois.
• Les étiquettes d'animal vivant et de sens de chargement sont obligatoires. Si ces étiquettes n'étaient pas fournies avec la cage, vous pouvez les acheter dans la plupart des magasins de fournitures de bureau, ou on vous les fournira au moment de la remise de l'animal. Placez des étiquettes de sens de chargement sur les quatre côtés de la cage.

Mesures de sûreté supplémentaires

Fixer ensemble, à l'aide de la quincaillerie fournie, les parties supérieures et inférieures de la cage. L'utilisation seule d'agrafes ne sera pas acceptée.

Exigences en matière de cage PDF

Pour une liste des exigences que vous pouvez garder avec vous, vous pouvez télécharger ce PDF.