Comptes Comptes

Comptes

Conditions générales

  • Un paiement par carte de crédit ou de débit est exigé à l’ouverture de tout nouveau compte.
  • Le niveau d'activité des comptes Air Canada Cargo durant la dernière année civile est vérifié tous les ans, en janvier, dans le but de définir les comptes actifs et les comptes qui peuvent être convertis en comptes de crédit.
  • Un compte qui demeure inactif pendant 12 mois consécutifs sera fermé sans préavis.
  • Conformément à la réglementation de la TSA, toute demande d’ouverture de compte d’un expéditeur situé aux États-Unis doit être transmise au représentant commercial d’Air Canada Cargo de votre région. Ce type de demande ne peut être traité directement dans le site Web d’Air Canada Cargo.

Comptes de crédit

  • Admissibilité – Une autorisation de crédit est accordée :
    • aux clients résidant en Amérique du Nord ou en Amérique du Sud;
    • aux comptes dont les ventes annuelles (« rentrées ») ont atteint 4 000 $ CA pour Air Canada Cargo dans la même année (fret et suppléments compris);
    • aux comptes qui peuvent être convertis en comptes de crédit uniquement à la demande du client.
  • Paiement – Des factures sont envoyées toutes les semaines. Le solde dû est payable intégralement dans les 30 jours.
  • Crédit maximal – Le crédit maximal accordé à un client titulaire d’un compte Air Canada Cargo est de 3 000 $ CA.
  • Intérêts – Des intérêts de 18 % par année (soit 1,5 % par mois) sont applicables à tout solde impayé.
  • Erreurs – Toute erreur de facturation doit être signalée dans les 30 jours suivant la réception de la facture au service de comptabilité d'Air Canada Cargo de Winnipeg, à l'adresse suivante : Air Canada Cargo C. P. 966 Winnipeg (Manitoba) R3C 2V6
  • Changements d'adresse – Tout changement d'adresse doit être communiqué directement au service de comptabilité d'Air Canada Cargo de Winnipeg, à l'adresse suivante : Air Canada Cargo C. P. 966 Winnipeg (Manitoba) R3C 2V6
  • Résiliation ou refus – Air Canada et ses sociétés affiliées se réservent le droit de rejeter toute demande de crédit, de fermer tout compte de crédit ou de résilier la présente entente à tout moment, sans préavis et sans avoir à fournir de motifs.

Exemplaires de factures, relevés de compte et de rapports

Pour soumettre une demande, téléchargez notre formulaire pratique Demande d’ouverture de crédit(.pdf) et transmettez-le à Air Canada Cargo :

  • Par la poste :  
    Air Canada Cargo
    Box 966 Winnipeg, MB
    R3C 2V6
Jusqu'à 10 jours ouvrables peuvent être nécessaires pour la création de nouveaux comptes. Lorsque votre compte aura été créé, notre service de la comptabilité communiquera avec vous pour vous expliquer certains renseignements importants.

Pour nous joindre
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Cargo Portal Services

Cargo Portal Services (CPS) met à disposition un outil de réservation libre-service et des services d'estimation de taux, d'entrée de bordereau de groupage et de suivi. Conçu initialement pour les transitaires et les expéditeurs commerciaux, CPS offre maintenant une expérience rapide et efficace à tous les expéditeurs qui souhaitent utiliser des outils et des services en ligne.

Visitez le site de Web de Cargo Portal Services pour accéder à votre profil CPS existant ou pour en créer un.

Afin d'utiliser CPS, vous devez avoir un à Air Canada Cargo.

Aide-mémoire sur Cargo Portal Services
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Guide sur l'utilisation de Cargo Portal Services
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