Pendant les périodes de chaleur extrême, des restrictions s’appliquent au transport des animaux en soute, pour leur confort et leur sécurité. Si vous prévoyez faire voyager un animal avec Air Canada Cargo au cours de la saison estivale, veuillez passer en revue les renseignements suivants. Ces derniers s'appliquent aux animaux de compagnie et aux expéditions commerciales d'animaux réservés auprès d'Air Canada Cargo.

PLANIFICATION

Avant le jour de la réservation, veuillez vérifier la température prévue pour vous assurer que le transport sera possible. En cas de restriction, Air Canada Cargo devra refuser les animaux à l’acceptation. Les réservations devront être réacheminées sur un prochain vol. Si vous devez modifier la réservation, communiquez avec le Centre du service clientèle d’Air Canada Cargo qui a traité votre réservation initiale.

Un récapitulatif des restrictions applicables aux diverses régions en cas de chaleur se trouve plus bas. Nous vous invitons à en prendre connaissance pour connaître les restrictions possibles.

Toutes les régions : Restrctions pour les animaux à sang chaud

Air Canada Cargo n’accepte pas de transporter les animaux à sang chaud lorsque la température au sol atteint 29,5 °C ou plus au départ, à destination ou à tout point de transit.

États-Unis : Restrictions pour les animaux à sang chaud (jusqu’au 30 septembre)

Le transport de tous les animaux à sang chaud est interdit à destination et en provenance des villes américaines suivantes jusqu’au 30 septembre, quelle que soit la température : Phoenix, Fort Lauderdale, Las Vegas, Miami, Orlando, Houston et Dallas.

Europe : Restrictions pour les animaux à sang chaud (du 1er juill. au 31 août)

Le transport de tous les animaux à sang chaud est interdit à destination et en provenance des villes suivantes de l’UE : Athènes, Rome, Milan et Venise.

Asie et Moyen-Orient : Restrictions pour les animaux à sang chaud (du 1er juill. au 31 août)

En raison de la chaleur extrême dans ces régions, le transport d’animaux à sang chaud est interdit au départ des villes suivantes : Hong Kong, Shanghai, Pékin, Tokyo, Séoul, Delhi, Dubaï et Tel-Aviv.

Pour en savoir davantage sur nos restrictions saisonnières concernant la température et notre solution AC Animaux, veuillez consulter notre site Web.

Pour toute question à propos de votre réservation, veuillez communiquer avec votre Centre du service clientèle.