Air Canada Cargo met le public en garde contre des courriels d'hameçonnage prétendant provenir d'elle et exigeant des renseignements personnels ainsi que le paiement pour le service de livraison d'animaux commandés en ligne. Ce sont des manœuvres frauduleuses, car Air Canada Cargo n'envoie jamais de courriel demandant d'effectuer des paiements en ligne ou par téléphone.

Le courriel d'hameçonnage utilise le nom et l'image d'Air Canada Cargo. Il peut contenir un faux numéro de suivi, indiquer que l'animal sera livré par Air Canada Cargo et exiger un paiement. Il s'agit d'une tentative d'escroquerie.

Le transport d'animaux de compagnie par Air Canada Cargo ne peut être réservé qu'auprès d'elle ou d'un agent accrédité de l'IPATA. Air Canada Cargo n'offre pas la possibilité d'effectuer un paiement en ligne ou par courriel.

Si vous recevez un courriel qui prétend provenir d'Air Canada Cargo et que vous croyez frauduleux, ne cliquez sur aucun lien et ne fournissez aucun renseignement personnel.

Si vous avez des questions ou que vous avez besoin de précisions, veuillez communiquer avec nos agents de fret spécialisés au 1 800 398-4865, sept jours sur sept, de 6 h à 22 h (HE).

Escroquerie par téléphone ou par courrier électronique
Les escroqueries par courrier électronique (hameçonnage) et par téléphone (hameçonnage vocal) sont utilisées couramment par les fraudeurs pour berner les gens afin de les inciter à donner des renseignements personnels qui peuvent ensuite servir à soutirer de l'argent de leur compte bancaire, à utiliser leurs cartes de crédit, ou à ouvrir de nouveaux comptes de carte de crédit.

Pour en savoir plus sur les escroqueries par hameçonnage et la façon de vous protéger, visitez aircanada.com.