Covid-19 Mise à jour pour la continuité de la chaîne d’approvisionnement

17 novembre 2020
Vols assurés par gros porteurs

L'horaire ci-dessous indique les vols assurés par gros porteurs. Les mises à jour sont effectuées de façon régulière, cependant les vols peuvent être modifiés ou annulés sans préavis. Veuillez noter qu'il ne s'agit pas d'un horaire complet comme nous continuons à opérer des vols sur des appareils à fuselage étroit, ainsi que des liaisons assurées par camion qui sont tous dans notre outil d'horaire de vol. Pour plus de renseignements, nous vous invitons à communiquer avec votre représentant d'Air Canada Cargo.

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Origine Destination Vol Vols par semaine
Amsterdam (AMS) Montréal (YUL) 7215 1 (VFU)
Amsterdam (AMS) Toronto (YYZ) 7215 2 (VFU)
Atlanta (ATL) Toronto (YYZ) 7208+7209 2 (VFU)
Auckland (AKL) Toronto (YYZ) 7220 1 (VFU)
Auckland (AKL) Vancouver (YVR) 2288 1 (VFU) nouvelle
Auckland (AKL) Vancouver (YVR) 7220 2 (VFU)
Bogota (BOG) Montréal (YUL) 2281 3 (VFU)
Bogota (BOG) Toronto (YYZ) 95 1
Bruxelles (BRU) Montréal (YUL) 833 3
Calgary (YYC) Toronto (YYZ) 144 7
Copenhague (CPH) Toronto (YYZ) 7225 2 (VFU)
Delhi (DEL) Toronto (YYZ) 43 4
Delhi (DEL) Vancouver (YVR) 45 3
Dublin (DUB) Toronto (YYZ) 843 3
Francfort (FRA) Montréal (YUL) 875 7
Francfort (FRA) Toronto (YYZ) 873 7
Francfort (FRA) Toronto (YYZ) 7211 4 (VFU)
Havane (HAV) Montréal (YUL) 2280+2281 1 (VFU)
Havane (HAV) Montréal (YUL) 7221+7222 1 (VFU)
Havane (HAV) Quito (UIO) 7221 1 (VFU)
Hong Kong (HKG) Toronto (YYZ) 16 2
Hong Kong (HKG) Toronto (YYZ) 7154 2 (VFU)
Hong Kong (HKG) Vancouver (YVR) 8 4
Incheon (ICN) Vancouver (YVR) 64 4
Istanbul (IST) Montréal (YUL) 7203 2 (VFU)
Kingston (KIN) Toronto (YYZ) 1255 1
Lima (LIM) Montréal (YUL) 7228 2 (VFU)
Lima (LIM) Toronto (YYZ) 7228 1 (VFU)
Londres (LHR) Montréal (YUL) 865 2
Londres (LHR) Toronto (YYZ) 849 7
Londres (LHR) Toronto (YYZ) 7201 5 (VFU)
Londres (LHR) Vancouver (YVR) 855 4
Los Angeles (LAX) Toronto (YYZ) 790 3
Madrid (MAD) Montréal (YUL) 7217 1 (VFU)
Madrid (MAD) Toronto (YYZ) 7217 2 (VFU)
Melbourne (MEL) Vancouver (YVR) 2286+2288 1 (VFU) nouvelle
Mexico City (MEX) Toronto (YYZ) 992 2
Miami (MIA) Toronto (YYZ) 7209 2 (VFU)
Milan (MXP) Toronto (YYZ) 7157 4 (VFU)
Montréal (YUL) Amsterdam (AMS) 7214 1 (VFU)
Montréal (YUL) Bogota (BOG) 2280 2 (VFU)
Montréal (YUL) Bruxelles (BRU) 832 3
Montréal (YUL) Francfort (FRA) 874 7
Montréal (YUL) Havane (HAV) 2280 1 (VFU)
Montréal (YUL) Havane (HAV) 7221 1 (VFU)
Montréal (YUL) Istanbul (IST) 7202 1 (VFU)
Montréal (YUL) Lima (LIM) 7227 2 (VFU)
Montréal (YUL) Londres (LHR) 864 2
Montréal (YUL) Madrid (MAD) 7216 3 (VFU)
Montréal (YUL) Paris (CDG) 870 7
Montréal (YUL) Punta Cana (PUJ) 1296 1
Montréal (YUL) Quito (UIO) 7221 1 (VFU)
Montréal (YUL) Toronto (YYZ) 411 6
Montréal (YUL) Toronto (YYZ) 415 2
Montréal (YUL) Toronto (YYZ) 423 7
Montréal (YUL) Vancouver (YVR) 301 6
Paris (CDG) Montréal (YUL) 871 7
Punta Cana (PUJ) Montréal (YUL) 1297 1
Quito (UIO) Montréal (YUL) 7222 1 (VFU)
San José (SJO) Toronto (YYZ) 947 1
Sao Paulo (GRU) Toronto (YYZ) 91 3
Shanghai (PVG) Toronto (YYZ) 2284 7 (VFU)
Shanghai (PVG) Vancouver (YVR) 26 2
Shanghai (PVG) Vancouver (YVR) 7152 2 (VFU)
Sydney (SYD) Auckland (AKL) 7218 3 (VFU)
Sydney (SYD) Toronto (YYZ) 7218+7220 1 (VFU)
Sydney (SYD) Vancouver (YVR) 7218+7220 2 (VFU)
Tel Aviv (TLV) Toronto (YYZ) 81 2
Tokyo (NRT) Toronto (YYZ) 22 2 se terminera le 30 nov
Tokyo (NRT) Vancouver (YVR) 4 3
Toronto (YYZ) Amsterdam (AMS) 7214 2 (VFU)
Toronto (YYZ) Atlanta (ATL) 7208 2 (VFU)
Toronto (YYZ) Bogota (BOG) 94 1
Toronto (YYZ) Calgary (YYC) 135 7
Toronto (YYZ) Copenhague (CPH) 7224 2 (VFU)
Toronto (YYZ) Delhi (DEL) 42 4
Toronto (YYZ) Dublin (DUB) 842 3
Toronto (YYZ) Francfort (FRA) 872 7
Toronto (YYZ) Francfort (FRA) 7210 4 (VFU)
Toronto (YYZ) Hong Kong (HKG) 15 2
Toronto (YYZ) Hong Kong (HKG) 7153 2 (VFU)
Toronto (YYZ) Istanbul (IST) 7202 1 (VFU)
Toronto (YYZ) Kingston (KIN) 1254 1
Toronto (YYZ) Lima (LIM) 7227 1 (VFU)
Toronto (YYZ) Londres (LHR) 848 7
Toronto (YYZ) Londres (LHR) 7200 5 (VFU)
Toronto (YYZ) Los Angeles (LAX) 793 3
Toronto (YYZ) Mexico City (MEX) 993 2
Toronto (YYZ) Miami (MIA) 7208 2 (VFU)
Toronto (YYZ) Milan (MXP) 7156 4 (VFU)
Toronto (YYZ) Montréal (YUL) 402 2
Toronto (YYZ) Montréal (YUL) 404 6
Toronto (YYZ) Montréal (YUL) 414 7
Toronto (YYZ) San José (SJO) 946 1
Toronto (YYZ) Sao Paulo (GRU) 90 3
Toronto (YYZ) Shanghai (PVG) 2283 7 (VFU)
Toronto (YYZ) Sydney (SYD) 7219 1 (VFU)
Toronto (YYZ) Tel Aviv (TLV) 80 2
Toronto (YYZ) Tokyo (NRT) 21 2 se terminera le 29 nov
Toronto (YYZ) Vancouver (YVR) 103 7
Toronto (YYZ) Vancouver (YVR) 121 1
Toronto (YYZ) Vancouver (YVR) 123 7
Toronto (YYZ) Vancouver (YVR) 127 7
Toronto (YYZ) Vancouver (YVR) 7219 1 (VFU)
Toronto (YYZ) Zurich (ZRH) 878 3
Toronto (YYZ) Zurich (ZRH) 7204 2 (VFU)
Vancouver (YVR) Delhi (DEL) 44 3
Vancouver (YVR) Hong Kong (HKG) 7 4
Vancouver (YVR) Incheon (ICN) 63 4
Vancouver (YVR) Londres (LHR) 854 4
Vancouver (YVR) Melbourne (MEL) 2287 1 (VFU) nouvelle
Vancouver (YVR) Montréal (YUL) 306 6
Vancouver (YVR) Shanghai (PVG) 25 2
Vancouver (YVR) Shanghai (PVG) 7151 2 (VFU)
Vancouver (YVR) Sydney (SYD) 7219 3 (VFU)
Vancouver (YVR) Tokyo (NRT) 3 3
Vancouver (YVR) Toronto (YYZ) 106 7
Vancouver (YVR) Toronto (YYZ) 114 7
Vancouver (YVR) Toronto (YYZ) 128 7
Zurich (ZRH) Montréal (YUL) 7205 2 (VFU)
Zurich (ZRH) Toronto (YYZ) 879 3

(VFU) Vol de fret uniquement - Ceci est un vol qui ne transporte aucun passager

02 avril 2020
Possibilité de vols tout-cargo

Nous sommes heureux d’annoncer que nous pouvons vous offrir la possibilité de vols uniquement pour le cargo dans le but d’assurer la continuité de la chaîne d’approvisionnement.

Disponibles sur demande, ces vols sont exploités par Air Canada sur les appareils suivants :

  • 777 de Boeing, 14 palettes PMC, capacité disponible de 40 000 kg
  • 787-9 de Boeing, 11 palettes PMC, capacité disponible de 35 000 kg

Des itinéraires sont disponibles entre les principales villes clés de notre réseau mondial, et un service de camionnage est également disponible au départ et à destination de plusieurs points stratégiques aux États-Unis tels que ORD, JFK, SFO, LAX, PDX et SEA. Les vols peuvent accueillir le fret général et les envois spéciaux.

Pour toute demande, veuillez envoyer un courriel à avion-cargo@aircanada.ca.

Nous nous engageons à travailler avec vous afin de trouver des solutions pour votre entreprise.

2 juillet 2020
Changements Dans Les Escales

Fermetures temporaires

Les installations suivantes sont temporairement fermées jusqu'à nouvel ordre:

  • Castlegar (YCG)
  • Comox (YQQ)
  • Panama City (PTY)
  • Paris-Orly (ORY)
  • Sandspit (YZP)

Délocalisations:

Paris – CDG

La baisse d'activité observée sur notre plateforme de Roissy-CDG, ajoutées aux mesures de confinement liées à l'épidémie de Covid-19, nous améne à transférer temporairement nos opérations import / export dans un autre magasin WFS du bâtiment B6.

Ainsi, à compter du jeudi 19 Mars, les livraisons et retraits de marchandises Air Canada se feront à la cellule WFS/AA.

Coté Ville - Bat WFS B6 -Module E - portes 25 à 31.

Coté Piste - Bat WFS B6 - Cellule AA - American Airlines.

Nb: La documentation import sera toujours à retirer à notre agence habituelle AIR CANADA CARGO -Bâtiment B6 Module A.

Export

Coté Ville - Bat WFS B6 -Module E - portes 25 à 31.

Coté Piste - Bat WFS B6 - Cellule AA - American Airlines.

Import

Coté Ville - Bat WFS B6 -Module E - portes 25 à 31.

Coté Piste - Bat WFS B6 - Cellule AA - American Airlines.

Nb: La documentation import sera toujours à retirer à notre agence habituelle AIR CANADA CARGO -Bâtiment B6 Module A.

Toronto – YYZ – Gamme AC Frigo

À compter du 27 mars, tous les envois de la Gamme AC Frigo en provenance ou à destination de Toronto doivent être remis et récupérés aux installations principales d'Air Canada Cargo :

2580 Britannia Road East, Mississauga, Ontario, L4W 2P7.

Sont compris tous les envois de denrées périssables (AC Fraîcheur) et les envois de produits pharmaceutiques (AC Pharmacair et AC °Absolu).

Si vous réservez des envois destinés à YYZ, veuillez noter que le sous-code de localisation est le 3074.

Les envois qui transitent par Toronto seront aussi traités aux installations d'Air Canada Cargo.

Nous tenons à vous assurer que nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour traiter adéquatement les envois thermosensibles et que ceci n'est qu'une mesure temporaire.

Pour toute question ou préoccupation, veuillez communiquer avec votre représentant d'Air Canada Cargo.

Toronto – YYZ – Envois au départ de Shanghai

À compter du 23 avril 2020, tous les envois au départ de Shanghai (PVG) et se terminant à Toronto (YYZ) devront être récupérés à l'emplacement secondaire d'Air Canada Cargo (AC2).

Air Canada Cargo - AC2
2710 Britannia Rd. East
Cargo 2, porte 4
Mississauga, ON, L4W 2P7
Heures d'ouverture : de 9 h à minuit

L'entrée et le stationnement du service clientèle sont situés du côté Est du bâtiment. Des agents d'Air Canada Cargo seront en poste pour la cueillette.

Nouveau code pour les envois d'importation
À compter du 23 avril 2020, veuillez utiliser le code de port 0497 et le sous-code de repérage 5703 pour le dédouanement de tous les envois d'importation au départ de Shanghai (PVG) et se terminant à Toronto (YYZ). Aucun changement est nécessaire pour les envois qui transitent par Toronto.

Renseignements supplémentaires
Nous continuerons de vous fournir des mises à jour et des nouvelles par courriel. Si des personnes au sein de votre organisation pourraient bénéficier de ces informations, elles peuvent s'inscrire au www.aircanadacargo.com/nouvelles pour recevoir des courriels de notre part.

N'hésitez pas à écrire à cargo.serviceclientele@aircanada.ca pour toute question.

Toronto – YYZ – Importations de fret ordinaire

Afin de faciliter les rénovations à notre bâtiment principal de l'aéroport international Lester B. Pearson de Toronto, d'autres changements ayant une incidence sur la récupération du fret entreront en vigueur le mardi 19 mai.

  • Envois intérieurs : tous les envois intérieurs de fret ordinaire (AFR ou PPR) entrants seront récupérés à notre deuxième emplacement, AC2.
  • Envois internationaux :
    • Les envois internationaux de marchandises dangereuses pourront à nouveau être récupérés à notre bâtiment principal.
    • Les envois internationaux de fret ordinaire doivent toujours être récupérés à AC2.
  • Les envois spécialisés (AC DGR, AC Sûreté, Gamme AC Frigo AC Compassion et AC Animaux) doivent toujours être dédouanés et récupérés à notre installation principale.

Étapes à suivre lors de la récupération des envois de marchandises générales ou dangereuses :

  1. Récupérez les documents liés au fret à notre installation principale, situés au 2580 Britannia Road East.
  2. Le cas échéant, récupérez tout envoi nécessitant un traitement particulier au bâtiment principal.
  3. Rendez-vous à AC2 :
    Air Canada Cargo - AC2
    2710 Britannia Rd. East Cargo 2
    Mississauga, ON, L4W 2P7
    Ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Les envois devraient être récupérés aussi vite que possible durant cette période.

Veuillez noter que pour assurer la sécurité globale de notre environnement de travail, nous demandons à tous les visiteurs de porter un couvre-visage lorsqu'ils doivent se présenter à l'intérieur de nos installations. Veuillez consulter notre site Web pour obtenir une liste complète des directives de sécurité.

Conseils pour récupérer plus rapidement les envois

  • Ayez votre lettre de transport aérien et vos documents en main lorsque vous arrivez à AC2. Le processus de récupération en sera ainsi facilité.
  • Évitez de bloquer ou de tenir les portes pendant que vous attendez les documents d'AC1. Rendez-vous à AC2 lorsque vous avez tous les documents nécessaires et que le personnel au comptoir vous le demande.
  • Ne triez pas le fret sur le quai, car cela pourrait bloquer une porte de chargement pour un autre client.
  • Assurez-vous que votre véhicule soit assez grand pour contenir votre envoi.

Clients Summit

Pour ceux qui participent à notre programme de préparation des LTA à Toronto, le programme continuera avec quelques modifications. Veuillez noter les modifications suivantes, en vigueur pour les partenaires Summit jusqu'à nouvel ordre.

  • Les portes attribuées ne seront pas accessibles à notre bâtiment principal.
  • Une liste de préparation des LTA devra être soumise avant vos créneaux horaires pour s'assurer que vos marchandises sont préparées et prêtes à la cueillette.
  • Le préchargement des remorques vides sera suspendu. Les conducteurs devront rester avec leurs remorques.
  • Les envois intérieurs et internationaux de fret ordinaire doivent être récupérés et, s'il y a lieu, dédouanés à AC2 selon un créneau horaire de cueillette convenu.
  • Toutes les autres importations spécialisées (AC DGR, AC Sûreté, Gamme AC Frigo AC Compassion et AC Animaux) doivent être récupérées à notre installation principale selon un créneau horaire de cueillette convenu.

Un membre de l'équipe du Service clientèle vous contactera sous peu pour confirmer le maintien de votre participation et pour convenir d'un créneau horaire de cueillette pour toute la durée du projet de construction.

MISE À JOUR - Renseignements pour la réservation aux douanes

Compte tenu des travaux de construction en cours à notre entrepôt de Toronto, l'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) a accepté qu'Air Canada Cargo utilise un seul sous-code de localisation pour les deux installations.

Il faudra fournir les renseignements suivants pour réserver tout envoi international à destination de Toronto.

  • Escale : 0497
  • Sous-code de localisation : 3074

Nous continuerons de vous transmettre des nouvelles par courrier électronique. Si ces renseignements peuvent être utiles à des employés de votre organisation, veuillez leur transmettre ce message. Nous encourageons tous nos clients à s'inscrire pour recevoir nos messages électroniques à www.aircanadacargo.com/nouvelles.

Veuillez communiquer avec le représentant d'Air Canada Cargo de votre région si vous avez des questions.

Nous vous remercions de votre collaboration et de votre soutien continu.

04 mai 2020
Alertes

Nous avons regroupé ici toutes les mises à jour d'Air Canada Cargo concernant la COVID-19 pour vous permettre de rester au fait de nos initiatives visant à assurer la continuité de la chaîne d'approvisionnement mondiale en ajoutant cette page à vos favoris.

AC Animaux – Restrictions

Air Canada Cargo accepte les réservations pour les animaux vivants, à l'exception des chats et des chiens (PLP).

Pour leur bien-être et leur sécurité, et en raison de modifications d'horaires et d'annulations de vols, la restriction visant les chats et les chiens restera en vigueur jusqu'à nouvel ordre.

Si vous avez des questions au sujet d'un envoi, veuillez communiquer avec le représentant – Service clientèle de votre région.


AC Compassion – Restriction

Conformément aux recommandations de l'Organisation mondiale de la Santé, Air Canada Cargo acceptera seulement une dépouille mortelle incinérée si la personne décédée était atteinte de la COVID-19.

Si vous avez des questions au sujet du transport d'une dépouille mortelle, veuillez communiquer avec le représentant – Service clientèle de votre région.


Le port d'un couvre-visage dans nos installations

Pour assurer votre sécurité et celle de nos employés, à compter d'aujourd'hui, Air Canada Cargo recommande fortement aux clients et à leurs représentants (y compris les conducteurs de camion) de porter un couvre-visage lorsqu'ils se rendent dans nos installations. Cette mesure de protection supplémentaire s'inscrit dans la continuité de la directive de Transports Canada imposant aux voyageurs de porter un couvre-visage dans les aéroports canadiens. Elle est également conforme aux recommandations de diverses autorités sanitaires, dont l'Agence de la santé publique du Canada.

Si vous ou l'un de vos représentants visitez l'une des installations d'Air Canada Cargo, nous vous demandons d'apporter votre propre couvre-visage, qui peut être un masque en tissu, une écharpe, un bandana ou un autre article similaire. Veuillez consulter le site Web du gouvernement du Canada pour des exemples de couvre-visages non médicaux recommandés.

Le port recommandé de couvre-visages ne remplace pas les mesures de précaution déjà en place dans nos installations. Les employés d'Air Canada Cargo pratiquent la distanciation physique, portent des gants comme EPI normal et sont encouragés à se laver les mains régulièrement et à éviter de se toucher le visage. Nous demandons à nos visiteurs d'en faire autant et, en cas de toux ou de tout autre symptôme de type grippal, de prendre d'autres dispositions au lieu de nous rendre visite en personne.

L'agencement des espaces où les employés interagissent avec les clients dans certaines installations d'Air Canada Cargo a également été revu. Nous vous demandons de suivre les indications des panneaux de signalisation et des autocollants au plancher afin de favoriser la distanciation physique.

Dans de nombreux cas, les escales locales mettront en œuvre des mesures supplémentaires adaptées à leurs besoins.

Nous vous remercions de nous aider à rendre notre lieu de travail sécuritaire pour tous.