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Important

Air Canada Cargo n'offre pas de services de soutien au client en ce qui concerne les bagages des passagers. Pour toutes les demandes relatives aux bagages des passagers, veuillez communiquer avec le Soutien au client d'Air Canada.

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Pour obtenir un tarif, faire une réservation ou joindre une escale d'Air Canada Cargo :

Air Canada Cargo n'offre pas de services de soutien au client en ce qui concerne les bagages des passagers. Pour toutes les demandes relatives aux bagages des passagers, veuillez communiquer avec le Soutien au client d'Air Canada.
Sélectionnez la ville d'origine de votre envoi dans l'un des menus déroulants ci-dessous.
Si vous souhaitez faire une réservation pour expédier des animaux vivants, visitez notre section AC Animaux et communiquez avec votre escale pour connaître l'ensemble des exigences.
Au Canada, vous pouvez aussi téléphoner au 1 800 387-4865.

Canada

États-Unis

International

Solutions proposées :
- AC Général Cargo
- Gamme AC Frigo
- AC DGR
- AC Animaux
- AC Sûreté
- AC Expédair
- AC Compassion

Heures d'ouverture
Réservations et service

Téléphone: 1-800-387-4865

Lun - ven: 6h00 - 22h00
Sam: 6h00 - 22h00
Dim: 6h00 - 22h00
Jours fériés: 6h00 - 22h00
- Demandes de ventes
  
  Téléphone: 1 800-820-0729
  Courrier électronique: cargo.salesdomestic@aircanada.ca
Bureau des douanes

Les cartes indiquent l'emplacement approximatif des installations. Il faut téléphoner aux installations pour connaître les directions.

Outils en ligne pour la gestion de vos envois

Air Canada Cargo dispose d'un éventail de ressources en ligne pour le suivi et la gestion de vos envois :

Outil de suivi et de recherche
Notre outil de suivi et de recherche vous permet de mieux suivre vos envois, et ce, même s'ils ont été répartis sur plusieurs vols. Essayez-le dès aujourd'hui.

Application mobile
Téléchargez notre application mobile pour iOS ou Android pour faire le suivie de vos envois ou pour vous inscrire au service d'avis et recevoir des mises à jour par courriel à partir d'une interface simple.

Réservations électroniques
Notre site de réservations électroniques convivial offre une expérience de réservation en ligne simple et permet même de télécharger des fichiers de réservations multiples. Inscrivez-vous dès aujourd'hui!

Relations clientèle

Nous sommes à l'écoute! Nous vous invitons à nous transmettre votre rétroaction et à nous faire parvenir vos expériences passées, vos éloges, vos préoccupations et vos suggestions à relationsclientele.fret@aircanada.ca.

Nous vous invitons à communiquer avec nous dans la langue officielle de votre choix, soit l'anglais ou le français. Toute demande envoyée dans une autre langue sera évaluée, mais veuillez prévoir un délai supplémentaire pour le traitement.