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Pour obtenir un tarif, faire une réservation ou joindre une escale d'Air Canada Cargo :

  • Sélectionnez la ville d'origine de votre envoi dans l'un des menus déroulants ci-dessous.
  • Au Canada, vous pouvez aussi téléphoner au 1 800 387-4865.
  • Si vous souhaitez faire une réservation pour expédier des animaux vivants, visitez notre section AC Animaux et communiquez avec votre escale pour connaître l’ensemble des exigences.
  • Pour les bagages retardés ou endommagés, veuillez contacter le service à la clientèle d'Air Canada.

Outils en ligne pour la gestion de vos envois

Air Canada Cargo dispose d'un éventail de ressources en ligne pour le suivi et la gestion de vos envois :

Outil de suivi et de recherche
Notre outil de suivi et de recherche vous permet de mieux suivre vos envois, et ce, même s'ils ont été répartis sur plusieurs vols. Essayez-le dès aujourd'hui.

Application mobile
Téléchargez notre application mobile pour iOS ou Android pour faire le suivie de vos envois ou pour vous inscrire au service d'avis et recevoir des mises à jour par courriel à partir d'une interface simple.

Réservations électroniques
Notre site de réservations électroniques convivial offre une expérience de réservation en ligne simple et permet même de télécharger des fichiers de réservations multiples. Inscrivez-vous dès aujourd'hui!

Relations clientèle

Nous sommes à l'écoute! Nous vous invitons à nous transmettre votre rétroaction et à nous faire parvenir vos expériences passées, vos éloges, vos préoccupations et vos suggestions à relationsclientele.fret@aircanada.ca.

Nous vous invitons à communiquer avec nous dans la langue officielle de votre choix, soit l'anglais ou le français. Toute demande envoyée dans une autre langue sera évaluée, mais veuillez prévoir un délai supplémentaire pour le traitement.

Nouvelles
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Nouvelles sur les services, les produits et les facteurs régionaux
AC Animaux restrictions
AC ANIMAUX – RESTRICTIONS
Afin d'assurer le confort et la sécurité des animaux pendant leur transport, des restrictions s'appliquent.