与护理人员同行

与私人护理人员同行

如果您自理能力,并有严重的身体残疾(例如截瘫或四肢瘫痪),就坐和起身都需要他人协助。

您和您的护理人员将坐在相邻的座位上。你们不能分别坐在不同的机舱,为了安全起见,也不能坐在出口排座位。

加拿大境内旅行

如果您在加拿大境内搭乘下列航班旅行,可以免费携带一名护理人员同行:

  • 加航航班
  • 由 Jazz、Sky Regional、Air Georgian 和 Exploits Valley Air 营运的加航 Express 航班

请注意,所有相关税费仍需缴纳,唯有甘德机场(Gander Airport)管理局的建设费除外。

如何预订

以下是您为自己和护理人员预订旅行的程序:

国际旅行

如果您自理能力,需要一名护理人员陪同您一起搭乘国际航班*,您必须:

* 这不包括飞往或来自美国的航班。

与护理人员同行的更多说明

如果您打算使用 Aeroplan 预订旅行,请直接联系 Aeroplan 打开新窗口(英文)为护理人员预订航班,之后如果需要医学许可,请致电加航医疗协助柜台

与护理人员同行时,不允许提前选座。加航医疗协助柜台将在航班出发前人工为您分配座位,以满足您的特殊需求。

如需在出行之前变更所选的护理人员,加航将免费为您办理变更,但需要您提前 48 小时做出通知。

不过,对于在此期限内提出的变更申请,我们都会在合理限度内尽量予以满足。可能存在特定的限制。

详情请致电加航预订中心

由于商务舱豪华包厢经典包厢座位的配置情况各不相同,如果您打算乘坐商务舱,同时没有自理能力并伴有严重的身体残疾(偏瘫或四肢瘫痪),坐下和起身都需要护理人员的协助,则必须事先获得加航医疗协助柜台的同意。

从轮椅上转移到豪华包厢或经典包厢座位时,可以在您的护理人员或两名加航工作人员的协助下完成。在任何情况下,您的护理人员必须能够协助您在机上的个人需求,并在发生紧急状况或疏散时,能够帮助您在座位上就坐,或起身并前往出口。

加航遵守美国运输部的“残障人士空中旅行反歧视条例”(14 CFR 第 382 条款),此条例适用于我们为具有特殊需求的下列乘客提供的服务:

  • 乘坐往返加拿大和美国的航班;以及
  • 通过美国境内的航空公司购买加航营运的航班的机票(机票上印有该美国航空公司的代码,例如联合航空的 UA 7811)

与护理人员/安全助理同行

在下列情形下,加航可能会要求您与一名安全助理同行:

  • 由于精神残疾,您无法理解或正确响应机上工作人员的安全指示;
  • 您的行动能力严重受损,在紧急状况下无法依靠自己撤离飞机;或者
  • 您同时存在严重的听力和视力障碍,无法与机上工作人员建立适当的沟通渠道,致使发生紧急状况时,机上工作人员无法向您传达所需的安全指示,以便您依靠自己撤离飞机。

我们建议您在出行前联系加航预订中心,以便享受特惠价格*(如果适用),并为您和您的安全助理申请相邻的座位。

*特惠价格不适用于夏威夷。