预先通知/医疗旅行批准

预先通知和医学许可

需要预先通知和医学许可的情况

如果您符合下列任意一种情况,则需要至少提前 48 小时做出通知(某些目的地为 72 小时)并获得医学许可。

您对猫或犬类严重过敏,想要申请缓冲区,以避免与之接触的风险。

对花生或坚果严重过敏,想要申请缓冲区,以避免与之接触的风险。

虽然对花生或坚果严重过敏的乘客无须获得医学许可。,但不论您的行程如何安排,如果需要一个缓冲区,就请在启程的至少 48 小时之前告知加航医疗协助柜台

您患有严重贫血(血红蛋白含量低于 90 克/升)。

您将和一名护理人员同行。

  • 您的护理人员必须年满 16 岁,能够在飞行途中帮助您满足您的个人和生理需要。 

您最近发生了严重骨折(例如脊椎或骨盆)。
在航班出发前 48 小时内,您身体的某个部位打了石膏

  • 您的石膏必须是两片式。 

您患有认知障碍障碍或医疗损害(例如唐氏综合症、阿尔茨海默病)。

我们可提供无人陪伴、需要协助的成年人服务。您可能需要一名护理人员与您同行。欲知详情,请联系加航医疗协助柜台

您在航班出发前的 4 周内有过癫痫发作。

您患有慢性阻塞性肺病(例如肺气肿)或慢性心脏病。

高海拔时,机舱内压力变化可能令您的病情加重。 

您将带着出生不超过 7 天的婴儿、早产儿或者未满 12 个月、患有严重疾病且近期接受过治疗的婴儿旅行。 

您患有可能对航班上其他人的健康或安全造成直接威胁的感染性或传染性疾病(例如结核病或水痘)。

您最近遭遇过严重医疗事件(例如心脏病发作、心力衰竭、卒中、呼吸衰竭)。 

飞行途中,您需要使用电池供电的医疗设备(例如持续正压呼吸机/双相正压呼吸机)或其他类型的医疗设备。

您曾经在航班上或机场经历过医疗事件,可能需要医疗护理。

您患有肥胖症所导致的残疾。

您需要医用氧气或使用已经批准的个人氧气浓缩器。

您在航班出发前的 2 周内做过手术(例如阑尾切除术或胆囊手术)。 

您在航班出发前的 2 周内患过血栓性静脉炎(血液在静脉内凝结)。

您是无人陪伴的未成年人且患有疾病。您可能需要一名护理人员与您同行。

您患有不稳定性疾病,包括生理疾病和心理疾病。 

您患有严重的视力和听力障碍,但您觉得残存的听力和/或视力足以让您获知并理解安全说明,因此不愿意与护理人员同行。

重要提示

即使您的状况无须预先通知及获得医学许可,但您觉得您在机场或航班上需要特殊协助,仍然请提前告诉我们。请联系加航预订中心,我们一定会满足您的需求。 

申请医学许可 — 时间和方式

旅行的医学许可申请必须是在距离出发至少 48 小时以前提出(某些目的地为 72 小时)

对于在此期限内提出的申请,我们会在合理限度内尽量予以满足。

如果您患有以上的问题中所列出的任何疾病,则需要申请医学许可,申请方式如下:

  1. 通过 aircanada.com、加航预订中心或旅行社预订航班。
  2. 打印一份加航适宜旅行表 打开 PDF 文件(英文),然后:
    1. 填写 A 部分,包括您的姓名、联系和航班信息;
    2. 请您的主诊医生填写与您的疾病相关的其他部分。
  3. 通过电子邮件*,将填妥的适宜旅行表发送至:acmedical@aircanada.ca
    1. 请务必在电子邮件的主题栏中填入您的出行日期(日、月、年)、姓氏和名字及预订参考号。例如:26/09/2012,琼斯,玛丽,N3EI4E
    2. 我们需要在距离航班出发至少 48 小时以前收到填妥的表格(某些目的地72 小时以前)。
    3. 加航医疗协助柜台将审查您的申请,然后确定您是否适宜旅行 — 无论是否患有疾病。

*如果愿意,您也可以将填妥的表格传真给我们:1-888-334-7717 或 514-828-0027。

关于长期医学许可

加航医疗协助柜台仅根据具体个案的具体情况决定是否发放长期医学许可。此类许可可能会授予患有永久性稳定性残疾的特定乘客,包括患有下列疾患的乘客:

  • 四肢瘫痪
  • 截瘫
  • 肥胖所致的残疾
  • 自闭症
  • 脑麻痹
  • 唐氏综合症
  • 对猫或犬严重过敏

拥有了长期医学许可,您不必每次乘机都申请医学许可。您只需要:

  • 在预订航班后联系加航医疗协助柜台,并且
  • 提供长期医学许可号码——将在您获得医学许可时为您分配。

您在适宜旅行表上提供的医疗信息将被记入档案。不过,如果您在适宜旅行表上提供的信息有任何变化,您有责任告知加航。

您也许会获得有护理人员同行的长期医学许可。

如果您在适宜旅行表上提供的信息发生任何变化,或者罹患任何新的疾病,您必须告知加航医疗协助柜台

如果您患有肥胖所致的残疾并获得了长期医学许可,其有效期为 2 年,除非出现其他病况。

  • 如果您在适宜旅行表的第 3 部分中提供的信息发生任何重大变化,或者出现新的病况,您有责任告知加航医疗协助柜台

如无新的病况,您可以每隔 2 年换领一次长期医学许可,换领时请物理治疗师、作业治疗师、执业护士或您的主诊医生填写适宜旅行表的第 3 部分即可。

如果出现新的病况,必须请您的主诊医生完整填写适宜旅行表的各个部分。

长期医学许可的有效期视个案的具体情况而定。

换领长期医学许可时,您必须将上文中“何时及如何申请旅行医学许可?”章节所述的步骤重复一遍。请记住,适宜旅行表必须是由您的主诊医生填写。

仅针对因肥胖致残的乘客:

如果没有其他病况,换领医学许可时,可以由物理治疗师、作业治疗师、执业护士或您的主诊医生填写适宜旅行表。

如果存在新的病况,则必须由您的主诊医生填写适宜旅行表。

加航遵守美国交通部关于残障人士空中旅行反歧视条例(14 CFR 第 382 条款),该规定适用于我们为以下有特殊需求的顾客提供的服务:

  • 乘坐往返加拿大和美国的航班;以及
  • 从美国航空公司购买了由加航运营的航班机票(机票上印有美国航空公司的代码,例如联合航空 UA 7811)。

需要预先通知的情形

如果您符合下列 8 种情形中的任意一种,您需要:

  1. 您需要医疗用氧或使用个人氧气浓缩器(POC)。
    1. 已经批准的 POC 上必须贴有制造商的标签,以证明其经过检验,符合加拿大政府对此类设备的要求。
  2. 您将携带电动轮椅乘坐 Dash 8、CRJ 或 Beech 机型(座位少于 60 个)。
    1. 尽管预先通知要求仅适用于上述小型飞机,我们建议您无论乘坐何种机型,都预先联系加航预订中心,以便我们妥善处理您的轮椅。关于我们的飞机的详细信息,请浏览我们的机队页面。
  3. 您将携带提供情感支持或作为心理服务动物的犬只进入机舱。详情请参阅下面的“服务类动物”问题。
  4. 您同时患有重度的听力和视力障碍。
  5. 您携带电池驱动辅助设备(例如轮椅),需要加航为电池提供危险品包装;
  6. 您作为团队的一员出行,该团队由十位或更多位符合条件的残障人士组成;
  7. 您将携带一只服务类动物,乘坐一段预定飞行时间达到或超过 8 小时的航段。详情请参阅以下的“服务类动物”问题。
  8. 对花生或坚果严重过敏,或者对猫或犬严重过敏,想要申请缓冲区,以便避免与之接触的风险。

不过,出行前无须取得医学许可,除非下文的“我是否需要旅行医学许可?”章节另有要求。

如果您不符合上述任何情形,则无须预先做出通知。不过,如果您在机场或航班上需要特殊协助,或者需要特殊座位待遇,我们强烈建议您提前联系加航预订中心,以便我们更好地满足您的需求。 

需要医学许可的情形

如果您患有下列任何疾病,则可能需要提供医学证明。或者,我们建议您请您的主诊医生填写适宜旅行表 打开 PDF 文件(英文),尤其是表格的第 4 部分

  • 您需要医疗用氧或使用个人制氧机(POC)。
  • 您患有可能对航班上其他人的健康或安全造成直接威胁的感染性或传染性疾病(例如结核病)。
  • 基于合理的医学理由,怀疑您在飞行途中需要特殊协助,否则可能无法安全地完成航程。

如果您患有上述任何疾病,加航还要求您提前 48 小时做出通知。不过,对于在此期限内做出的预订,我们会在合理限度内尽量予以满足。

如果您无法确定自己是否需要旅行医学证明,请联系加航预订中心。 

航班上的机舱环境不同于地面。高海拔可能会影响一些人的血氧浓度。因此,某些疾病可能会受到高海拔的影响。加航已经识别出了这类疾病,因此对于加航的所有航班 — 除了加拿大和美国之间的航班,或者乘客所持机票上印有美国航空公司的代码、由加航营运的航班(例如 UA7811),加航将要求患有此类疾病的乘客请其主诊医生填写适宜旅行表 打开 PDF 文件(英文)。这是为了确保乘客的病情不会在飞行途中加重,不需要紧急转送。

美国运输部规定,如果您在加拿大和美国之间旅行,或者持有印有美国航空公司代码、由加航运营的航班的机票(例如 UA7811),我们不得要求您填写适宜旅行表 打开 PDF 文件(英文)。

不过,对于患有特定疾病的乘客,我们强烈建议他们咨询医生,并且请医生填写适宜旅行表 打开 PDF 文件(英文)的第 2 部分。 

如果您患有上面“医学证明”章节所述的任何疾病,加航要求您提前 48 小时做出通知。

不过,对于在此期限内做出的预订,加航会在合理限度内尽量予以满足。

请仔细阅读如何申请医学许可,并按照该流程办理。