Aides à la mobilité alimentées par batterie

Aides à la mobilité alimentées par batterie

Les renseignements ci-dessous vous concernent si vous voyagez avec une aide à la mobilité alimentée par batterie, comme un fauteuil roulant, un triporteur ou un quadriporteur.

Cette section ne s'applique pas aux appareils médicaux portatifs fonctionnant à batterie, comme les appareils de ventilation spontanée en pression positive continue (CPAP) ou les concentrateurs d’oxygène individuels.

Formulaire de renseignements – fauteuil roulant, triporteur, quadriporteur électriques

Si vous voyagez avec une aide à la mobilité alimentée par batterie (p. ex. un fauteuil roulant, un triporteur ou un quadriporteur), veuillez :

S'il ne vous est pas facile d'imprimer et de remplir le formulaire chez vous, vous pouvez en demander un à l'aéroport et le remplir sur place. Si possible, apportez une photo de votre aide à la mobilité à joindre au formulaire.

Limites de dimensions de la porte de soute

Les fauteuils roulants alimentés par batterie doivent être chargés et rangés en position verticale. La hauteur et la largeur du fauteuil ne doivent pas excéder les dimensions maximales de la porte de soute pour chaque type d'appareil.

Les fauteuils roulants à batterie ne passent pas tous par la porte de soute de nos appareils. Si vous voyagez avec votre propre fauteuil roulant à batterie, nous vous invitons à consulter les pages sur notre parc aérien pour connaître les dimensions maximales de la porte de soute de nos plus petits appareils.

De plus, nous vous recommandons fortement de communiquer à l'avance avec les Réservations d'Air Canada pour indiquer les dimensions de votre fauteuil roulant à des fins de vérification. Nous mettrons tout en œuvre pour accepter votre fauteuil roulant. Nous pourrions notamment modifier votre réservation afin que vous voyagiez à bord d'un appareil dont la porte de soute est assez grande pour laisser passer votre fauteuil. Veuillez noter que, pour les besoins de l'exploitation, le type d'appareil peut changer sans préavis.

Démontage et remontage

Certaines aides à la mobilité alimentées par batterie doivent être démontées. Dans la mesure du possible, veuillez apporter ce qui suit :

  • le guide du propriétaire, qui nous serait utile pour démonter et remonter votre aide à la mobilité alimentée par batterie, si cela s'avérait nécessaire;
  • les outils que vous utilisez normalement pour démonter et remonter votre aide à la mobilité.

Nous vous invitons à imprimer et à apporter la liste des aides à la mobilité et des articles médicauxS'ouvre dans une nouvelle fenêtre autorisés aux points de contrôle de l'aéroport, qui est publiée par l'Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA). Cette liste comprend notamment les outils pour démonter et remonter les aides à la mobilité.

Batteries

  • Nous devons inspecter l'étiquette de la batterie pour vérifier s'il s'agit d'une batterie versable ou non versable.
  • Il se peut que nous ayons à retirer la batterie et à l'emballer séparément :
    • si votre aide à la mobilité est alimentée par une batterie versable et que nous devons incliner l'aide pour le chargement ou le rangement, en raison de la taille de l'avion; ou
    • si la batterie n'est pas fixée à votre aide à la mobilité.

Bien que la plupart des grands transporteurs acceptent les fauteuils roulants alimentés par batterie non versable, les politiques visant les batteries versables varient d'un transporteur à l'autre. Si vous voyagez à bord d'un vol à code multiple, vous pouvez en apprendre davantage sur les politiques des transporteurs Star Alliance et des autres partenaires commerciaux d'Air Canada en consultant leur site Web.

La version du système d'exploitation ou le type d'appareil qui a été détecté pourrait ralentir les performances de ce site. Si vous éprouvez des difficultés, veuillez essayer notre application mobile.
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