En 2020, Air Canada lancera son propre programme pour voyageurs assidus

Ce programme deviendra le nouveau programme pour voyageurs assidus d'Air Canada et remplacera Aéroplan, qui est détenu et exploité séparément par Aimia, une entreprise indépendante. Nous prenons cette initiative parce que nous sommes engagés à vous offrir une meilleure expérience, plus gratifiante.

Entre-temps, voici les renseignements les plus importants que vous devez savoir :


Our new frequent flyer program will launch in three years. Notre nouveau programme pour voyageurs assidus sera lancé dans trois ans.

L'entente relative au programme Aéroplan conclue entre Air Canada et Aimia demeure en vigueur jusqu'au 29 juin 2020. Air Canada s’engage à ce qu’Aéroplan demeure son programme de voyageurs assidus jusqu’à cette date. En annonçant ce changement trois ans à l'avance, notre objectif est de fournir le plus long délai possible.

You can continue to earn and <br />redeem miles. Nous ferons la bonne chose pour vous, et pour vos milles de vols.

D'ici juin 2020, Air Canada s'engage à préserver le cours normal des activités. Vous pouvez continuer d'accumuler des milles Aéroplan et de les échanger contre des primes Aéroplan, notamment des vols d'Air Canada et de ses partenaires commerciaux Star Alliance tout comme vous le faites aujourd’hui. Les milles Aéroplan accumulés jusqu'en juin 2020 resteront dans votre compte Aéroplan, sujets aux conditions de leur programme, après le lancement du nouveau programme d’Air Canada.

Après juin 2020, les milles obtenus pour les vols d'Air Canada et des transporteurs Star Alliance seront portés au crédit du nouveau programme, et vous serez en mesure de les échanger contre des primes, dont des vols d'Air Canada et de ses partenaires commerciaux Star Alliance. Pour vous donner un bon élan de départ, nous aurons des offres d’inscription, des bonus d’accueil, et d’autres offres promotionnelles qui seront annoncées lorsqu’on se rapprochera du lancement.

Air Canada Altitude privileges, Star Alliance recognition and <br />Million Mile status are unaffected. Les privilèges accordés aux membres Air Canada Altitude, la reconnaissance au sein du réseau Star Alliance et le statut de client ayant parcouru un million de milles ne sont pas touchés.

Le programme Air Canada Altitude, qui est conçu pour remercier et récompenser nos voyageurs les plus assidus, n'est pas touché. Cela comprend les privilèges comme les services prioritaires à l'aéroport, les eSurclassements pour la Classe affaires et la reconnaissance Star Alliance, entre autres. De même, votre statut de client ayant parcouru un million de milles et votre progrès vers ce statut seront honorés.

Our new program will give you <br />more ways to use your miles, <br />and more control. Notre nouveau programme vous donnera plus de façons d'utiliser vos milles et plus de contrôle.

Le nouveau programme est très emballant. Nous nous efforcerons d'améliorer l'expérience avec Air Canada en vous permettant d'utiliser vos milles avec plus de souplesse, des surclassements en Classe affaires à l'accès aux places Préférence. Vous serez également en mesure de gérer tous vos besoins en matière de voyage avec Air Canada à un seul endroit, à aircanada.com ou par l'intermédiaire de notre application mobile, ce qui vous permettra d'avoir le contrôle.

We’ll keep you in the loop. Nous vous tiendrons au courant.

Pour le moment, vous n'avez rien à faire. Nous communiquerons régulièrement avec nos clients au cours des prochains mois, à mesure que nous apporterons de nouvelles améliorations et que nous aurons plus précisions à donner sur le nouveau programme d'Air Canada. Si vous êtes déjà un membre Aéroplan, votre inscription au nouveau programme d'Air Canada se fera de façon harmonieuse. Environ 12 mois avant le lancement (vers le milieu de l'année 2019), nous commencerons à vous fournir des renseignements clés sur le nouveau programme d'Air Canada. Cela comprendra des renseignements sur l'adhésion au compte, des mesures incitatives et plus encore.

Entre-temps, vous pouvez continuer d'accumuler et d'échanger des milles Aéroplan, tout comme vous le faites aujourd’hui.

Notre nouveau programme sera inspiré par vous.

Au cours des trois prochaines années, nous allons recueillir les commentaires de nos clients, de nos employés et de nos partenaires commerciaux, afin de créer un programme mieux adapté à votre mode de vie et à vos habitudes de voyage. En cours de route, nous avons l'intention d'apporter des améliorations au programme Air Canada Altitude et à d'autres éléments de l'expérience client.

Nous attachons beaucoup d’importance à votre rétroaction et nous aimerions la connaître! Vous pouvez soumettre vos questions au sujet de cette annonce à la page Vos questions.